Class 12 Sample Paper 2023 Business Studies (Hindi Medium)

Class 12 Sample Paper 2023 Buss. Sty.

र

अभ्यास प्रश्न पत्र
Practice Paper
वाशषिक परीक्षा (2022-23)
FINAL EXAMINATION (2022-23)
कक्षा – XII
Class – XII
व्यवसाय अध्ययन (कोड:054)
Business Studies (Code: 054)

समय: 3 घंटे अशधकतम अंक: 80
Time: 3 Hours Maximum Marks: 80
सामान्य ननदेश:
1. प्रश्न पत्र में 34 प्रश्न हैं।
2. सभी प्रश्न अननवायय हैं
3. प्रश्न संख्या 1 से 20 प्रत्येक का 1 अंक है।
4. प्रश्न संख्या 21-24 लघु उत्तरीय प्रकार -I प्रश्न हैं,प्रत्येक के 3 अंक हैं।
5. प्रश्न संख्या 25-30 लघु उत्तरीय प्रकार- II प्रश्न हैं,प्रत्येक के 4 अंक हैं।
6. प्रश्न संख्या 31-34 दीघय उत्तरीय प्रश्न हैं,प्रत्येक के 6 अंक हैं।
7. कोई समग्र नवकल्प नहीं है। हालांकक ,तीन अंकों के 2 प्रश्नों ,चार अंकों के 2 प्रश्नों और छ्ह
अंकों के 2 प्रश्नों में आंतररक नवकल्प प्रदान ककया गया है।

General Instructions:
1. There are 34 questions in the question paper.
2. All questions are compulsory
3. Question nos. 1 to 20 carrying 1 mark each.
4. Question nos. 21-24 are short answer type–I questions
carrying 3 marks each.
5. Question nos. 25-30 are short answer type–II questions carrying 4
marks each.
6. Questionnos.31-34 are long answer type questions carrying 6 marks each.
7. There is no overall choice. However, an internal choice has been
provided in 2 questions of three marks, 2 questions of four marks
and 2 questions of six marks.

प्र॰ अं
स॰ क
Q. M
N AR
O. KS
1. उत्पाद श्ृंखला के आधार पर गनतनवनधयों का समूहीकरण _______ का एक भाग है। 1
ए) औपचाररक संगठन
बी) नवभागीय संरचना
ग) अनौपचाररक संगठन
घ) कायायत्मक संरचना
Grouping the activities on the basis of the product line is a part of _______.
a) Formal organisation
b) Divisional structure
c) Informal organisation
d) Functional Structure

2. भारत सरकार द्वारा शुरू की गई ‘प्रधानमंत्री रोजगार योजना' _______ का एक नहस्सा है। 1
ए) आर्थथक पयायवरण
बी) राजनीनतक वातावरण।
सी) सामानजक पयायवरण
घ) तकनीकी वातावरण
‘Pradhan Mantri Rojgar Yojana’ started by the government of India is a part of
_______
a) Economic Environment
b) Political Environment.
c) Social Environment
d) Technological Environment

3. 'कमल इंनडया नलनमटेड', मोबाइल फोन के ननमायण में लगी हुई है। संगठन का लक्ष्य एक कदन में 1
5000 मोबाइल फोन का ननमायण करना है। संगठन में एक व्यावसानयक नवशेषज्ञता है जो
कमयचाररयों की दक्षता को बढावा देती है। इस प्रकार की संगठन संरचना में प्रयासों का दोहराव
नहीं है। ।
ऊपर वर्थणत संगठन संरचना के प्रकार की पहचान करें ।

(ए) विभागीय संगठन
(बी) कायायत्मक संगठन

(सी) अनौपचाररक संगठन
(डी) उपरोक्त सभी
‘KAMAL INDIA Ltd.’, is engaged in manufacturing of Mobile Phones.The target of
the organisation is to manufacture 5000 Mobile Phones a day.There is an
occupational specialisation in the organisation which promotes efficiency of
employees.There is no duplication of efforts in such type of organisation structure.
Identify the type of organisation structure described above.
(a)Divisional Organisation
(b)Functional Organisation
(c)Informal Organisation
(d)All of the above

