CBSE Class 10 Question Paper 2026 Marketing Sales

FOR CBSE CLASS 10 EXAM PREPARATION

CBSE Class 10
2026
Question Paper ·
Marketing Sales
EXAM YEAR TYPE SUBJECT

CBSE Class 10 2026 Question Paper Marketing Sales

Notes · Sample Papers · Previous Year Papers · Mock Tests

Series : 2LKNM SET ~ 4
्ቚश्न-प्ቔ कोड
रोल नं. *MARKETING m AND SALES* Q.P. Code 99
. c o e m
Roll No.
em परी्षा्वी ्ऺश्न-प्ऴ कोड को उ्तर-प स्
ु तिका के
l as
las मखु ्቗ पर अवश्य स्िखें ।
ag
g
-पृ
a
Candidates must write the Q.P. Code
on the title page of the answer-book.

नोट / NOTE :
(I) कृ पया जााँच कर िें स्क इस ्ऺश्न-प्ऴ में मस्ु िि पृ्቗ 15 हैं ।
Please check that this question paper contains 15 printed pages.
(II) ्ऺश्न-प्ऴ में दास्हने हा्व की ओर स्दए गए ्ऺश्न-प्ऴ कोड को परी्षा्वी उ्तर-पस्ु तिका के मख
ु -पृ्቗ पर
स्िखें ।
m
.co
Q.P. Code given on the right hand side of the question paper should be

em
written on the title page of the answer-book by the candidate.
s
la paper contains 21 questions.
(III) कृ पया जााँच कर िें स्क इस ्ऺश्न-प्ऴ में 21 ्ऺश्न हैं ।

a g
Please check that this question
(IV) कपया ्ቚश्न का उ्ቈर ललखना शरू करने से पहले, उ्ቈर-पलतिका में यथा तथान पर ्ቚश्न का
ृ ु ु
्ቅमांक अवश्य ललखें ।
Please write down the Serial Number of the question in the
answer-book at the given place before attempting it.
(V) इस ्ऺश्न-प्ऴ को पढ़ने के स्िए 15 स्मनट का समय स्दया गया है । ्ऺश्न-प्ऴ का स्विरण पवू ाा्ቡ में
10.15 बजे स्कया जाएगा । 10.15 बजे से 10.30 बजे िक परी्षा्वी के वि ्ऺश्न-प्ऴ को पढ़ेंगे और
इस अवस्ि के दौरान वे उ्तर-पस्ु तिका पर कोई उ्तर नहीं स्िखेंगे ।
o The m
m 15 minute time has been allotted to read this question .paper. c
. co question paper will be distributed at 10.15 a.m. From e m10.15 a.m. to
s and will not
m 10.30 a.m., the candidates will read the question paperaonly
se ag
l
write any answer on the answer-book during this period. []

लवपणन और लव्ቅय
MARKETING AND SALES
निर्धारित समय : 2 घण्टे  अनर्कतम अक
ं : 50
Time allowed : 2 hours Maximum Marks : 50

