CG Board Class 12th Question Bank 2023 Business Studies

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󰋚ारा 󰏐न󰏐म󰎮त 󰇹󰍳 ब󰎺क

0

यवसाय अ ययन

1 - बंध क कृित एवं मह व
Nature and Significance of Management

लघु उ रीय (3 अंक) Short Answer Type Questions (3 Marks)
Q1 - बंध को बह पीय अवधारणा य माना जाता है?
Why is management considered to be a multi-dimensional concept?
Q2 - बंध के िविभ न तर के काय का संि वणन क िजए।
Briefly describe the functions of different levels of management.
Q3 - या आपको लगता है िक बंध म एक पणू पेशे क िवशेषताएं ह?
Do you think management has the characteristics of a full-fledged profession?
Q4 - “ बंध एक ग या मक ि या है" प क िजए
“Management is a dynamic process” Explain.
Q5 - " बंध एक कला है” प क िजए।
“Management is an art”.Explain
Q6 - बंध क प रभाषा िलिखए ।
“ Write the definition of management.
Q7 - " बधं एक िव ान है" प क िजए ।
Explain "Management is a science".
Q8 - " बधं एक णाली है" प क िजए |
Explain "Management is a system".

332

दीघउ रीय (5 अंक) Long Answer Type Questions (5 Marks)
Q1 - बधं एवं शासन म अतं र प क िजए कोई पाचं ?
Explain the difference between management and administration, any five?
Q2 - बधं िकसे कहते ह? बधं क िवशेषताओ ं को समझाइए?
What is Management? Explain the characteristics of management?
Q3 - बधं के िक ही पाचं उ े य को बताइए।
State any five objectives of management
Q4 - बधं के मख
ु काय को समझाइए? कोई 5
Explain the main functions of management? Any 5
Q5 - सम वय बधं का सार है। या आप सहमत ह? कारण बताइए?
Coordination is the essence of management. Do you agree, Give reasons?
Q6 - ' बंध के तर ' से या अिभ ाय है? बंध के िविभ न तर के काय का संि वणन क िजए।
What do you mean by the term levels of management? Briefly describe the functions
of different levels of management.

333

2 - बंध के िस ांत
Principles of Management

लघु उ रीय (4 अंक) Short Answer Type Questions (4 Marks)
Q1 - सोपान ंख
ृ ला एवं समतल संपक िस ांत को समझाइए।
Explain the principle of 'Scalar Chain' and 'Gang Plank'
Q2 - आदेश क एकता का िस ांत बंध के िलए िकस कार उपयोगी है? सं ेप म समझाइए?
How is the principle of ' Unity of command' useful for management? Explain briefly?
Q3 - बंध के िस ांत के मह व के िक ह चार िब दओ
ु ं को समझाइए।
Explain any four point regarding significance of Principle of Management.
Q4 - वै ािनक बंध क तकनीक क या या क िजए। कोई 4
Explain Taylor's principles of scientific management? Any 4
Q5 - वै ािनक बंध का िवरोध िमक ारा य िकया गया है?
Why is scientific management opposed by workers?
Q6 - बंध के िस ांत या है? टेलर के ' योग का िस ांत ' को समझाइए।
What is the principles of management? Explain Taylor's ' Theory of experiments'.

334

3 - यावसाियक वातावरण
Business Environment
व तुिन Objective type Questions
सही िवक प का चयन क िजये (1 अंक) Choose the correct option (1Marks)
1. उदारीकरण के अथ है-
(अ)अथ यव था के बीच एका मकता
(ब)योजनाब िविनवेश नीित (स)सरकारी बा यता एवं संशोधन म कमी
(द) उपयु सभी Liberalization means-
(a) Integration among economies
(b) Planned Disinvestment Policy
(c) Reduction in government obligation and amendment
(d) all of the above
2. L P G पैकेज क घोषणा िकस त कालीन िव मं ी के ारा क गई-
(अ) िनमला सीतारमण (ब) मनमोहन िसंह
(स)अ ण जेटली (द)राजीव गाधं ी
L.P.G. package was announced by which then Finance Minister-
(a) Nirmala Sitharaman (b) Manmohan Singh
(c) Arun Jaitley (d) Rajiv Gandhi
3. .िकसी देश क िवदेश नीित भािवत करती है वहाँ के -
(अ) सामािजक वातावरण को (ब) तकनीक वातावरण को
(स)राजनैितक वातावरण को (द) उपयु सभी
The foreign policy of a country is influenced by-
(a) social environment (b) technical environment

