NCERT Book Class 12 Business Studies (व्यवसाय अध्ययन) Chapter 10 विपणन

अध्‍याय

10
विपणन
अधिगम उद्देश्य कंपनियाँ अपना व्यवसाय कहाँ करती हैं?
बाज़ार में अथवा समाज में?
इस अध्याय के अध्ययन के पश्‍चात् आप — यह एक निर्विवाद सत्य है कि कंपनी के वल अपने
उपभोक्‍ताओ ं के कारण ही जीवित नहीं रहती, बल्कि
¾¾ विपणन के अर्थ को समझा सकें गे; सरकार, धार्मिक नेता, सामाजिक कार्यकर्ता, एन.जी.ओ.
मीडिया आदि पर भी निर्भर करती है। इसलिए इन पक्षों
¾¾ ‘विपणन’ एवं ‘विक्रय’ में अत
ं र कर सकें गे; की सतं षु ्‍टि भी अपरिहार्य है, क्योंकि यह मौखिक प्रचार
से ब्रांड शक्‍ति में वृद्धि करती हैं।
¾¾ विपणन के महत्त्वपर्ण
ू कार्यों को सचू ीबद्ध कर समाज का ध्यान रखने से ब्रांड की शक्‍ति में वृद्धि
सकें गे; होती है, जिन कंपनियों ने गहनतम सामाजिक मलू ्यों को
अपनाया है, वह एक सशक्‍त ब्रांड के निर्माण में सफल
रही हैं तथा उनके बड़ी संख्या में ग्राहक बने हैं। निगमि‍त
¾¾ अर्थव्यवस्था के विकास में विपणन की भमि
ू का सामाजिक न्याय के क्षेत्र को दो वर्गों में बाँटा जा सकता
पर विचार कर सकें गे एवं; है। पहले वर्ग में बच्चों का पोषण, उनकी देख-भाल,
बजु र्गों
ु के लिए घर, भख ू को समाप्‍त करना, प्राकृ तिक
¾¾ विपणन मिश्रण के घटक को समझा सकें गे; आपदाओ ं से प्रभावित लोगों को सहायता प्रदान करना
आदि जैसी समस्याएँ आती हैं, जिन पर मानवीयता के
¾¾ उत्पादों का विभिन्न वर्गों में वर्गीकरण कर नाते तरु ं त ध्यान देना आवश्यक है।
सकें गे; समस्याएँ, दसू रे वर्ग में आती हैं, जो समाज को
एक लंबी अवधि में रहने का एक संदु र स्थान बनाती हैं।
¾¾ मल
ू ्य निर्धारण के तत्व का विश्‍लेषण कर स्वास्थ्य के संबंध में जागरुकता तथा सहायता, शिक्षा,
सकें गे; पर्यावरण सरं क्षण, महिलाओ ं को रोजगार एवं उन्हें
सशक्‍त बनाना, गैर न्यायोचित भेदभाव (जाति, समदु ाय,
धर्म, कौम वर्ग-भेद लिंग के आधार पर) को रोकना,
¾¾ वितरण प्रणाली के विभिन्न प्रकारों की सच
ू ी
रोजगार के माध्यम से गरीबी को दरू करना, संस्कृति की
बना सकें गे;
सरु क्षा मलू ्य, नैतिकता, अनसु धां न में योगदान आदि दसू रे
वर्ग में आते हैं।
¾¾ प्रचार यानी प्रमोशन, जैसे– तकनीकों, प्रोक्टर एडं गैंबल्स P & G का दर्शन है कि इसे
विज्ञापन, वैयक्‍तिक विक्रय, विकास संवर्धन वैश्‍विक पर्यावरण कार्यक्रम के क्रियान्वयन में उद्योग
एवं प्रचार को समझा सकें गे। जगत को नेततृ ्व प्रदान करना चाहिए। P & G दनिया ु की
उन पहली कंपनियों में से एक है, जो उपभोक्‍ता पदार्थों के

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