4. 1

ऊपर कदए गए नचत्र द्वारा दशायए गए व्यावसानयक वातावरण के आयामों की पहचान करें ।
ए कानूनी
बी तकनीकी
सी आर्थथक
डी सामानजक
Identify the dimensions of the business environment illustrated by the picture given
above.
a. Legal
b. Technological
c. Economic
d. Social

5. रोहन एक माके टटग फमय में सेल्स मैनेजर के रूप में शानमल हुआ। कं पनी में अपने पहले कदन, अनभनवन्यास 1
काययक्रम के दौरान, कं पनी के सीईओ ने रोहन से कहा कक एक पेट्रोल पंप को एक स्कू ल या एक अस्पताल
नजतना नवननयनमत ककया जाना चानहए। भारत, जापान, जमयनी, या संयुक्त राज्य अमेररका में प्रबंधक जो
करते हैं वह समान है। सीईओ प्रबंधन की ककस नवशेषता की बात कर रहा था?
ए प्रबंधन एक सतत प्रकक्रया है
बी प्रबंधन सवयव्यापक है

सी प्रबंधन बहुआयामी है
डी प्रबंधन लक्ष्य उन्मुख है
Rohan joined a marketing firm as a Sales manager. On his first day in the company, during

the orientation programme, the CEO of the company told Rohani that A petrol pump must
be regulated as much as a school or a hospital. What managers do in India, Japan,
Germany, or the USA is identical. . Which characteristic of management was the CEO
referring to?
a. Management is a continuous process
b. Management is all pervasive
c. Management is multidimensional
d. Management is goal oriented

6. 8 नवंबर 2016 को, भारत सरकार की घोषणा के साथ, महात्मा गांधी श्ृंखला के सभी ₹500 और ₹1,000 1
बैंक नोट कानूनी नननवदा नहीं रहे। सरकार ने चलन से बाहर हुए नोटों के बदले ₹500 और ₹2,000 के नए
नोट जारी करने की भी घोषणा की। उपरोक्त पंनक्तयों में वर्थणत अवधारणा को पहचानें।

(ए) वैश्वीकरण

(बी) उदारीकरण

(सी) नवमुद्रीकरण

(डी) ननजीकरण
On 8th November 2016, with the announcement from the Government of India, all the
₹500 and ₹1,000 banknotes of the Mahatma Gandhi series have ceased to be legal tender.
The government also announced the issuance of new ₹500 and ₹2,000 banknotes in
exchange for the demonetised banknotes. Identify the concept being described in the
above lines.
(a) Globalisation
(b) Liberalisation
(c) Demonetisation
(d) Privatisation

7. नवश्व स्वास््य संगठन के अनुसार, 39% वयस्क अनधक वजन वाले हैं। नपछले 40 वषों में, दुननया भर में 1
मोटापे की व्यापकता तीन गुना हो गई है। ककसी भी कदन कम से कम एक मीठा पेय पीने वाले आधे से अनधक
उपभोक्ताओं के साथ, पेय क्षेत्र के ननयमों के तेजी से करठन होने की संभावना है। उदाहरण के नलए, यू.के . में,
2018 में 5% से अनधक चीनी वाले पेय पदाथों पर चीनी कर पेश ककया गया था। व्यािसावयक िातािरण के
संबंनधत आयामों की पहचान करें ।

(ए) कानूनी आयाम और सामानजक आयाम

(बी) सामानजक आयाम और तकनीकी आयाम

(सी) तकनीकी आयाम और कानूनी आयाम

(डी) राजनीनतक आयाम और तकनीकी आयाम
According to the World Health Organisation, 39% of adults are overweight. Over the last
40 years, the prevalence of obesity has tripled around the world. With over half of
consumers drinking at least one sugary drink on a given day, regulations towards the
beverage sector are likely to become increasingly onerous. In the U.K., for example, a
sugar tax was introduced in 2018 on beverages containing more than 5% sugar. Identify
the related dimensions of the business environment.
(a) Legal dimension and Social dimension
(b) Social dimension and Technological dimension
(c) Technological dimension and Legal dimension
(d) Political dimension and Technological dimension