(c) political environment (d) all of the above

335

4. नई आिथक नीित के अगं है-
(अ) उदारीकरण (ब) िनजीकरण
(स) भूमंडलीकरण (द) उपयु सभी
The part of the new economic policy is-
(a) Liberalization (b) Privatization
(c) Globalization (d) all of the above
5. बारहव पचं वष य योजना क अविध है-
(अ) 2012-2017 (ब) 2017-2022
(स) 2002-2007 (द) 2017-2012
The period of the Twelfth Five Year Plan is-
(a) 2012-2017 (b) 2017-2022
(c) 2002-2007 (d) 2017-2012
6. .SEZS का अथ है-
(अ) मु यापार े (ब) िवशेष आिथक े
(स) कृ िष आिथक े (द) िनयात सं करण े
SEZS stands for-
(a) Free Trade Zone (b) Special Economic Zone
(c) Agricultural Economic Zone (d) Export Processing Zone

लघु उ रीय (3 अंक) Short Answer Type Questions (3 Marks)
1. आिथक एवं अनािथक वातावरण के बीच अंतर प क िजए।
Explain the difference between economic and non-economic environment.
2. उदारीकरण से आप या समझते ह?
What do you understand by liberalization?
3. यावसाियक वातावरण का या ता पय है?
What is meant by business environment?
4. सामािजक वातावरण के मु य घटक बताइये।
State the main components of social environment.
5. नवीन आिथक नीित 1991 क मख ु िवशेषताय िलिखए।
Write the salient features of the New Economic Policy 1991.
6. यावसाियक पयावरण के िविभ न आयाम को सं ेप म समझाइये।
Briefly explain the various dimensions of business environment.

336

4 - िनयोजन
Planning

अित लघुउ रीय (1 अंक) Very Short Answer Type Questions (1Marks)
अ) सही िवक प का चयन क िजए -
1. बंध का मु य एवं सव प र काय है-
(अ) संगठन (ब) िनयं ण
(स) िनयोजन (द) िनणयन
The main and paramount function of management is-
(a) Organization (b) control
(c) planning (d) decision making
2. िनयोजन होता है-
(अ) भूतकाल के िलए (ब) वतमान के िलए
(स) भिव य के िलये (द) इनम से कोई नह
Planning takes place-
(a) for the past (b) for the present
(c) for the future (d) none of these
3. ित पिधय क योजना को यान म रखकर तैयार क गई योजना कहलाती है-
(अ) काय म (ब) यहू रचना
(स) बजट (द) पवू ानमु ान
The plan prepared keeping in mind the plans of the competitors is called-
(a) Program (b) strategy
(c) budget (d) forecast

337

4. िनयोजन का ल ण है-
(अ) बौि क ि या (ब) ल य के िनधारण
(स) सव ेठ िवक प के चयन (द) उपयु सभी
The characteristic of planning is-
(a) intellectual activity (b) setting goals
(c) selection of best alternatives (d) all of the above
5. िनयोजन क आव यकता बंध के िकस तर पर होती है-
(अ) उ च तर पर (ब) म यम तर पर
(स) िन न तर पर (द) सभी तर पर
Planning is needed at which level of management-
(a) at a higher level (b) at the middle level
(c) at a low level (d) at all levels
6. सव म िवक प का चयन िकस पर आधा रत होता है-
(अ) पवू ानमु ान (ब) ल य िनधारण
(स) वैकि पक योजना (द) नीितयाँ
The selection of the best option is based on-
(a) forecast (b) goal setting
(c) Alternative plan (d) policies
ब) एक श द म उ र दीिजए- Answer in one word-
1. अनमु ािनत आय- यय का आंिकक दशन या कहलाता है?
What is the numerical performance of estimated income and expenditure called?
2. िनयोजन ि या का अंितम चरण कौन सा है?
Which is the last stage of the planning process?
3. िकसी काय को िकस ढंग से संपािदत करना है,उसे या कहते ह?
The manner in which a task is to be performed, what is it called?

