CBSE Class 12 Question Paper 2026 Tourism

FOR CBSE CLASS 12 EXAM PREPARATION

CBSE Class 12
2026
Question Paper ·
Tourism
EXAM YEAR TYPE SUBJECT

CBSE Class 12 2026 Question Paper Tourism

Notes · Sample Papers · Previous Year Papers · Mock Tests

[]

Series : RPQ3S SET~4
्ቚश्न-प्ቔ कोड
Q.P. Code 330
रोि न.ं m
.co
परी्षा्वी ्ऺश्न-प्ऴ कोड को उ्तर-पस्ु तिका के
मख
ु -पृ्ी पर अवश्य स्िखें ।
sem
em
Roll No.
s
Candidates must write the Q.P. Code
l a
g la on the title page of the answer-book.
ag
a
नोट > NOTE

(I) कृ पया जााँच कर िें स्क इस ्ऺश्न-प्ऴ में मस्ु िि पृ्ी (I) Please check that this question paper
19 हैं । contains 19 printed pages.

(II) ्ऺश्न-प्ऴ में दास्हने हा्व की ओर स्दए गए (II) Q.P. Code given on the right hand
्ऺश्न-प्ऴ कोड को परी्षा्वी उ्तर-पस्ु तिका के side of the question paper should be

m
written on the title page of the
मखु -पृ्ी पर स्िखें ।
.co
answer-book by the candidate.

em
(III) कृ पया जााँच कर िें स्क इस ्ऺश्न-प्ऴ में 24 ्ऺश्न (III) Please check that this question paper
s
हैं ।
g la contains 24 questions.

(IV) कृपया ्ቚश्न का उ्ቈर लिखना शुरू a
करने से (IV) Please write down the Serial
पहिे, उ्ቈर-पुलतिका में यथा तथान पर ्ቚश्न Number of the question in the
answer-book at the given place
का ्ቅमाांक अवश्य लिखें । []
before attempting it.
(V) इस ्ऺश्न-प्ऴ को पढ़ने के स्िए 15 स्मनट का (V) 15 minute time has been allotted to
समय स्दया गया है । ्ऺश्न-प्ऴ का स्विरण पवू ाा्ቡ read this question paper. The
question paper will be distributed
में 10.15 बजे स्कया जाएगा । 10.15 बजे से at 10.15 a.m. From 10.15 a.m. to
10.30 बजे िक परी्षा्वी के वि ्ऺश्न-प्ऴ को
m
.co
10.30 a.m., the candidates will

o mपढ़ें गे और इस अवस्ि के दौरान वे उ्तर-पस्ु तिका read the question paper only and
m
m .c पर कोई उ्तर नहीं स्िखेंगे । e
will not write any answer on the
s
se l a
answer-book during this period.

पर्यटन ag
TOURISM

निर्धारित समय : 3 घण्टे अनर्कतम अक
ं : 60
Time allowed : 3 hours Maximum Marks : 60

^330^

*33031M20* 1 *
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[]

सामान्य नि्ቖेश :
(i) कृ पयध नि्शेशों को ध्यधि से पढेा ।
(ii) इस ्ቚश्ि-प्ቔ मेा ्ቖो खण्डों मेा 24 ्ቚश्ि हैं : खण्ड क औि खण्ड ख ।
(iii) खण्ड क मेा वस्तनु ि्቗ ्ቚकधि के ्ቚश्ि हैं जबनक खण्ड ख मेा नवषयपिक ्ቚकधि के ्ቚश्ि हैं ।
(iv) न्शए गए (6 + 18) = 24 ्ቚश्िों मेा से, उम्मी्शवधि को 3 घंटे के आबंनटत (अनर्कतम) समय मेा
(6 + 11) = 17 ्ቚश्िों के उ्ቈि ्शेिे हैं ।
(v) नकसी नवशेष खण्ड के सभी ्ቚश्िों को सही ्ቅम मेा कििे कध ्ቚयधस नकयध जधिध चधनहए ।
(vi) खण्ड क : वस्तनु ि्቗ ्ቚकधि के ्ቚश्ि ( 30 अंक) :
(a) इस खण्ड मेा 6 ्ቚश्ि हैं ।
(b) कोई िकधिधत्मक अंकि िहीं है ।
(c) न्शए गए नि्शेशों के अिस ु धि कीनजए ।
(d) ्ቚत्येक ्ቚश्ि/भधग के सधमिे आबनं टत अक ं ों कध उल्लेख नकयध गयध है ।
(vii) खण्ड ख : नवषयपिक ्ቚकधि के ्ቚश्ि (30 अंक) :
(a) इस खण्ड मेा 18 ्ቚश्ि हैं ।
(b) उम्मी्शवधि को 11 ्ቚश्ि कििे हैं ।
(c) न्शए गए नि्शेशों के अिस ु धि कीनजए ।
(d) ्ቚत्येक ्ቚश्ि/भधग के सधमिे आबंनटत अंकों कध उल्लेख नकयध गयध है ।