8. एक प्रबंधक 8 % ब्याज पर आवश्यक पूंजी प्राप्त करता है जबकक बाजार में प्रचनलत ब्याज दर 9 % है। आप 1
ऐसे प्रबंधक का वणयन कै से करें ग?े
ए कुशल
बी प्रभावी
सी कु शल और प्रभावी दोनों
डी इनमे से कोई भी नहीं
A manager obtains the required capital at 8 % interest while the prevailing rate of interest
in the market is 9 %. How would you describe such a manager?
a. Efficient
b. Effective
c. Efficient and Effective both
d. None of the above

9. उत्पादन ररकॉडय की जांच करते समय यह पाया गया कक एक नवशेष बैच में, अस्वीकृ नत दर 10 % के मानक 1
के मुकाबले 15% थी। प्रबंधन ने पाया कक यह गुणवत्ता ननयंत्रण कमयचाररयों की लापरवाही के कारण था।
यह कक्रया ननयंत्रण प्रकक्रया के ककस चरण का भाग है।
क. वास्तनवक प्रदशयन का मापन
b. मानकों के साथ वास्तनवक प्रदशयन की तुलना करना
ग. नवचलन का नवश्लेषण
घ. सुधारात्मक कारर िाई करना
While scrutinizing the production records it is found that in a particular Batch, the
rejection rate was 15% against the standard of 10 %. The management found out that this
was due to negligence of quality control staff. This action is part of which step in the
controlling process.
a.Measurement of actual performance

b.comparing actual performance with standards
c.analysing deviations
d.taking corrective action

10. वनयंत्रण को पीछे दे खने िाले कायर के रूप में जाना जाता है क्ोंवक _____। 1

(ए) यह भविष्य की कारर िाई से संबंवधत है ।

(बी) यह वपछली गवतविवधयों के पोस्ट-मॉर्र म की तरह है

(सी) विचलन का पता लगाने के वलए, इसका उद्दे श्य भविष्य के प्रदशरन में सुधार करना है ।

(D। उपरोक्त सभी
Controlling is known as a backward-looking function because _____.
(a) It relates to a future course of action.
(b) It is like a post-mortem of the past activities
(c) To find out deviation, it aims at improving future performance.
(d) All of the above

11. वनम्नवलखखत में से कौन सा अनौपचाररक संगठन की विशेषता नहीं है? 1

(ए) यह औपचाररक संगठन के भीतर से उत्पन्न होता है

(बी) व्यिहार के मानक समूह मानदं डों से विकवसत होते हैं

(सी) कमां ड की स्केलर श्ृंखला का पालन नहीं वकया जाता है

(डी) यह जानबूझकर प्रबंधन द्वारा बनाया गया है
Which of the following is not a feature of the informal organisation?
(a) It originates from within the formal organisation
(b) The standards of behaviour evolve from group norms
(c) Scalar chain of command is not followed
(d) It is deliberately created by the management

12. कथन- I मानकीकरण उन िस्तुओं के उत्पादन को संदवभरत करता है जो पूिर वनधार ररत विवशष्टताओं को 1
पूरा करते हैं , जो एकरूपता और खिरता (जैसे, आईएसआई माकर) के उत्पादन में सहायक होते हैं ।
कथन- II पैकेवजंग को गुणित्ता, आकार आवद जैसी महत्वपूणर विशेषताओं के आधार पर विवभन्न
उत्पादों को विवभन्न समूहों में िगीकृत करने की प्रविया कहा जाता है ।
नीचे वदए गए विकल्ों में से सही विकल् चुवनए:

ए कथन I सत्य है और II गलत है
बी कथन II सत्य है और I गलत है

सी दोनों कथन सत्य हैं
डी दोनों कथन असत्य हैं
Statement-I Standardisation refers to the production of goods that meet predetermined
specifications, which aids in the production of uniformity and consistency (e.g., ISI Mark).