4. िनयोजन क सफलता िकस बात पर िनभर करती है?
On what does the success of planning depend?

338

5. िनयोजन ि या का घिन सबं धं बधं क िकस ि या से है?
Planning process is closely related to which process of management?
6. िनयोजन के पाँच M कौन-कौन से है?
What are the five M's of planning?
दीघउ रीय (5 अंक)Long Answer Type Questions (5 Marks)
1. िनयोजन क तकनीक या ि या का वणन क िजए।
Describe the technique or process of planning.
2. िनयोजन काय म कौन-कौन सी बाधाएँ आती ह?समझाइये।
What are the obstacles in planning work? Explain.
3. आदश िनयोजन क िवशेषताओ ं का वणन क िजए।
Describe the characteristics of ideal planning.
4. नीित तथा कायिविध म अंतर प क िजए।
Explain the difference between policy and procedure.
5. िनयोजन क आव यकता य है?इसके मह व को समझाइये।
Why is planning needed? Explain its importance.
6. िनयोजन िकसे कहते ह?इसक िवशेषताय बताइये।
What is planning? State its features.
7. िनयोजन से िनणयन एवं सम वय का काय सरल हो जाता है? प क िजए।
Planning makes the task of decision making and coordination easy. Explain.
8. िनयोजन के िविभ न घटक को िव तार से समझाइये।
Explain in detail the various components of planning.
9. िनयोजन के िस ांत का वणन क िजए।
Describe the principles of planning.

339

5 - संगठन
Organization

दीघउ रीय (5 अंक)Long Answer Type Questions (5 Marks)

1. संगठन से या अिभ ाय है? सगं ठन के मह व क या या क िजए।
What is meant by organisation? Explain the importance of organisation.
2. काया मक ढाँचा या है? सगं ठन के इस ा प के दो लाभ एवं दो हािनय क या या कर।
What is functional structure? Explain any two advantages and any two disadvantages of
this form of organisation.
3. अनौपचा रक से आप या समझते ह? यह औपचा रक संगठन से िकस कार िभ न होता है ?
What do you understand by informal organisation? How does it differ from a for
organisation ?
4. एक काया मक सरं चना एक िवभाजन सरं चना से अलग कै से है?
Distinguish between centralisation and decentralisation.
5. काया मक संगठन और भागीय संगठन म िकस कार अ तर है?
How is functional structure different from a divisional structure?
6. के ीकरण और िवके ीकरण के बीच अ तर कर।
Distinguish between centralisation and decentralisation.
7. काया मक सगं ठन क या िवशेषताएँ ह?
What are the characteristics of functional organisation?
8. काया मक संगठन णाली के गुण बताइए।
List the merits of functional organisation.
9. सगं ठन ि या का सं ेप म िववेचना क िजए।
Briefly discuss the organization process

340

6 - िनयुि करण
Staffing

व तुिनक "सही िवक प सुिनए।(1 अंक) Choose the correct option (1Marks)
1. भत के बा ोत का
a) अि नवीर
b) रोजगार कायालय ारा भत
c) िशिवर से भत
d) उपरो सभी
Out of source of recruitment
a) Agniveer
b) Recruitment through Employment Exchange
c) Recruitment from camps
d) All of the above
2. काय थल के बाहर िश ण क प ितयाँ है
a) कला म या यान ारा
b) के स टडी ारा
c) िफ म दशन ारा
d) सभी
Methods of training outside the workplace
a) by lectures in the arts
b) by case study
c) by film screening
d) all
3. िनयिु ि या के सोपान है
a) चयन
b) िनित िनधारण