खण्ड क $
(वतिुलन्቗ ्ቚकार के ्ቚश्न) (30 अांक)

1. रोज़गार कौशि पर स्दए गए 6 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 4 के उ्तर दीस्जए । 41=4

(i) मौस्िक शब्दभेद (Parts of Speech) के नाम स्िस्खए ।

(ii) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा व्यस्ि के व्यस्ित्व को व्यि करने का मापदडं िहीं है ?
(A) खि ु ापन (Openness)
(B) आत्म-स्वश्वास
(C) न्यरू ोस्टस्स़्म
(D) सहमििा

^330^ *33031M20* 2 *
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[]
General Instructions :
(i) Please read the instructions carefully.
(ii) This question paper consists of 24 questions in two Sections : Section A
and Section B.

m
.co
(iii) Section A has Objective type questions whereas Section B contains
Subjective type questions.
e m
m
e17 questions in the allotted (maximum) time of 3 hours. l as
(iv)
la
(6 + 11) s
Out of the
=
given (6 + 18) = 24 questions, a candidate has to answer
a g
(v) Allag
questions of a particular section must be attempted in the correct
order.
(vi) Section A : Objective Type Questions (30 marks) :
(a) This section has 6 questions.
(b) There is no negative marking.
(c) Do as per the instructions given.
(d) Marks allotted are mentioned against each question/part.
m
.co
(vii) Section B : Subjective Type Questions (30 marks) :
(a) This section has 18 questions.
e m
(b)
l
A candidate has to do 11 questions.
as
(c)
ag
Do as per the instructions given.
(d) Marks allotted are mentioned against each question/part.

SECTION A
(Objective Type Questions) (30 Marks)

1. Answer any 4 out of the given 6 questions on Employability skills. 41=4
m
m
c. o (ii)
(i) Write the names of the basic Parts of Speech.
m .co
m s e
se
Which of the following is not a parameter to describe an
l a
individual’s personality ?
(A) Openness
ag
(B) Self-confidence
(C) Neuroticism
(D) Agreeableness

^330^

*33031M20* 3 *
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[]
(iii) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा त्ऺेडशीट में डेटा का ्ऺकार िहीं है ?
(A) संख्याएाँ (Numbers)
(B) स्ऴ ू (Formula)
(C) पाठ (Text)
(D) ्ቇास्िक (Graphic)

(iv) __________ में शरीर और मन को स्नयंस््ऴि करने हेिु कई मिु ाएाँ और श्वास िकनीकें
शास्मि होिी हैं ।
(A) ध्यान (Meditation)
(B) योग (Yoga)
(C) शारीररक व्यायाम
(D) नींद िेना
(v) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा स्वकल्प िोगों को घरे िू कचरे को पनु :च्ቅण करने के स्िए
उत्सास्हि करिा है ?
(A) स्शस््षि करना (Educate)
(B) सा्षात्कार (Interview)
(C) ररसाइकि बैंक
(D) क्योरस्िट
(vi) “्ऺेरणा” (Motivation) शब्द का अ्वा तप्ि कीस्जए ।

2. स्दए गए 7 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 5 के उ्तर दीस्जए । 51=5

(i) वर्ा 1730 में हुए ्ऺमख
ु स्वकास की पहचान कीस्जए ।
(A) इग्ं िैंड के िट के आसपास समुििटीय ररसॉटटास का स्वकास
(B) स्िस्टश यास््ऴयों के स्िए यरू ोपीय सांतकृ स्िक कें ि खोिे गए
(C) स्िवरपि ु और मैनचेतटर के बीच रे ि सपं का शरू ु स्कया गया
(D) पेस्नन्सि
ु र एण्ड ओररएंटि (P और O) तटीम नेस्वगेशन कंपनी ने भारि और सदु रू पवू ा
के स्िए तटीमस्शप सेवाएाँ शरू
ु कीं
^330^ *33031M20* 4 *
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[]

(iii) Which of the following is not a type of data in a spreadsheet ?
(A) Numbers
(B) Formula
(C) Text
m
(D)
m .co
Graphic
s e m
s e g l a
(iv) la
_________ includes a series of postures and breathing exercisesa to
g
a control body and mind.
(A) Meditation
(B) Yoga
(C) Physical exercise
(D) Sleeping

m
(v)
.co
Which of the following encourages people to recycle household waste ?
m
(A) Educate
s e
(B) Interview
l a
(C) Recycle bank ag
(D) Curefit

(vi) State the meaning of ‘‘Motivation’’.