Statement-II Packaging is said to be the process of categorizing different products into
different groups based on important characteristics such as quality, size, and so on.
Choose the correct option from the options given below:
a. Statement I is true and II is false
b. Statement II is true and I is false
c. Both the statements are true
d. Both the statements are false

13. वित्तीय बाजार कॉलम - I की विवभन्न मदों को कॉलम- II में उनके संबंवधत वििरणों के साथ सुमेवलत 1
करें
कॉलम - I कॉलम- II
a पूूँजी बाजार i उपकरण आमतौर पर वडफॉल्ट के न्यूनतम जोखखम के साथ
अवधक
सुरवित होते हैं ।
b मुद्रा बाजार Ii केिल नई प्रवतभूवतयों का कारोबार होता है ।
c प्राथवमक बाजार Iii आय और पुनः भुगतान दोनों के संबंध में उपकरण जोखखम भरा है ।
(a) (ii), (iii), (i)
(b) (i), (iii), (ii)
(c) (iii), (i), (ii)
(d) (i), (ii), (iii)

Match the various terms of Financial Markets Column - I with their respective Statements
in Column-II

Column - I Column - II
a Capital Market i Instruments are generally much safer with a minimum risk of
default.
b Money Market Ii Only new securities are traded.
c Primary Market Iii Instruments are riskier both with respect to return and
repayment.
(a) (ii), (iii), (i)
(b) (i), (iii), (ii)
(c) (iii), (i), (ii)
(d) (i), (ii), (iii)
14. स्टॉक एक्सचेंज वनिेशकों को विवनिेश और वनिेश करने का अिसर प्रदान करते हैं । स्टॉक एक्सचेंज 1

के संबंवधत कायर को पहचानें।
(ए) अर्कलों के वलए गुंजाइश प्रदान करना

(बी) मौजूदा प्रवतभूवतयों के वलए तरलता और विपणन योग्यता प्रदान करना
(सी) प्रवतभूवतयों का मूल्य वनधार रण
(डी) इविर्ी पंथ का प्रसार
Stock exchanges provide an opportunity for investors to disinvest and invest. Identify the
related function of the stock exchange.
(a) Providing scope for speculation
(b) Providing liquidity and marketability to existing securities
(c) Pricing of security
(d) Spreading of the equity cult

15. करम वलवमर्े ड वदसंबर 2019 के महीने के वलए बुवकंग पर मुफ्त बीमा के साथ दु वनया भर में 15 गंतव्यों 1
के वलए एक यात्रा पैकेज की पेशकश कर रहा है । उपरोक्त पंखक्तयों में िवणरत माकेवर्ं ग की विशेषता
को पहचानें।

(ए) जरूरत और चाहता

(बी) बाजार की पेशकश बनाना

(सी) ग्राहक मूल्य

(डी) विवनमय तंत्र
Karam Limited is offering a travel package for 15 destinations worldwide with free
insurance on the bookings for the month of December 2019. Identify the feature of
marketing being described in the above lines.
(a) Needs and wants
(b) Creating a market offering
(c) Customer value
(d) Exchange mechanism

16. स्टॉक एक्सचेंज मां ग और आपूवतर की शखक्तयों के माध्यम से प्रवतभूवतयों के मूल्यां कन के वलए एक तंत्र 1
के रूप में कायर करता है । स्टॉक एक्सचेंजों द्वारा वनष्पावदत संबंवधत कायर को पहचानें।

(ए) मौजूदा प्रवतभूवतयों के वलए तरलता और विपणन िमता प्रदान करना

(बी) लेनदे न की सुरिा

(सी) प्रवतभूवतयों का मूल्य वनधार रण

(डी) इविर्ी पंथ का प्रसार

Stock Exchange works as a mechanism for the valuation of securities through the forces of
demand and supply. Identify the related function performed by the stock exchanges.
(a) Providing liquidity and marketability to existing securities
(b) Safety of transaction
(c) Pricing of security
(d) Spreading of the equity cult