c) अिभ ेरणा
d) इनमे से कोई नह

341

Steps in the recruitment process
a) selection
b) policy making
c) Motivation
d) None of these
4. गैर-मौिलक ेरणाऐ ं है:
a) पद सरु ा
b) भिव य िनिध
c) अनलु ाभ
d) इनम से कोई नह
Non-fundamental motivations are:
a) Post security
b) Provident Fund
c) Perquisite
d) None of these
5.िन न म से भत के आ त रक ोत से होने वाली हािन नह है
a) ित पधा का अभाव
b) सीिमत चयन
c) िश ण खच मे कमी
d) इनम से कोई नही
Which of the following is not a loss due to internal source of recruitment
a) lack of competition
b) limited selection
c) reduction in training cost
d) none of these
6."काय पर िश ण" क दशा म िश ण िदया जाता है।
a) बाहरी यि य ारा
b) पयवे क ारा

c) बंध संचालक ारा
d) सिचव ारा

342

In the case of "training on the job" training is given.
a) by outsiders
b) by supervisor
c) by managing director
d) by secretary
7.चयन का े तम िव प आधा रत होता है
a) मु य परी ा पर
b) कायिविध पर
c) िव ेषण के अकलन पर
d) नीितय पर
The best form of selection is based
a) on main exam
b) on procedure
c) on the analysis
d) on policies

लघु उ रीय (3 अंक) Short Answer Type Questions (3 Marks)
1. िनयिु करण का काय आपके प रवेश म य मह वपणू है?
Why staffing is important in your environment?
2. भत के बा ोत क सीमाएँ िलिखय (कोई 3)
Write the limitations of external sources of recruitment (Any 3)
3. िश ण क प रभाषा दीिजए। यह िश ा से िकस कार िभ न है?
Give the definition of training. How is it different from education?
4. मानव ससं ाधन क आव यकता िकंनु कारण से होती है?
What are the reasons for the need of human resource?

343

दीघउ रीय (5 अंक) Long Answer Type Questions (5 Marks)

1. भत एवं चयन म अ तर िलिखए I
Write the difference between recruitment and selection.
2. िश ण तथा िश ण म अतं र िलिखए ।
Write the difference between teaching and training.
3. िनयिु करण म िकन िकन ि याओ ं का समावेश होता है ? िकसी भी एक ि या को प िकिजए।
What are the activities involved in recruitment? Explain any one activity.
4. एक अ छी भत नीित म या िवशेषताएं होनी चािहए?
What are the characteristics of a good recruitment policy?

344

7 - िनदशन
Directing

व तुिनक "सही िवक प सुिनए।(1 अंक) Choose the correct option (1Marks)
1.िनदशन का काय िकया जाता है:
a) िनयोजन के बाद िनयोजन,
b) संगठन के बाद
c) िनयोजन, सगं ठन, िनयुि करण के बाद
d) इनम से कोई नह ।
Directing is done by:
a) planning after planning,
b) after organization
c) planning, organization, post placement
d) None of these.

2.सारे िनणय लेने का अिधकार मझु े ही है।" नेतृ व क शैली है
a) िनरंकुश नेतृ व शैली
b) खलु ी छूट नेतृ व शैली
c) जातांि क नेतृ व शैली
d) उपरो सभी
I have the authority to make all the decisions." Leadership style is
a) autocratic leadership style
b) loose leadership style
c) democratic leadership style
d) All of the above
3. कायालयीन स ेषण है
a) औपचा रक

b) अनौपचा रक
c) मौिखक
d) इनमे से कोई नह ।

345

Official communication is
a) Formal
b) Informal
c) Oral
d) None of these.