99 [] Page 1 of 16 P.T.O.
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सामान्य नि्ቖेश :
(i) कृ पयध नि्शेशों को ध्यधि से पढेा ।
(ii) इस ्ቚश्ि-प्ቔ मेा ्ቖो खण्डों मेा 21 ्ቚश्ि हैं : खण्ड क औि खण्ड ख ।
(iii) खण्ड क मेा वस्तनु ि्቗ ्ቚकधि के ्ቚश्ि हैं जबनक खण्ड ख मेा नवषयपिक ्ቚकधि के ्ቚश्ि हैं ।
(iv) न्शए गए (5 + 16) = 21 ्ቚश्िों मेा से, उम्मी्शवधि को 2 घटं े के आबनं टत (अनर्कतम) समय मेा
(5 + 10) = 15 ्ቚश्िों के उ्ቈि ्शेिे हैं ।
(v) नकसी नवशेष खण्ड के सभी ्ቚश्िों को सही ्ቅम मेा कििे कध ्ቚयधस नकयध जधिध चधनहए ।
(vi) खण्ड क : वस्तनु ि्቗ ्ቚकधि के ्ቚश्ि ( 24 अंक) :
(a) इस खण्ड मेा 5 ्ቚश्ि हैं ।
(b) कोई िकधिधत्मक अंकि िहीं है ।
(c) न्शए गए नि्शेशों के अिसु धि कीनजए ।
(d) ्ቚत्येक ्ቚश्ि/भधग के सधमिे आबनं टत अक ं ों कध उल्लेख नकयध गयध है ।
(vii) खण्ड ख : नवषयपिक ्ቚकधि के ्ቚश्ि (26 अंक) :
(a) इस खण्ड मेा 16 ्ቚश्ि हैं ।
(b) उम्मी्शवधि को 10 ्ቚश्ि कििे हैं ।
(c) न्शए गए नि्शेशों के अिसु धि कीनजए ।
(d) ्ቚत्येक ्ቚश्ि/भधग के सधमिे आबंनटत अंकों कध उल्लेख नकयध गयध है ।

खण्ड क $
(वतिुलनष्ठ ्ቚकार के ्ቚश्न) (24 अंक)

1. रोज़गार कौशि पर स्दए गए 6 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 4 के उ्तर दीस्जए । 41=4

(i) संचार में संदश
े के ्ऺस्ि ्ऺा्቎किाा की तवीकृ स्ि और ्ऺस्िस्िया को ________ कहा जािा है ।
(A) फीडबैक (B) चैनि
(C) सचू ना (D) त्वानांिरण

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General Instructions :
(i) Please read the instructions carefully.
(ii) This question paper consists of 21 questions in two Sections : Section A
and Section B.
m
(iii)
.co
Section A has Objective Type Questions, whereas Section B contains
m s e m
Out ofathes e given (5 + 16) = 21 questions, a candidate has to answer gla
Subjective Type Questions.
(iv)
l
(5 a+g10) = 15 questions in the allotted (maximum) time of 2 hours.
a
(v) All questions of a particular section must be attempted in the correct
order.
(vi) Section A : Objective Type Questions (24 marks) :
(a) This section has 5 questions.
(b) There is no negative marking.

m
(c) Do as per the instructions given.
(d)
. c o
Marks allotted are mentioned against each question/part.

e
(vii) Section B : Subjective Type Questionsm(26 marks) :
as
glquestions.
(a) This section has 16 questions.
(b) A candidate has to doa10
(c) Do as per the instructions given.
(d) Marks allotted are mentioned against each question/part.

SECTION A
(Objective Type Questions)
m
(24 Marks)
m .co
m.co e m
sskills. 41=4
se 1. g l a
Answer any 4 out of the given 6 questions on Employability

(i)
a
The receiver’s acknowledgement and response to the message is
called ___________ in communication.
(A) feedback (B) channel
(C) information (D) transfer

99 [] Page 3 of 16 P.T.O.
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(ii) कायात्वि में तविं्ऴ रूप से काया करने की ्षमिा क्यों महत्वपणू ा है ?
(A) सहकस्मायों पर स्नर्ारिा बढ़ाने के स्िए
(B) नौकरी की स्जम्मेदाररयों को कम करने के स्िए
(C) टीम वका और सहयोग से बचने के स्िए
(D) व्यस्िगि स्वकास और स्नणाय िेने को बढ़ावा देने के स्िए

(iii) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सी िनाव ्ऺबिं न िकनीक िहीं है ?
(A) शारीररक व्यायाम
(B) ध्यान
(C) िनावों के बारे में स्चि ं ा करना
(D) योग

(iv) कंप्यटू र ्ऺदशान को अनक
ु ू स्िि करने के स्िए स्नयस्मि सफाई के दौरान स्कस ्ऺकार की फाइिें
आमिौर पर हटा दी जािी हैं ?
(A) स्सतटम फाइिें
(B) सॉफ्टवेयर एस्प्िके शन
(C) अत्वायी फाइिें
(D) महत्वपणू ा दतिावेज़