17. पैकेवजंग न केिल उत्पाद की सुरिा के वलए महत्वपूणर है बखि ________ के रूप में भी कायर करती 1
है ।
(ए) गुणित्ता उत्पाद
(बी) जवर्ल ग्रावफक्स
(सी) प्रचार उपकरण

(डी) प्रचार बजर्

Packaging is important not only for protection of the product but also serves as
________.
(a) Quality product
(b) Complex graphics
(c) Promotional tool
(d) Promotion budget

18. _________ अिधारणा उन कंपवनयों पर आधाररत है जो इस दशरन में विश्वास करती हैं वक अच्छी 1
गुणित्ता िाली िस्तुओं या सेिाओं की गुणित्ता आसानी से ग्राहकों को आकवषरत कर सकती है ।
(ए) विपणन अिधारणा
(बी) उत्पादन अिधारणा
(सी) उत्पाद अिधारणा
(डी) अिधारणा बेचना

_________ concept is based on those companies who believe in this philosophy that
quality of goods or services of good standard can easily attract customers.
(a) Marketing concept
(b) Production concept
(c) Product concept
(d) Selling concept

19. भारी उपकरण के वलए, वनम्न में से कौन सा चैनल अवधक प्रासंवगक है ? 1

(a) शून्य स्तर

(b) एक-स्तर
(c) दो-स्तर
(d) तीन-स्तर
For heavy equipment, which of the following channels is more relevant?

(i) Zero-level
(ii) One-level
(iii) Two-level
(iv) Three-level
20. स्टॉक एक्सचेंज में र्र े वडं ग प्रविया में शावमल चरणों को उल्टे िम में व्यिखित करें (अंवतम से पहले): 1
i) आदे श का वनपर्ान
ii) डीमैर् खाता खोलना
iii) आदे श दे ना
iv) आदे श का वनष्पादन
ए) (ii); (iv);(iii);(i)
बी) (ii) ;(i) ;(iii);(ii)
सी) (iii);(ii);(ii);(i)
घ) (i);(iv);(iii);(ii)
Arrange the steps involved in trading procedure at the stock exchange in reverse sequence
(last to first) :
i) Settlement of order
ii) Opening of Demat Account
iii) Placing of order
iv) Execution of order
a) (ii) ; (iv);( iii);(i)
b) (ii) ;(i) ;(iii);(ii)
c) (iii);(ii);( ii);(i)
d) (i);(iv);(iii);(ii)

21. ऋवषतोष मुखजी हाल ही में रे विजरे र्र बनाने िाली कंपनी एएमिी वलवमर्े ड में शावमल हुए हैं । 3
उन्ोंने पाया वक उनके विभाग में कमरचाररयों की कमी थी और अन्य विभाग संगठन के सुचारू
संचालन के वलए उनके विभाग के साथ सहयोग नहीं कर रहे थे। इसवलए, उन्ोंने यह सुवनवित वकया
वक उनके विभाग में कमरचाररयों की आिश्यक संख्या है और अन्य विभागों के साथ इसके सहयोग में
सुधार हुआ है ।

पहचानें वक ऋवषतोष मुखजी वकस स्तर पर काम कर रहे थे।
साथ ही, ऋवषतोष मुखजी द्वारा पर वकए जाने िाले दो अन्य कायों का उल्लेख कीवजए

Rishitosh Mukerjee has recently joined AMV Ltd, a company manufacturing refrigerators.
He found that his department was under-staffed and other departments were not
cooperating with his deparment for smooth functioning of the organisation. Therefore, he

ensured that his department has the required number of employees and its cooperation
with other deparments is improved.

1. Idenfity the level at which Rishitosh Mukerjee was working.
2. Also, state two more functions required to be performed by Rishitosh Mukerjee at
this level.