2. Answer any 5 out of the given 7 questions.
o m 51=5
m . c
c. o (i) m
Identify the major development that took place in the year 1730.
s e
m a
se l
(A) Development of seaside resorts along the English coast.
g
a travellers.
(B) European cultural centres were opened to British

(C) The rail link was introduced between Liverpool and Manchester.
(D) The Peninsular and Oriental (P & O) Steam Navigation
Company introduced steamship services to India and the Far
east.

^330^

*33031M20* 5 *
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[]
(ii) यह भारि की पहिी ्቏ैवि एजेंसी है :
(A) िी एण्ड मुइरहेड इस्ं डया ्ऺाइवेट स्िस्मटेड
(B) एन. जमनादास एण्ड कंपनी ्ऺाइवेट स्िस्मटेड
(C) जीना एण्ड कंपनी
(D) वीना वल्डा

(iii) ्቏ैवि एजेंटटस एसोस्सएशन ऑि इस्ं डया की त्वापना स्कस वर्ा में हुई ्वी ?
(A) 1941
(B) 1951
(C) 1961
(D) 1971

(iv) गंिव्य ्ऺबंिन कंपस्नयों की ्ऺा्वस्मक भस्ू मका क्या है ?
(A) अंिरााि््቏ीय आउटबाउंड पयाटन को बढ़ावा देना
(B) स्चस्कत्सा पयाटकों के स्िए या्ऴा बीमा की व्यवत्वा करना
(C) आने वािे पयाटकों के स्िए या्ऴा व्यवत्वाओ ं का आयोजन और ्ऺबंिन करना
(D) पयाटकों के स्िए होटि बस्ु कंग ्ऺदान करना

(v) यह उ्तरी अमेररका की सबसे परु ानी ्቏ैवि एजेंसी है :
(A) डीन एण्ड डॉसन
(B) िाउनेि ्቏ैवि
(C) कॉक्स एण्ड स्कंग्स
(D) ्वॉमस कुक

(vi) अस्िकाश
ं ्቏ैवि एजेंट अपने ्ቇाहकों को व्यावसास्यक स्विििा की स्त्वस्ि में गारंटी क्यों देिे
हैं ?
(A) भस्वि्य में होटि बस्ु कंग पर छूट देने के स्िए
(B) ्ቇाहकों को उडान में देरी से बचाने के स्िए
(C) यह सस्ु नस्श्चि करने के स्िए स्क ्ቇाहकों को िनवापसी या समान अवकाश स्मिे
(D) नए गि ं व्यों को बढ़ावा देने के स्िए
^330^ *33031M20* 6 *
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[]
(ii) This is the first Indian travel agency :
(A) Lee and Muirhead Private Ltd.
(B) N. Jamnadas and Company Private Ltd.
(C)
m
Jeena & Company
(D) .co
Veena World
m s e m
e year was the Travel Agents Association of India gla
(iii) In swhich
g la a
a established ?
(A) 1941
(B) 1951
(C) 1961
(D) 1971

m
(iv) What is the primary role of Destination Management Companies ?
(A) To promote international outbound tourism
.co
(B)
s em
To arrange travel insurance for medical tourists

g la tour arrangements for incoming
(C) To organize and manage
tourists a
(D) To provide hotel bookings for tourists

(v) This is the oldest travel agency in North America :
(A) Dean & Dawson
(B) Brownell Travel

m
.co
(C) Cox & Kings
m
.co
(D) Thomas Cook
e m
m as customers in
se l
(vi) Why do most travel agents provide guarantees to their
case of commercial failure ?
ag
(A) To offer discounts on future hotel bookings
(B) To protect customers from flight delays
(C) To ensure customers receive a refund or an equivalent holiday
(D) To promote new destinations