(v) एक उ्ቕमी के कौन-से काया में एक नई स्वस्ि, स्वचार या उत्पाद बनाना शास्मि है ?
(A) नवाचार (B) आय का स्वर्ाजन
(C) जोस्खम ्ऺबंिन (D) स्नणाय िेना

(vi) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा पाररस्त्वस्िक िं्ऴ और जैव-स्वस्वििा को नक
ु सान पहचाँ ाने वािी
अस्त्वर ्ऺ्वाओ ं का पररणाम है ?
(A) आस््वाक स्वकास (B) पयाावरणीय स्गरावट
(C) अल्पकास्िक मनु ाफा (D) जनसंख्या वृस्ि

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(ii) Why is the ability to work independently important in the
workplace ?
(A) To increase dependence on colleagues
(B)
o m
To reduce job responsibilities
m
c
. avoid team work and collaboration s e
(C)
mTo
e To promote personal growth and decision-making la
las
(D)
ag
ag
(iii) Which of the following is not a stress management technique ?
(A) Physical exercise (B) Meditation
(C) Worrying about stressors (D) Yoga

o m
(iv)
. c
Which types of files are typically removed during a routine
clean-up to optimize computerm
s e performance ?
(A) System files
l a (B) Software applications
(C) Temporary filesag (D) Important documents

(v) Which function of an entrepreneur involves creating of a new
method, idea or product ?
(A) Innovation (B) Division of income

m
.co
(C) Managing risk (D) Making decisions
m
m .co e m
s practices
se l a
ag
(vi) Which of the following is a consequence of unsustainable
that harm ecosystem and biodiversity ?
(A) Economic growth (B) Environmental degradation
(C) Short-term profits (D) Population growth

99 [] Page 5 of 16 P.T.O.
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2. स्दए गए 6 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 5 के उ्तर दीस्जए । 51=5

(i) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा स्वपणन स्म्ቦ के चार Ps में से एक िहीं है ?
(A) उत्पाद (B) त्वान
(C) िार् (D) मल्ू य

(ii) स्वपणन ्ऺस्िया में पहिा कदम क्या है ?
(A) सही उपर्ोक्िा समहू चनु ना
(B) उपर्ोक्िा समहू को िस््षि करना
(C) एक स्वपणन स्म्ቦ स्वकस्सि करना
(D) उपर्ोक्िा की जरूरिों और इच्छाओ ं को समझना

(iii) स्बिी ्ऺस्िया में एक अच्छे संर्ास्वि ्ቇाहक की स्वशेषिा क्या है ?
(A) उच्च मूल्य संवेदनशीििा
(B) उत्पाद में रुस्च की कमी
(C) उत्पाद की आवश्यकिा या इच्छा
(D) खरीदारी करने की अस्नच्छा

(iv) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा स्बिी ्ऺस्िया में पहिा कदम है ?
(A) सर्ं ास्वि ्ቇाहक को योग्य बनाना (B) ्ऺतिि ु ी (्ऺेज़ेंटेशन) देना
(C) स्बिी बदं करना (D) सर् ं ास्वि ्ቇाहकों की पहचान करना

(v) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा स्बिी में एक स्वस्शष्ट कररयर मागा िहीं है ?
(A) बाज़ार शोिकिाा (B) स्बिी ्ऺस्िस्नस्ि
(C) खािा ्ऺबंिक (D) स्बिी ्ऺबंिक

(vi) स्नम्नस्िस्खि में से स्कसे बेचने का हाडा स्तकि माना जािा है ?
(A) समय ्ऺबंिन
(B) सस्िय ्ቦवण
(C) उत्पाद के बारे में िकनीकी ्ञान
(D) पारतपररक संचार
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2. Answer any 5 out of the given 6 questions. 51=5

(i) Which of the following is not one of the 4 Ps of the marketing mix ?
(A) Product
m (B) Place
(C) . co
Profit (D) Price
s e m
e m la
l as ag
ag(A) Choosing right consumer groups
(ii) What is the first step in the marketing process ?