22. आकां िा, वनवकता और पररश्मा असम के वडब्रूगढ़ के शहरी िेत्र में एक हस्तकला इकाई की मावलक 3
हैं , जो सीतल पवत, पारं पररक मैर् और जप्पी (पारं पररक र्ोपी) के वनमार ण और विपणन में शावमल है ।
उन्ोंने लागत कम करने और िानीय लोगों को रोजगार के अिसर प्रदान करने के उद्दे श्य से इस
वनमार ण इकाई को एक ग्रामीण िेत्र में िानां तररत करने का वनणरय वलया।
उन्ोंने प्रबंधकीय और पररचालन दिता बढ़ाने की दृवष्ट से इस संगठन में कायार त्मक संरचना का
पालन वकया।
उन्ोंने इस बात को ध्यान में रखते हुए आिश्यक कमरचाररयों के प्रकार और संख्या का आकलन और
विश्लेषण वकया वक उन्ें ग्रामीण िेत्र से संबंवधत मवहलाओं और विशेष जरूरतों िाले लोगों को
प्रोत्सावहत करना था।
अपनी हस्तकला इकाई के वलए संतुष्ट कायरबल प्राप्त करने के वलए उनके अगले तीन चरणों का
उल्लेख कीवजये। होगा।
Aakansha, Nikita and Parishma are the owners of a handicraft unit in the urban area of
Dibrugarh in Assam, which is involved in the manufacturing and marketing of Sital Pati,
traditional mats and Jappi (the traditional headgear). They decided to shift this
manufacturing unit to a rural area with an objective of reducing the cost and providing
job opportunities to the locals.
They followed the functional structure in this organisation with a view to increasing
managerial and operational efficiency.
They assessed and analysed the type and number of employees required, keeping in
mind that they had to encourage the women and the people with special needs
belonging to the rural area.
State the next three steps that they will have to undertake for obtaining a satisfied
workforce for their handicraft unit.
23. 'सब कुछ वनयंवत्रत करने का प्रयास कुछ भी वनयंवत्रत करने में समाप्त नहीं हो सकता'। समझाइए। 3
अथिा
वनयंत्रण की प्रविया में शावमल प्रथम तीन चरणों की व्याख्या कीवजए।
‘An effort to control everything may end up in controlling nothing’. Explain.
OR
Explain first three steps involved in the process of control.
24 वित्तीय बाजार के कायर क्ा हैं ? 3
अथिा
"पूूँजी बाजार अवनिायर रूप से शॉर्र -र्मर फंड् स के वलए एक माकेर् है ।" चचार कीवजये।

What are the functions of a financial market?
OR

“Money Market is essentially a market for short-term funds.” Discuss.
25. कोई भी संगठन तब तक सफल नहीं हो सकता जब तक िह विवभन्न पदों को सही प्रकार के लोगों से 4
भरकर सही काम के वलए नहीं रखता। समझाइये।
या
संगठन को प्रवशिण के क्ा लाभ हैं ?
No organisation can be successful unless it fills and keeps the various positions filled
with the right kind of people for the right job. Explain.
OR
What are the advantages of training to the organisation?
26. संचार के वलए वसमेंवर्क बाधाएं क्ा हैं ? 4
या
अवभप्रेरणा की प्रविया को समझाइए।
What are the semantic barriers to communication?
OR
Explain the process of motivation.
27. 'क्लावसक रॉक्स' एक अग्रणी विज्ञापन बनाने िाली कंपनी है । श्ी अनुज एक गवतशील प्रबंधक हैं जो 4
हाल ही में संगठन में शावमल हुए हैं । उन्ें प्रबंधन का पूरा सहयोग वमलता है । उवचत बुवनयादी ढाूँ चा,
योजना तंत्र और अधीनि सहायता है । िह आदे श दे ता है और पहली मई से एक नई इकाई का
िास्तविक कायर शुरू करता है । उनका शेड्यूल काफी हे खिक हो जाता है । मां गवलक कायर में िह
लगभग पूरे वदन शावमल रहता है । िह वदन भर संदेश दे ने, अपने मातहतों या िररष्ों से बात करने
आवद में व्यस्त रहता है । एक वदन िह अपने दोस्त विजय से वमलता है जो वनचले स्तर के प्रबंधन में
काम कर रहा है , हालां वक िह खुद मध्यम स्तर के प्रबंधन का वहस्सा है । िह पाता है वक विजय भी पूरे
िषर अपने कमरचाररयों के संचार और पयरिेिण में शावमल है , हालां वक िह वनचले स्तर के प्रबंधन में
काम करता है । उच्च स्तर के प्रबंधन में काम करने िाले उनके िररष्ों के साथ भी ऐसा ही है । यह
जानकर िह सुकून महसूस करता है और अपने काम को और भी ज्यादा लगन के साथ जारी रखता
है ।