^330^

*33031M20* 7 *
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[]
(vii) स्िस्टश (UK) ्቏ैवि एजेंस्सयों के संदभा में, “मल्टीपल्स” क्या हैं ?
(A) ्षे्ऴीय तविं्ऴ एजेंस्सयााँ
(B) अि ं रााि््቏ीय ्቏ैवि बस्ु कंग प्िेटिॉमा
(C) राि््቏ीय श्ृंखिाएाँ, स्जनका तवास्मत्व अकसर अंिरााि््቏ीय समहू ों के पास होिा है
(D) छोटे ऑनिाइन ्቏ैवि ऑपरे टर

3. स्दए गए 7 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 6 के उ्तर दीस्जए । 61=6
(i) कई ऑनिाइन ्቏ैवि वेबसाइटें उपयोगकिााओ ं को कौन-सी ्ऺमख ु सस्ु विा म़९ु ि में ्ऺदान
करिी हैं ?
(A) म़९ु ि होटि में ठहरने की सस्ु विा
(B) वीज़ा ्ऺोसेस्संग सेवाएाँ
(C) स्वस्भन्न कंपस्नयों के उडान और होटि दरों की िि
ु ना
(D) म़९ु ि हवाई अडटडा त्वानाि ं रण
(ii) 2010 िक, िगभग स्किने अंिरााि््቏ीय पयाटक आए, जो वैस्श्वक जनसंख्या के 10% से
अस्िक का ्ऺस्िस्नस्ित्व करिे हैं ?
(A) 500 स्मस्ियन (B) 700 स्मस्ियन
(C) 877 स्मस्ियन (D) 1·2 स्बस्ियन

(iii) दस्ु नया की पहिी स्निााररि (शेडटयल्ू ड) उडान स्कस वर्ा में संचास्िि की गई ्वी ?
(A) 1914 (B) 1924
(C) 1947 (D) 2000
(iv) यस्द एक मािगाडी को 100 मीटर चढ़ना है, िो 1% ढिान बनाए रखने के स्िए ्቏ैक की
िंबाई िगभग स्किनी होनी चास्हए ?
(A) 1 स्कमी (B) 5 स्कमी
(C) 10 स्कमी (D) 20 स्कमी

(v) मािगास्डयों में िी्व ढिान एक चनु ौिी क्यों हैं ?
(A) ये यास््ऴयों के आराम को बढ़ािे हैं ।
(B) ये तटॉप की संख्या कम करिे हैं ।
(C) चढ़ने के स्िए इन्हें अस्िक ऊजाा और ईिन ं की आवश्यकिा होिी है ।
(D) ये िेज़ गस्ि ्ऺदान करिे हैं ।

^330^ *33031M20* 8 *
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[]
(vii) In the context of UK travel agencies, what are ‘‘multiples’’ ?
(A) Regional independent agencies
(B) International travel booking platforms
(C) National chains, often owned by international conglomerates
m
(D)
.co
Small online travel operators
s e m
s em g la
3.
l a
Answer any 6 out of the given 7 questions.
g a
61=6

(i) a What key features do many online travel websites offer to users for
free ?
(A) Complimentary hotel stays
(B) Visa processing services
(C) Comparison of flight and hotel rates across companies
(D) Free airport transfers
m
.co
(ii) As of 2010, approximately how many international tourist receipts

m (B) 700 million
were recorded, representing over 10% of the global population ?
e
(A) 500 million
l as
(C) 877 million
ag (D) 1·2 billion

(iii) In which year was the world’s first scheduled flight operated ?
(A) 1914 (B) 1924
(C) 1947 (D) 2000

(iv) If a freight train needs to climb 100 metres, approximately how long

m
must the track be to maintain a 1% gradient ?

m (A) 1 km (B) 5 km
.co
m .co (C) 10 km
s
(D)e m 20 km

se l
g ? a
(v)
a
Why are steep gradients a challenge for freight trains
(A) They increase passenger comfort.
(B) They reduce the number of stops.
(C) They require more energy and fuel to climb.
(D) They allow faster speed.