(B) Targeting the consumer group
(C) Developing a marketing mix
(D) Understanding the consumers’ needs/wants

(iii) A good prospect in the sales process is characterized by :

o m
(A) High price sensitivity
. c
(B) Lack of interest in product m
eproduct
l as
g
(C) A need or desire for the
(D) Unwillingness toamake a purchase

(iv) Which of the following is the first step in the sales process ?
(A) Qualifying the prospect (B) Placing the presentation
(C) Closing the sale (D) Identifying the prospects

(v) Which of the following is not a typical career path in selling ?
m
m (A) Market researcher (B) Sales representative
.co
m .co (C) Account manager (D)
s e m
Sales manager

se l a
(vi) ingselling ?
Which of the following is considered a hard skill a
(A) Time management
(B) Active listening
(C) Technical knowledge about the product
(D) Interpersonal communication

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3. स्दए गए 6 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 5 के उ्तर दीस्जए । 51=5

(i) सेवा स्वपणन स्म्ቦ में उत्पाद स्वपणन स्म्ቦ की िि ु ना में िीन अस्िररक्ि चर शास्मि हैं ।
स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा इन अस्िररक्ि चरों में से एक िहीं है ?
(A) िोग (B) पैकेस्जंग
(C) ्ऺस्िया (D) र्ौस्िक साष्य
(ii) बाज़ार ्ऺस्िया में ‘िष्यीकरण’ शब्द का क्या िात्पया है ?
(A) सर्ी के स्िए संर्ास्वि उत्पादों की पहचान करना
(B) सेवा के स्िए उपर्ोक्िाओ ं के स्वस्शष्ट समहू का चयन करना
(C) उत्पाद की कीमि स्निााररि करना
(D) स्विरण चैनि पर स्नणाय िेना
(iii) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा स्बिी ्ऺस्िया का एक चरण िहीं है ?
(A) संर्ास्वि ्ቇाहकों की पहचान करना (B) आपस््तयों से स्नपटना
(C) कीमि स्निााररि करना (D) स्बिी बंद करना
(iv) एक स्विय ्ऺबंिक की एक ्ऺमख ु स्ज़म्मेदारी क्या होिी है ?
(A) बाज़ार अनसु ंिान करना
(B) नए उत्पाद स्वकस्सि करना
(C) ्ऺचार साम्ቇी स्डज़ाइन करना
(D) स्बिी ्ऺस्िस्नस्ियों की एक टीम का ्ऺबिं न करना
(v) स्बिी (सेस्िंग) में कररयर के स्िए कौन-सा कौशि सबसे जरूरी है ?
(A) िकनीकी स्वशेष्ञिा
(B) पारतपररक सचं ार
(C) ्ቇास्फक स्डज़ाइन
(D) स्व्तीय िेखाक ं न
(vi) बेचने में सॉफ्ट कौशि आमिौर पर शास्मि होिा है :
(A) स्बिी डेटा का स्वश्िेषण
(B) इन्वें्቏ी का ्ऺबंिन
(C) उत्पाद ्ቜोशर बनाना
(D) ्ቇाहकों के सा्व सबं िं बनाना
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3. Answer any 5 out of the given 6 questions. 51=5

(i) The service marketing mix includes three additional variables
compared to product marketing mix. Which of the following is not
m
one of these additional variables ?
(A) .co
People (B) Packaging
s e m
s
(C)emProcess (D) Physical evidence
g la
la
(ii) gThe term ‘targeting’ in the marketing process refers to :
a
a (A) Identifying potential products for all
(B) Choosing the specific group of consumers to serve
(C) Setting the price of product
(D) Deciding on distribution channel

(iii) Which of the following is not a step in the sales process ?
m Handling objections
c.(D)o Closing the sale
(A) Identifying prospects (B)
(C) Setting the price
e m
(iv)
l as
A key responsibility of a sales manager is :
(A) Conducting marketag research
(B) Developing new products
(C) Designing promotional materials
(D) Managing a team of sales representatives