उपरोक्त मामले में प्रबंधन के वकस कायर पर प्रकाश डाला गया है ?
उपरोक्त मामले में हाइलाइर् वकए गए प्रबंधन के इस कायर की विशेषताओं को पहचानें।

‘Classic Rocks’ is a pioneering advertisement making company. Mr. Anuj is a dynamic
manager who has recently joined the organisation. He receives complete support from the
management. There is proper infrastructure, planning mechanism and subordinate
support. He gives orders and starts the actual working of a new unit from the 1st of May.
His schedule becomes very hectic. The demanding work involves him almost throughout
the day. He is busy giving messages, talking to his subordinates or seniors, etc. throughout
the day. One day he meets his friend Vijay who is working at the lower level management
though he himself is a part of middle level management. He finds that even Vijay is
involved in communicating and supervising his employees throughout the year though he

works at the lower level management. Similar is the case with his seniors working at the
higher level management. He feels relaxed after knowing this and continues his work with

even more dedication.

1. Which function of management is highlighted in the above case?
2. Identify the features of this function of management highlighted in the above case.

28. "पूंजी संरचना वनणरय अवनिायर रूप से जोखखम-प्रवतफल संबंध का अनुकूलन है ।" वर्प्पणी। 4
“Capital structure decision is essentially optimisation of risk-return relationship.”
Comment.
29. "एक पूंजीगत बजर् वनणरय एक व्यिसाय के वित्तीय भाग्य को बदलने में सिम है ।" क्ा आप सहमत 4
हैं ? क्ों या क्ों नहीं?
“A capital budgeting decision is capable of changing the financial fortunes of a
business.” Do you agree? Why or why not?
30. रीना ने एक दु कानदार से एक लीर्र शुद्ध दे सी घी खरीदा। इसका इस्तेमाल करने के बाद उन्ें शक 4
हुआ वक इसमें वमलािर् है । उसने इसे प्रयोगशाला परीिण के वलए भेजा, वजसमें पुवष्ट हुई वक घी
वमलािर्ी था। यवद रीना वशकायत करती है और उपभोक्ता न्यायालय वशकायत की सत्यता से संतुष्ट
है , तो उसके वलए उपलब्ध वकन्ीं छह राहतों का उल्लेख कीवजए।
Reena purchased one litre of pure desi ghee from a shopkeeper. After using it, she had
doubts that it was adulterated. She sent it for a laboratory test which confirmed that the
ghee was adulterated. State any six reliefs available to Reena if she complains and the
consumer court is satisfied about the genuineness of the complaint.
31. संिेप में कायर अध्ययन तकनीकों की व्याख्या करें जो पूरे संगठन में पालन वकए जाने िाले मानकों को 6
विकवसत करने में मदद करती हैं ।
अथवा
फेयोल के उस वसद्धां त का नाम वलखखए और समझाइए जो यह सुझाि दे ता है वक ऊपर से नीचे की
ओर संचार को आवधकाररक आदे श का पालन करना चावहए।
Briefly explain work study techniques that help in developing standards to be followed
throughout the organization.
OR
Name and explain that principle of Fayol which suggests that communication from top
to bottom should follow the official lines of command.
32. वनयोजन के महत्व के छह वबंदु वगनाइए। 6
अथिा
क्ा वनयोजन िास्ति में शावमल भारी लागतों के लायक है ? समझाना।
Enumerate six points of importance of planning.
OR
Is planning actually worth the huge costs involved? Explain.
33. राजेश एक सॉफ्टिेयर कंपनी में काम करता है । यह कंपनी छलां ग और सीमा से बढ़ रही है । कमरचारी 6
खुश हैं क्ोंवक उन्ें समय पर िेतन वमलता है , उनका मूल प्रोत्साहन, उन्ें हर साल उनके िेतन में