^330^

*33031M20* 9 *
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(vi) रस्व को छुरियों में िंदन जाना है । उसने एक ऑनिाइन ्቏ैवि एजेंसी से िंदन के स्िए फ्िाइट
स्टकट बकु स्कया है । स्ब्ቅी कें ि की पहचान कीस्जए ।
(A) िंदन (B) छुरियााँ
(C) फ्िाइट स्टकट (D) ऑनिाइन ्቏ैवि एजेंसी

(vii) स्व्ቅे िा का या्ऴा काया्ቅम _________ के स्िए नहीं है ।
(A) पयाटकों (B) गाइडों
(C) होटिों (D) ्ቇाउंड सेवाओ ं

4. स्दए गए 6 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 5 के उ्तर दीस्जए । 51=5

(i) समहू समावेशी टूर का क्या अ्वा है ?
(A) यह ित्काि या्ऴा आवश्यकिाओ ं के स्िए अंस्िम-समय में आयोस्जि स्कया गया टूर
है ।
(B) यह एक ्ቅूज़ टूर है ।
(C) यह पररवहन, आवास और भोजन जैसी सामान्य सेवाओ ं के सा्व समहू के स्िए
पवू ा-व्यवस्त्वि टूर है ।
(D) यह वीआईपी यास््ऴयों के स्िए एक स्नजी टूर है ।

(ii) FIT क्या है ?
(A) स्वदेशी तविं्ऴ पररवहन
(B) स्वदेशी समावेशी या्ऴी
(C) स्वदेशी तविं्ऴ या्ऴा
(D) स्वदेशी तवि्ऴं या्ऴी

(iii) पैकेज टूर व्यवसाय को योजनाब्ध और सगं स्ठि िरीके से कब और स्कसने आयोस्जि स्कया ?
(A) 1758 में कॉक्स एण्ड स्कंग्स ्षारा
(B) 1841 में अमेररकन एक्स्ऺेस ्षारा
(C) 1855 में ्वॉमस कुक ्षारा
(D) 1996 में ्቏ैविोस्सटी ्षारा

^330^ *33031M20* 10 *
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(vi) Ravi has to go to London for a vacation. He booked a flight ticket to
London from an Online Travel Agency. Identify the point of sale.
(A) London (B) Vacation

om
(C) Flight ticket (D) Online Travel Agency

. c e m
(vii) m
eTourists
The vendor’s itinerary is not for __________.
las
las ag
g
(A) (B) Guides
a (C) Hotels (D) Ground services

4. Answer any 5 out of the given 6 questions. 51=5

(i) What is meant by Group Inclusive Tour ?

m
.co
(A) It is a last-minute tour arranged for urgent travel needs.

em
(B) It is a cruise tour.
(C)
las
It is a pre-arranged tour for a group with common services like

g
transport, accommodation and meals.
a for VIP travellers.
(D) It is a private tour

(ii) What is FIT ?
(A) Foreign Independent Transport
(B) Foreign Inclusive Traveller
(C) Foreign Independent Trip
m
.co
(D) Foreign Independent Traveller
m
c. o (iii) When and by whom was the package tour business introduced
s e m in a
m a
se planned and organised manner ?
ag
l
(A) In 1758 by Cox & Kings
(B) In 1841 by American Express
(C) In 1855 by Thomas Cook
(D) In 1996 by Travelocity

^330^

*33031M20* 11 *
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(iv) पैकेज टूर की रूपरे खा िैयार करिे समय स्कस कारक पर स्वचार िहीं स्कया जािा है ?
(A) पयाटकों का स्नवास त्वान
(B) सेवा ्ऺदािाओ ं की साख
(C) या्ऴा के रुझान
(D) ्ऺेरणा

(v) एम्቏ैक स्कस देश में रे ि या्ऴा से संबंस्िि है ?
(A) भारि (B) यरू ोप
(C) सय ं ि
ु राज्य अमेररका (D) अ्ऻीका
(vi) रॉयि वगो स्कसका एक उदाहरण है ?
(A) िग्ज़री कार रें टि कंपनी
(B) उच्च श्ेणी के पयाटकों के स्िए िग्ज़री ्ቅूज़ िाइनर
(C) िग्ज़री कोच सेवा
(D) फे री सेवा

5. स्दए गए 6 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 5 के उ्तर दीस्जए । 51=5
(i) पैकेज टूर की िागि में स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सी ्ऺत्य्ष िागि है ?
(A) एजेंट का कमीशन
(B) ्ऺशासस्नक कमाचाररयों के वेिन
(C) आवास और भोजन
(D) दशानीय त्विों की सैर और ्ऽमण

(ii) िागि को स्कस ्ऺकार पररभास्र्ि स्कया जािा है ?
(A) स्व्ञापन और स्वपणन पर कुि व्यय
(B) सेवाओ ं के स्वस्भन्न घटकों को ्ऺा्቎ करने पर कुि व्यय
(C) ्቏ैवि एजेंटों को स्दया गया कुि कमीशन
(D) के वि गाइड सेवाओ ं पर व्यय