(v) Which skill is most essential for a career in selling ?
(A) Technical expertise
m
.co
(B) Interpersonal communication
m
.co m
(C) Graphic design

m s e
se
(D) Financial accounting
l a
(vi) Soft skills in selling typically involve : ag
(A) Analyzing sales data
(B) Managing inventory
(C) Creating product brochures
(D) Building relationships with customers

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4. स्दए गए 6 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 5 के उ्तर दीस्जए । 51=5

(i) व्यवसाय के स्शष्टाचार को पररर्ास्षि कीस्जए ।

(ii) स्वपणन ्ऺस्िया में उपर्ोक्िा की जरूरिों और इच्छाओ ं को समझना क्यों महत्वपूणा है ?
(A) उत्पादन की िागि कम करने के स्िए
(B) एक स्वपणन स्म्ቦ बनाना जो िस््षि बाज़ार को सिं ष्ु ट करिा हो
(C) ्ऺतिास्वि उत्पादों की संख्या कम करने के स्िए
(D) स्वपणन रणनीस्ि की जस्टििा को बढ़ाने के स्िए

(iii) स्कसी संर्ास्वि ्ቇाहक को अहािा ्ऺाप्ि करने में शास्मि है :
(A) उन संर्ास्वि ्ቇाहकों की पहचान करना स्जनकी खरीदारी करने की सबसे अस्िक
सर्ं ावना है
(B) स्बिी शी्ቈिा से बंद करना
(C) उत्पाद पर छूट की पेशकश
(D) उत्पाद की स्वशेषिाओ ं का ्ऺदशान

(iv) स्बिी कररयर आमिौर पर स्नम्नस्िस्खि में से स्कस उ्ቕोग में पाए जािे हैं ?
(A) स्वस्नमााण (B) स्श्षा
(C) तवात्य देखर्ाि (D) सरकार

(v) बेचने में सस्िय रूप से सनु ना महत्वपणू ा है क्योंस्क इससे मदद स्मििी है :
(A) समापन ्ऺस्िया में िेज़ी िाने में
(B) उत्पादों की कीमि बढ़ाने में
(C) खरीदारों की ज़रूरिों और ्ऺा्वस्मकिा की पहचान करने में
(D) ्ऺतिस्ु ियों पर खचा होने वािा समय कम करने में

(vi) स्बिी बदं करने के स्िए स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा एक महत्वपणू ा कौशि है ?
(A) स्व्तीय िेखांकन
(B) ्ቇास्फक स्डज़ाइस्नंग
(C) ्ऺो्ቇास्मंग और ्ऺौ्ቕोस्गकी
(D) अननु य

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4. Answer any 5 out of the given 6 questions. 51=5

(i) Define Etiquette of Business.

m
.co
(ii) Why is it important to understand consumer needs and wants in the
e m
emTo lower the cost of production
marketing process ?
las
s
la To create a marketing mix that satisfies the target market
(A)
ag
g
a (C) To reduce the number of products offered
(B)

(D) To increase the complexity of the marketing strategy

(iii) Qualifying a prospect involves :
(A) Identifying potential customers who are most likely to buy
(B) Closing the sale quickly
(C)
o m
Offering a discount on the product
c
. features
(D)
m
Demonstrating the product’s
e
as
l found in which of the following
(iv)
g
Sales careers are typically
industries ? a
(A) Manufacturing (B) Education
(C) Healthcare (D) Government

(v) Active listening is important in selling because it helps to :
(A) Speed up the closing process
Increase the products’ price
m
.co
(B)
m
.co
(C) Identify needs and preference of buyers
e m
m (D) Reduce the time spent on presentations
as
se (vi)
l
agsales ?
Which of the following is a critical skill for closing
(A) Financial accounting
(B) Graphic designing
(C) Programming and technology
(D) Persuasion

99 [] Page 11 of 16 P.T.O.
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5. स्दए गए 6 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 5 के उ्तर दीस्जए । 51=5