4. मौिखक स ेषण का उदाहरण नही है
a) दरू भाष
b) समाचार प
c) चचा ारा
d) इनम से कोई नही |
Is not an example of verbal communication __
a) Phone
b) Newspaper
c) By discussion
d) None of these

5. भावी सं ेषण के बाधा है
a) समय का अभाव
b) िश ण क कमी
c) अवसर क अनपु यु ता
d) उपरो सभी
Is a barrier to effective communication
a) Lack of time
b) Lack of training
c) Misappropriation of opportunity
d) All of the above

346

दीघउ रीय (5 अंक)Long Answer Type Questions (5 Marks)

1. पयव क के काय िलिखए | (कोई 5)
Write the functions of supervisor. (any 5)
2. पयवे ण का मह व िसिखए |(कोई 5)
Write the importance of supervision (any 5)
3. अिभ ेरण क आव यकता यो होती है? (कोई 5)
Why is motivation needed? (any 5)
4. िनदशन के काय िलिखए। (कोई 5)
Write the functions of direction. (any 5)
5. मौिखक सं ेषण अ छा है या िलिखत सं ेषण ? (तक दीिजए कोई 5)
Is oral communication good or written communication? (Give argument any 5)
6. सं ेषण ि या म िन न त व का आशय प क िजए ।
1. ेषक 2. मा यम 3. िडकोिडंग 4. ितपिु 5. कोलाटल
Explain the meaning of the following elements in communication process.
1. Sender 2. Medium 3. Decoding 4. Feedback 5. Collateral

347

8 - िनयं ण
Controlling

व तुिन (1 अंक के )
1 - िनयं ण का ल ण नह है -
(c) सकारा मक
(d) सधु ारा मक
(e) यापकता
(f) अिधकार का हनन
Is not a charateristic of control --
(c) Positive
(d) Corrective
(e) Generality
(f) Abuse of rights.
2 - िनयं ण आव यक है
(c) लघु उप म के िलए
(d) म यम ेणी के उप म के िलए
(e) बड़े आकार वाले उप म के िलए
(f) उपयु सभी के िलए
controlling is necessary -
a) for small business
b) for medium scale enterprises
c) for large enterprises
d) suitable for all
3 - िनयं ण संबंिधत है -
(b) प रणाम
(c) काय

(d) यास
(e) इनम से कोई नह ।

348

Control is related to -
a) Result
b) Work
c) Attempt
d) None of these
4 - भावी िनयं ण है -
(a) ि थर
(b) िनधा रत
(c) ग या मक
(d) ये सभी

Effective control is -
a) Static
b) Pre-determined
c) dynamic,
d) all of these
5 - बजटीय िनयं ण के िलए तैयारी आव यक है -
a) िश ण समय सारणी
b) बजट
c) नेटवक, आरे ख
d) उ रदािय व।
Preparation is essential for budgetary control -
a) training time table
b) budget
c) network diagram
d) Responsibility.
6 - िन निलिखत म से सधु ारा मक कायवाही म कौन उपयु नह है?
a) िविनयोग क
b) एडं ॉसि क क

c) लाभ क
d) लागत क ।

349

Which of the following is not suitable for corrective action?
a) Appropriation Center
b) Endocentric Center
c) Profit Center
d) Cost Center.

ब) एक श द म उ र दीिजए- Answer in one word(1 अंक के )
1. िनयं ण बंधन ि या क कड़ी है ? अित सं ेप म समझाइए I
Control is the link in the management process? Explain very briefly.
2. िनयं ण सकारा मक होती है या नकारा मक होती है?
Is the control positive or negative?
3. िनयं ण का मख ु आधार या है?
What is the main basis of control?
4. पयवे क के त व कौन कौन से ह?
What are the elements of a supervisor?
5. भावी िनयं ण हेतु आव यक या है?(
What is needed for effective control?
6. िनयं ण ि या के त व िकतने है?
How many elements are there in the control process?
7. एक सगं ठन का िनयं ण करना िकस कार का काय है?
Controlling an organization is which type of function
8. िनयं ण णाली कै सी होनी चािहए?
How should be the control system?
9. तनाव कब उ प न होता है?
When does stress arise?
10. सेवािनवृ लाभ के कोई दो उदाहरण दीिजए ।
Give any two examples of retirement benefits.
11. सकारा मक अिभ ेरणा के कोई दो नाम िलिखए।
Write any two names of positive motivation.
12. िनयं ण म िकस बात का पता लगाया जाता है?