(iii) अत्यस्िक ्ऺस्ितपिी बाज़ार पररवेश में, सेवाओ ं की िागि-स्निाारण स्कस ्ऺकार होना
चास्हए ?
(A) समय बचाने के स्िए अनदेखा स्कया जाना चास्हए
(B) सरकार ्षारा स्निााररि स्कया जाना चास्हए
(C) अवास्ं छि व्यय को कम करने के स्िए व्यवस्त्वि रूप से स्कया जाना चास्हए
(D) के वि ्ऺस्ितपिी मल्ू य-स्निाारण पर आिाररि होना चास्हए

^330^ *33031M20* 12 *
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[]

(iv) Which factor is not considered in designing a package tour ?
(A) Place of residence of the tourists
(B) Goodwill of the service providers
(C) Travel trends
m
.co m
(D) Motivation
s e
(v)
s em
AMTRAK is associated with rail travel in which country ?
g la
g la India
(A) (B) Europe a
a (C) United States of America (D) Africa

(vi) The Royal Virgo is an example of :
(A) Luxury car rental company
(B) Luxury cruise liner for high-end tourists
(C) Luxury coach service
(D) Ferry service
o m
5. .
Answer any 5 out of the given 6 questions.c 51=5
m
e cost in package tour costing ?
(i)
l as
Which of the following is a direct
(A) Agent’s commissiong
a
(B) Salaries of administrative staff
(C) Accommodation and food
(D) Sightseeing and excursion
(ii) Cost is defined as :
(A) Total expenditure on advertising and marketing
(B) Total expenditure for acquiring various components of services
m
m .co
.co
(C) Total commission given to the travel agents
e m
m
(D) Expenses on guide services only
as
se ag
l
(iii) In a highly competitive market environment, the costing
must be :
of services

(A) Ignored to save time
(B) Fixed by the government
(C) Done methodically to reduce unwanted expenditures
(D) Based only on competitor’s pricing

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(iv) िागि-आिाररि मल्ू य-स्निाारण का उपयोग मख्ु यि: स्नम्नस्िस्खि के स्िए स्कया जािा है :
(A) िेक-ईवन स्बंदु ्ऺा्቎ करना और माका अप के सा्व िाभ कमाना

(B) अंिरााि््቏ीय स्खिास्डयों के सा्व ्ऺस्ितपिाा करना
(C) स्न:शल्ु क सेवाएाँ ्ऺदान करना
(D) अंस्िम समय में स्मिने वािी छूट पर ध्यान कें स्िि करना

(v) एस्शया-्ऺशांि ्षे्ऴ में पयाटन त्विों (गंिव्यों) को बढ़ावा देने के स्िए कौन-सा पयाटन व्यापार
स्नकाय वास्र्ाक ्቏ैवि माटा का आयोजन करिा है ?
(A) एनटीओ (NTO) (B) एएसटीए (ASTA)

(C) पीएटीए (PATA) (D) टीएएआई (TAAI)

(vi) स्नम्नस्िस्खि में से IATA का मख्ु य काया क्या है ?
(A) GDS सच ं ािन
(B) हवाई पररवहन नीस्ियों और स्वस्नयमों का मानकीकरण

(C) ्ቅूज़ िाइन संचािन
(D) होटि और रे तटोरें ट अनमु ोदन

6. स्दए गए 6 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 5 के उ्तर दीस्जए । 51=5

(i) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा एक व्यावसास्यक या्ऴा व्यापार संघ िहीं है ?
(A) एडीटीओआई (ADTOI) (B) पीएटीए (PATA)

(C) आईएटीओ (IATO) (D) यएू नईएससीओ (UNESCO)

(ii) एनटीओ की सामान्य भस्ू मका क्या है ?
(A) वीज़ा शुल्क वसि ू ना
(B) पयाटन त्वि के रूप में देश का समस्ु चि स्वकास और ्ऺचार सस्ु नस्श्चि करना
(C) स्न:शल्ु क दशानीय त्विों की या्ऴाएाँ ्ऺदान करना
(D) होटि के कमरों के स्कराए पर स्नयं्ऴण करना

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(iv) Cost-based pricing is mainly used to :
(A) Achieve the breakeven point and earn profit with a markup
(B) Compete with international players
(C)
o m
Offer free services
m
. c s e
em a
(D) Focus on last minute discounts
s g l
(v)
g la travel trade body organises the annual Travel Mart toa
Which
a promote destinations in the Asia-Pacific region ?
(A) NTO (B) ASTA
(C) PATA (D) TAAI