(i) स्बिी में समय को ्ऺर्ावी ढगं से ्ऺबस्ं िि करने की ्षमिा महत्वपणू ा है क्योंस्क वह :
(A) संपका स्कए जाने वािे संर्ास्वि ्ቇाहकों की संख्या बढ़ािा है
(B) स्बिी ्ऺस्श्षण की आवश्यकिा कम करिा है
(C) उत्पादों की िागि कम करिा है
(D) स्बिी ्ऺस्िया को सरि बनािा है
(ii) बेचने में, बािचीि कौशि महत्वपणू ा हैं क्योंस्क वे मदद करिे हैं :
(A) दोनों प्षों के स्िए अनक
ु ू ि शिें सरु स््षि करने में
(B) उत्पादों मािसचू ी बढ़ाने में
(C) स्वपणन साम्ቇी स्डज़ाइन करने में
(D) नए उत्पाद स्वकस्सि करने में
(iii) स्बिी के कररयर में स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सी एक बडी चनु ौिी है ?
(A) नई उत्पाद सस्ु विाएाँ स्डज़ाइन करना
(B) नए स्वपणन अस्र्यान बनाना
(C) अ्ቕिन उत्पाद ्ञान बनाए रखना
(D) उत्पाद की कीमिें स्निााररि करना
(iv) स्नम्नस्िस्खि में से स्कस र्स्ू मका में ्ቇाहकों के सा्व आमने-सामने बािचीि शास्मि होने की
संर्ावना है ?
(A) बाज़ार स्वश्िेषक (B) आपस्ू िा ्ቦृख
ं िा समन्वयक
(C) ्ቜांड ्ऺबंिक (D) स्बिी ्ऺस्िस्नस्ि
(v) स्बिी ्ऺस्िया में आपस््तयों से स्नपटने का मख्ु य उ्देश्य क्या है ?
(A) उत्पादों की कीमि कम करना
(B) नए सर्ं ास्वि खरीदारों की पहचान करना
(C) कस्िन ्ऺश्नों से बचना
(D) संर्ास्वि ्ቇाहक को खरीदारी करने के स्िए मनाना
(vi) स्बिी समापन का क्या िात्पया है ?
(A) अंस्िम छूट की पेशकश
(B) ्ቇाहक के सा्व िेनदेन परू ा करना
(C) ्ऺतिस्ु ि को अचानक समाप्ि करना
(D) संर्ास्वि व्यस्क्ि की योग्यिा का पनु माल्ू यांकन करना
99 [] Page 12 of 16
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5. Answer any 5 out of the given 6 questions. 51=5

(i) The ability to manage time effectively in sales is crucial because
it :
(A)
m
Increases the number of prospects contacted
(B)
.co
Decreases the need for sales training
s e m
(C)
s em
Reduces the cost of products
g la
g la
(D) Simplifies the sales process
a
(ii) a Negotiation skills are vital in selling because they help to :
(A) Secure favourable terms for both parties
(B) Increase product inventory
(C) Design marketing materials
(D) Develop new products

(iii) Which of the following is a major challenge in a career in sales ?
m
.co
(A) Designing new product features
(B) Creating new marketing campaigns
e m
(C)
as
Maintaining up-to-date product knowledge
l
(D) Setting product prices
ag
(iv) Which of the following roles is likely to involve face-to-face
interaction with customers ?
(A) Market analyst (B) Supply chain coordinator
(C) Brand manager (D) Sales representative

(v) The main purpose of handling objections in the sales process is to :
(A) Reduce the products’ price
m
m (B) Identify new probable buyers
.co
m .co (C) Avoid difficult questions
s e m
se
(D) Convince the prospect to make a purchase
l a
(vi) Closing sales refers to : ag
(A) Offering a final discount
(B) Completing the transaction with the customer
(C) Ending the presentation abruptly
(D) Reassessing the prospect’s qualifications