What is detected under control?

350

13. िनयं ण ि या म वा तिवक िन पादन क तल ु ना िकससे क जाती ह?
What is the actual performance in the control process compared to?
14. िनयं ण का उ े य या है?
What is the purpose of control?
15. सधु ारा मक कारवाई क आव यकता कब होती है?
When is corrective action required?

लघु उ रीय (4 अंक के ) Short Answer Type Questions (4)
Q1 - एक भावी िनयं ण णाली लागू करने म एक सगं ठन को िकन िकन किठनाइय का सामना करना पड़ता है
समझाइए?
What are the difficulties faced by an organization in implementing an effective control
system?
Q2 - िवचलनो के िव ेषण के दौरान िकन िकन बात का अ ययन िकया जाता है?
What are the things studied during the analysis of deviations?
Q3 - "िनयोजन एवं िनयं ण एक दसू रे पर िनभर है।" समझाइए।9
"Planning and Control are interdependent." explain.
Q4 - एक भावी िनयं ण यव था के आव यक गुण को समझाइए।
Explain the essential qualities of an effective control system.
Q5 - िनयं ण के िक ह चार िवशेषताओ ं का उ लेख क िजए।
Describe any four features of control.
Q6 - िनयं ण क सामा य िविधय का वणन क िजए I
Explain the general methods of control.
Q7 - िनयं ण क आव यकता पर काश डालते हए िक ह चार िबंदओ
ु ं का वणन क िजए।
Explain any four points highlighting the need for control.
Q8- िनयं ण क सीमाएं िलिखए। (कोई चार)
Write the limits of control. (any four)

351

9 - (i) िव ीय बंध, (ii) िव ीय बाजार
Financial Management, (ii) Financial Markets

लघु उ रीय (3 अंक ) Short Answer Type Questions (3 Marks)
Q1 - िव ीय जोिखम या है, इसका अ यदु य कै से होता है?
What is financial risk, how does it arise?
Q2 - िव ीय िनयोजन के िविभ न कार का वणन क िजए ।
Explain different types of financial planning.
Q3 - िव ीय बंध के उ े य क का वणन क िजए।
Explain the objectives of financial management.
Q4 - अ प पंजू ीकरण के तीन ल ण को बताइए I
Write three characteristics of under capitalization.
Q5 - पंजू ीकरण से या आशय है? पंजू ीकरण के िविभ न कार को समझाइए।
What is meant by capitalization? Explain the different types of capitalization.
Q6 - अित पंजू ीकरण के तीन ल ण को बताइए I
Write three characteristics of over capitalization.
Q7 - िव ीय बाजार का या अथ है ? िव ीय बाजार के दो कार को समझाइए I
What is meant by financial market? Describe the two types of financial market.

लघु उ रीय (4 अंक के ) Short Answer Type Questions (4 Marks)
Q1 - िव ीय बंधक के शासक य काय का वणन क िजए।कोई चार
Describe the official functions of financial management.
Q2- िव ीय बंधक के ि या मक काय का वणन क िजए।कोई चार
Describe the functional functions of financial management.

Q3 - िव ीय बंध के मह व का वणन क िजए I कोई चार
Describe the importance of financial management. Any four.

352

Q4 - सेबी के िक ही चार काय का वणन क िजए।
Describe any four functions of SEBI.
Q5 - पजंू ी बजिटंग िनणय को मह वपणू बनाने वाले चार मख
ु कारण को समझाइए।
Explain four major factors that make capital budgeting decisions important.
Q6 - पजंू ी बाजार क मख
ु चार वैध सं थाओ ं अथवा उपकरण का वणन क िजए।
Describe the major four legal institutions or instruments of capital market.
Q7 - एक अ छे िव ीय िनयोजन के चार ल ण का वणन क िजए
Describe four characteristics of a good financial planning
Q8 - िव ीय िनयोजन क चार सीमाएं िलिखए।
Write four limitations of financial planning.
Q9 - िव ीय िनयोजन के चार लाभ को िलिखए।
Write four advantages of financial planning.
Q10 -िव ीय िनयोजन के चार मह व िलिखए |
Write four importance of financial planning.
Q11- लाभ को अिधकतम करना िव ीय बंधन का उ े य है इसके प म तक दीिजए |
Maximization of profit is the main objective of financial management. Give an
argument in favor of it.
Q12- लाभ को अिधकतम करना िव ीय बंधन का मु य उ े य है । इसके के िवप म तक दीिजए ।
Maximization of profit is the main objective of financial management. Give an
argument against it.