(vi) Which of the following is the main function of IATA ?
(A) GDS operations
m
(B)
.co
Standardisation of air transport policies and regulations
(C)
s
Cruise line operations em
g laapproval
a
(D) Hotel and restaurant

6. Answer any 5 out of the given 6 questions. 51=5

(i) Which of the following is not a professional travel trade association ?
(A) ADTOI (B) PATA

m
.co
(C) IATO (D) UNESCO
m
c. o (ii) The general role of an NTO is to :
s e m
m a
se (A) Collect visa fees
ag l
(B) Ensure appropriate development and promotion of the nation
as a tourism destination
(C) Provide free sightseeing tours
(D) Control hotel room rates

^330^

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(iii) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा या्ऴा एवं पयाटन व्यवसाय में GDS के महቈኚव का सबसे अच्छा
वणान करिा है ?
(A) यह ्቏ैवि एजेंटों और OTA को या्ऴा उत्पादों की एक वैस्श्वक सच ू ी ्ऺदान करिा है ।
(B) यह होटिों के ्ऺकारों की पहचान करने में मदद करिा है ।
(C) यह वीज़ा ्ऺसंतकरण को स्षम बनािा है ।
(D) इसका उपयोग के वि GIT के स्िए स्कया जािा है ।

(iv) कौन-सी एयरिाइन कंपनी सबसे पहिे रीयि-टाइम (CRS) स्वकस्सि करने वािी ्वी ?
(A) अमेररकन एयरिाइस ं (B) स्वतिारा एयरिाइसं
(C) िफ्ु ्वांसा (D) स्िस्टश एयरवेज़

(v) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा GDS िहीं है ?
(A) सेबर (B) गैस्िस्ियो
(C) एक्सपीस्डया (D) अमेस्डयस
(vi) अमेस्डयस के पास यरू ोप के सबसे बडे ________ में से एक है ।
(A) हवाई अडटडे
(B) डेटा नेटवका और डेटाबेस
(C) पयाटक कायाािय
(D) स्ቇ ं हािय

खण्ड ख $
(लवषयपरक ्ቚकार के ्ቚश्न) (30 अांक)
िोज़गधि कौशल पि न्शए गए 5 ्ቚश्िों मेा से नकन्हीं 3 के उ्ቈि ्शीनजए । ्ቚत्येक ्ቚश्ि कध उ्ቈि 20 – 30 शब््शों मेा
्शीनजए । 32=6
7. संचार के चार ्ऺमख ु कौशि बिाइए ।
8. िनाव को स्नयस्ं ्ऴि करने के चार िरीके बिाइए ।
9. त्ऺेडशीट में टेक्तट िॉमेस्टंग क्यों आवश्यक होिी है ? त्ऺेडशीट में कंटेंट को िॉमेट करने के कोई दो
िरीके बिाइए ।
10. स्कन्हीं चार सरकारी योजनाओ ं के नाम बिाइए, जो िघु उ्यस्मयों को पाँजू ी ्ऺा्቎ करने में सहायिा
करिी हैं ।
11. ऐसे चार पौिों के नाम बिाइए, जो हमारे घर को स्वर्ैिे िቈኚवों से मि
ु रखने में मदद करिे हैं ।

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(iii) Which of the following best describes the importance of GDS in the
travel and tourism business ?
(A) It provides a global inventory of travel products to travel
agents and OTAs.
(B)
o m
It helps in identifying the types of hotels.
m
. c s e
m
(C) It enables visa processing.
(D)seIt is used only for GIT. l a
la ag
(iv) gWhich airline company was the first to develop a real time CRS ?
a
(A) American Airlines (B) Vistara Airlines
(C) Lufthansa (D) British Airways

(v) Which of the following is not a GDS ?
(A) SABRE (B) GALILEO
(C) EXPEDIA (D) AMADEUS
m
(vi)
.co
Amadeus has one of the largest __________ in Europe.
m
(A) Airports
s e
l a
(B) Data networks and databases
g
(C) Tourist offices a
(D) Museums

SECTION B
(Subjective Type Questions) (30 Marks)

Answer any 3 out of the given 5 questions on Employability skills. Answer each
question in 20 – 30 words.
m
.co
32=6
m
c. o State four key communication skills.
7.
s e m
m 8. a
se 9. l
Enlist the four ways to manage stress.

ag any two ways
Why is text formatting necessary in a spreadsheet ? Mention
of formatting content in a spreadsheet.
10. Write the names of any four government schemes that help small-scale
entrepreneurs gain capital.
11. Name four plants which are used to make our home toxin-free.