99 [] Page 13 of 16 P.T.O.
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खण्ड ख
(लवषयपरक ्ቚकार के ्ቚश्न) (26 अंक)
िोज़गधि कौशल पि न्शए गए 5 ्ቚश्िों मेा से नकन्हीं 3 के उ्ቈि ्शीनजए । ्ቚत्येक ्ቚश्ि कध उ्ቈि 20 – 30 शब््शों मेा
्शीनजए । 32=6

6. सचं ार में र्ाषाई बािाएाँ क्या हैं ?
7. र्ावनात्मक बस्ु िम्ता को ्ऺबस्ं िि करने के चरण बिाइए ।
8. (क) तपैम (SPAM) मेि क्या हैं ?
(ख) क्या हमें उनका जवाब देना चास्हए ?
9. उ्ቕस्मिा के बारे में कोई दो स्म्वक स्िस्खए ।
10. हम संपोषणीय (sustainable) शहर कै से बना सकिे हैं ?
न्शए गए 6 ्ቚश्िों मेा से नकन्हीं 4 के उ्ቈि 20 – 30 शब््शों (्ቚत्येक) मेा ्शीनजए । 42=8

11. र्ेदन मल्ू य-स्निाारण को पररर्ास्षि कीस्जए ।
12. ्ऺर्ावी खण्डीकरण के स्िए कोई दो आवश्यकिाएाँ स्िस्खए ।
13. ‘सर्ं ास्वि ्ቇाहक (्ऺॉतपेक्ट)’ शब्द का वणान कीस्जए ।
14. एक ्ऺतििु किाा स्कसी ्ऺतिस्ु ि को ्ऺर्ावशािी कै से बना सकिा है ?
15. ‘बाज़ार सचू ना’ शब्द से आप क्या समझिे हैं ?
16. ‘र्ावनात्मक स्नयं्ऴण’ को पररर्ास्षि कीस्जए । एक स्विे िा के स्िए यह क्यों महत्वपणू ा है ?
न्शए गए 5 ्ቚश्िों मेा से नकन्हीं 3 के उ्ቈि 50 – 80 शब््शों (्ቚत्येक) मेा ्शीनजए । 34=12

17. “एक सफि स्वपणन रणनीस्ि में एक अच्छा स्वपणन स्म्ቦ होना चास्हए ।” स्टप्पणी कीस्जए ।
18. ‘उत्पाद का त्वापन’ क्या है ? स्कसी उत्पाद को त्वास्पि करने के स्िए कोई िीन रणनीस्ियााँ स्िस्खए ।
19. स्बिी में शास्मि ्ऺस्ियाओ ं को स्ष
ं ेप में समझाइए ।
20. स्बिी उपरािं सेवा का महत्व बिाइए ।
21. व्यावसास्यक नैस्िकिा क्या है ? वे बेचने में, कौशि के रूप में इिने महत्वपणू ा क्यों हैं ?

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SECTION B
(Subjective Type Questions) (26 Marks)

m
Answer any 3 out of the given 5 questions on Employability skills. Answer each
.co
question in 20 – 30 words. 32=6
s e m
s em g la
la steps to manage emotional intelligence.
6. What are linguistic barriers to communication ?
Stategthe
a
7.
a
8. (a) What are SPAM mails ?
(b) Should we respond to them ?

9. Write any two myths about entrepreneurship.

10. How can we create sustainable cities ?

m
.co
Answer any 4 out of the given 6 questions in 20 – 30 words each. 42=8
11. Describe Penetration Pricing.
e m
l as
12. Give any two requirements for effective segmentation.
13. Describe the word ‘Prospect’. a
g
14. How can a presenter make a presentation effective ?
15. What do you understand by the term ‘Market Information’ ?
16. Define ‘Emotional Control’. Why is it important for a salesman ?

Answer any 3 out of the given 5 questions in 50 – 80 words each.
mmix.”
34=12
17. m“A successful marketing strategy must have a good marketing . c o
c. o Comment. s e m
m a
se 18. What g l to position a
is ‘Positioning the Product’ ? Give any three strategies
product. a
19. Explain in brief the processes included in a sale.
20. Establish the significance of after-sales service.
21. What are business ethics ? Why are they so important as skills in selling ?

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