दीघ उ रीय (5 अंक के ) Long Answer Type Questions (5 Marks)
Q1 - भारतीय रा ीय टॉक ए सचज (NSEI) तथा ओवर दी काउ टर ए सचज ऑफ़ इिं डया (OTCEI) म
अंतर प क िजए।
Explain the difference between National Stock Exchange of India (NSEI) and Over

the Counter Exchange of India (OTCEI).

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Q2 - मु ा बाजार के िविभ न काय अथवा मह व को समझाइए।
Explain the various functions or importance of money market.
Q3 - कंध िवपिणय के काय को समझाइए। कोई पाचं
Explain the functions of inventory marketers. Any five
Q4 - ाथिमक बाजार तथा ि तीयक बाजार म अतं र समझाइए।
Explain the difference between primary market and secondary market.
Q5 - सेबी से या आशय है ? सेबी के उ े य को प क िजए ।
What is meant by SEBI? Explain the objectives of SEBI.
Q6 - िव यव था को भािवत करने वाले िक ही पाचं घटक का वणन क िजये I
Describe any five factors affecting the financial system.
Q7 - पँजू ी बाजार और मु ा बाजार के बीच अ तर प क िजये।
Distinguish between capital market and money market .
Q8 - कायशील पंजू ी को भािवत करने वाले घटक कौन कौन से ह?
What are the factors affecting working capital?

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10 - िवपणन बंध
Marketing Management
अ सही िवक प चुनकर िलिखए (1 अंक) Choose the correct answer ( 1 Mark)
1. एक अ छे ा ड क िवशेषता सही है :
a) सरल उ चारण b) मरणीय
c) आकषक d) खच ला
Which is not the quality of good brand:
a) Easily Pronounciable b) Attractive
c) Expensive d) Memorable
2. अ छे ा ड क िवशेषता है :
a) सू म नाम b) मरणीय
c) आकषक d) उपरो सभी
The characteristics of a good brand:
a) Small name b) Memorable
c) Attractive d) All of these
3. पैकेिजंग का काय है :
a) बचाव व सुर ा b) पहचान
c) आसानी d) उपरो सभी
Function of packaging:
a) Safety and security b) Easy
c) Identification d) All of these
4. िव य का उ े य नह होता है।
a) ाहक संतुि b) लागत म कमी
c) आ म संतुि d) इनम से कोई नह
It is not objective of sales :
a) Customer Satisfaction b) Reduction in cost
c) Self Satisfaction. d) None of these
ब (B) एक श द / वा य म उ र िलिखए Write the answer in one word
1. िकसी उ पाद को िविश पहचान दान करने क ि या को या कहते है?

What is the process through which a special identification of product is established
called?