^330^

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न्शए गए 5 ्ቚश्िों मेा से नकन्हीं 3 के उ्ቈि 20 – 30 शब््शों (्ቚत्येक) मेा ्शीनजए । 32=6

12. गिं व्य ्ऺबिं न कंपनी से आप क्या समझिे हैं ?
13. शॉटा रें ज स्वमान क्या होिा है ?
14. या्ऴा काया्ቅम िैयार करने से पहिे आवश्यक जानकारी की सचू ी बनाइए ।
15. एतकॉटेड टूर क्या है ?
16. ‘त्ቅीन त्ቅे पर’ क्या है ?

न्शए गए 3 ्ቚश्िों मेा से नकन्हीं 2 के उ्ቈि 30 – 50 शब््शों (्ቚत्येक) मेा ्शीनजए । 23=6

17. एक ्቏ैवि एजेंसी के स्िए आय का मख्ु य ्सोि क्या है ? ्቏ैवि एजेंस्सयों के स्िए एयरिाइन कमीशन
सरं चना में क्या बदिाव आए हैं ?
18. पैकेज टूर की िागि की गणना कै से की जािी है, समझाइए ।
19. ADTOI क्या है ? ADTOI के स्कन्हीं चार उ्देश्यों की सच
ू ी बनाइए ।

न्शए गए 5 ्ቚश्िों मेा से नकन्हीं 3 के उ्ቈि 50 – 80 शब््शों (्ቚत्येक) मेा ्शीनजए । 34=12

20. एक बडी ्቏ैवि कंपनी की संरचना बनाइए ।
21. या्ऴा काया्ቅम क्या है ? या्ऴा काया्ቅम िैयार करने की व्यवस्त्वि ्ऺस््ቅया बिाइए ।
22. पैकेज टूर में आवास और पररवहन के महቈኚव पर ्ऺकाश डास्िए ।
23. टूर िागि-स्निाारण में मूल्य-स्निाारण रणनीस्ि के महቈኚव की व्याख्या कीस्जए । एक टूर ऑपरे टर के रूप
में, आप अपने पैकेज टूर स्डज़ाइन करने के स्िए कौन-सी दो मल्ू य-स्निाारण रणनीस्ियों को अपनाएाँगे
और उन्हें चनु ने के स्िए आपके कारण क्या हैं ?
24. सनु ीि एक ्቏ैवि एजेंसी का व्यवसाय शुरू करने की योजना बना रहा है । एक सिाहकार के रूप में,
उसे भारि में ्቏ैवि एजेंस्सयों की तवीकृ स्ि के स्िए पयाटन स्वभाग ्षारा स्निााररि स्नयमों और
स्दशास्नदेशों के बारे में बिाकर मागादशान कीस्जए ।

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Answer any 3 out of the given 5 questions in 20 – 30 words each. 32=6

12. What do you understand by a Destination Management Company ?
13. What is a Short Range Aircraft ?

o m
14. List the information required as a prerequisite in itinerary preparation.
m
c
. Tour ? s e
m
e Scraper’ ?
15. What is an Escorted
la
s
16. What isa‘Screen
l ag
ag
Answer any 2 out of the given 3 questions in 30 – 50 words each. 23=6

17. What is the main source of income for a travel agency ? How has the
airline commission structure for travel agencies changed ?
18. Explain how package tour cost is calculated.
19. What is ADTOI ? List any four objectives of ADTOI.
o m
c
. – 80 words each.
m
Answer any 3 out of the given 5 questions in 50
ecompany.
34=12

l
20. Draw the structure of a large travelas
21. What is an itinerary ? Outline
g
a the systematic procedure for preparing an
itinerary.

22. Bring out the importance of accommodation and transportation in package
tours.

23. Explain the importance of pricing strategy in tour costing. As a tour
operator, which two pricing strategies would you adopt for designing your
m
.co
package tours and what would be your reasons for choosing them ?
m
m .co
24. Sunil is planning to start a travel agency business. As a consultant, guide
s e m
se
him by explaining the rules and guidelines prescribed by the Department
l a
of Tourism for the approval of travel agencies in India.
ag

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