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2. िवपणन िम के मल ू त व िकतने होते है ?
How many elements are there is marketing mix?
3. िवपणन िम िव ान है या कला?
Marketing mix is an art or science?
4. ेडमाक कै सा ा ड होता है?
What type of brand is trade mark?
5. िवपणन िम िव ान है अथवा कला ?
Marketing is a science or an art?
6. ेडमाक या है?
What is a Trademark?
7. आतं रक माप या है?
What is internal standard?
8. ािं डंग या है?
What is Branding?
9. उ पाद का या अथ है ?
What is meant by product?
10. िवपणन को एक सामािजक ि या य कहा जाता है?
Why is marketing called a social process?
लघु उ रीय (3 अंक) Short Answer Type Questions (3 Marks)
1. एक अ छे ा ड म कौन-कौन सी िवशेषताएँ होती चािहए ।
What are the essential of a good brand?
2. िवपणन का मह व िलिखए ।
Write the importance of marketing.
3. िवपणन के काय िलिखए।
Write the functions of marketing.
4. िव ापन के उ े य िलिखए।
Write the objectives of an advertisement.
5. ाि डंग और ेडमाक म अतं र प क िजए ।
Distinguish between Branding and Trade mark.
6. िवपणन और िव यण म अतं र प क िजए ।
Distinguish between marketing and selling.
7. उ पाद िम को भािवत करने वाले त व िलिखए
Write the factors that affecting product mix.
8. उ पाद क िविश पहचान िकससे होती है।

What uniquely identifies a product?
9. व तुओ ं के मू य िनधारण को भािवत करने वाले त व िलिखये
Write the factors affecting the pricing of goods.

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11 - उपभो ा संर ण
Consumer Protection

लघु उ रीय (4 अंक) Short Answer Type Questions (4 Marks)

1. उपभो ा संर ण म गैर सरकारी संगठन क भिू मका समझाइये।
Explain the role of non-government organisation for consumer protection.
2. उपभो ा अदालत म कौन िशकायते दज करा सकते है?
Who can file a complaint in a consumer court?
3. िजला उपभो ा मचं के अिधकार का समझाइये।
Explain the rights of the consumer fourm at district level.
4. उपभो ा संर ण अिधिनयम 1986 क मख ु िवशेषताओ ं का वणन क िजए।
Explain the salient features of consumer Protection Act. 1986.
5. एक यवसाय क उपभो ाओ ं के ित उ रदािय व को समझाइये।
Explain the responsibilities of a business towards consumers.
6. यवसायी के ि कोण से उपभो ा संर ण का मह व िलिखए।
Write the importance of consumer protection from the point of view of business.
7. उपभो ाओ ं के ि कोण से उपभो ा संर ण के मह व को समझाएं।
Explain the importance of consumer protection from the point of view of consumers.
8. उपभो ा संर ण के संबंध म उपभो ा संगठन एवं NGO क भिू मका को समझाए।
Explain the role of consumer organizations and NGOs in relation to consumer protection.
9. िट पणी िलिखए। (कोई दो) (i) िजला फोरम, (ii) रा य आयोग, (iii) रा ीय आयोग
Write a note. (Any two) (i) District Forum, (ii) State Commission, (iii) National
Commission

दीघ उ रीय (6 अंक) Long Answer Type Questions(6 Marks)

1. उपभो ा के कौन-कौन से दािय व है? वणन क िजए।
What are the responsibilities of a consumer? Explain.
2. उपभो ा के कौन-कौन से अिधकार है? वणन क िजए।
What are the rights of consumer? Explain.

3. उपभो ा संर ण के उपाय को समझाइये |
Explain the measures of consumer protection.

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4. उपभो ा सरं ण के मह व को समझाइये।
Explain the importance of consumer protection.
5. व तुओ ं को खरीदत समय एक उपभो ा ारा यान म रखे जाने वाले िक ही छह उ रदािय व को समझाइये।
Explain any six responsibilities of a consumer which should be kept in mind while
purchasing of goods.
6. उन भारतीय काननू क या या क िजए जो उपभो ा को संर ण दान करते ह।
Explain the Indian laws which provide protection to the consumer.
7. ि - तरीय याियक तं के तहत उपभो ाओ ं को उनक िशकायत के िनवारण के िलए उपल ध िविभ न तरीक
और साधन क या या कर।
Explain the various ways and means available to the consumers for redressing their
grievances Under Three-tier Judicial Machinery.
8. व तुओ ं को खरीदत समय एक उपभो ा ारा यान म रखे जाने वाले िक ही छह उ रदािय व को समझाइये।
Explain any six responsibilities of a consumer which should be kept in mind while
Purchasing of goods.

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