वनयवमत िृखद्ध से भी समथरन वमलता है । मानि संसाधन विभाग इन वदनों कमरचाररयों को भुगतान करने
में कंपनी द्वारा खचर वकए जाने िाले विवभन्न खचों की गणना करने में व्यस्त है । कंपनी ने हालां वक कार

भत्ता, विदे श यात्रा आवद जैसे अनुषंगी लाभों को बढ़ाने का फैसला वकया है । इस कदम से कंपनी ऐसा
करने िाली कुछ चुवनंदा कंपवनयों की सूची में शावमल हो जाएगी। संगठन के बुजुगर सदस्ों के वलए
कंपनी ने पेंशन और भविष्य वनवध जैसे पहले से वदए गए लाभों के साथ ग्रेच्युर्ी को लाभों की सूची में
शावमल करने का वनणरय वलया है । हालां वक वित्तीय प्रोत्साहन प्रदान करने की वदशा में कंपनी द्वारा कुछ
और कदम उठाए गए हैं वजन्ें िास्ति में अवद्वतीय माना जा सकता है । यह कंपनी के शेयरों को बाजार
मूल्य से कम कीमत पर उपलब्ध कराने के बारे में है । इन सभी कदमों से कमरचाररयों का मनोबल बढ़ा
है ।
उपरोक्त मामले में वकन वित्तीय प्रोत्साहनों पर प्रकाश डाला गया है ?
Rajesh works in a software company. This company is growing by leaps and bounds. The
employees are happy as they get timely salaries, their basic incentive, ey are also
supported by regular increments in their salaries every year. The HR department these
days is busy calculating the various expenditures the company will have to incur in paying
the employees. The company however has decided to increase the fringe benefits like car
allowance, foreign trips, etc. With this step the company will enter into the list of few
chosen companies to do so. For the elderly members of the organisation the company has
decided to include gratuity in the list of benefits along with already given benefits like
pension and provident fund. However there are a few more steps taken by the company in
the direction of providing financial incentives which can be considered truly unique. It is
about providing company’s shares at price lower than the market price. All these steps
have lifted the morale of the employees.
Which financial incentives have been highlighted in the above case?
34. 'हररयाराम' भारतीय बाजार में विवभन्न प्रकार के उत्पादों की वबिी करने िाली एक प्रवसद्ध श्ृंखला है । 6
उनके उत्पादों में वचप्स, वबस्कुर्, वमठाई और स्क्वैश शावमल हैं । यह अपने प्रवतस्पवधरयों की तुलना में
तुलनात्मक रूप से अवधक कीमत िसूलता है क्ोंवक यह गुणित्ता िाले उत्पाद बेचता है । इसके
अलािा, यह अपने ग्राहकों को वनयवमत छूर् और अपने खुदरा वििेताओं को आसान िेवडर् शतें प्रदान
करता है । इसकी अपनी पां च खुदरा दु कानें हैं । यह अपने उत्पादों को विवभन्न वकराना स्टोरों के माध्यम
से भी बेचता है तावक ग्राहकों को सही जगह पर, सही मात्रा में और सही समय पर उत्पाद उपलब्ध
कराया जा सके। यह अपनी वबिी बढ़ाने के वलए वनयवमत रूप से विवभन्न संचार साधनों का उपयोग
करता है ।
उपरोक्त पैराग्राफ में हरयाराम द्वारा अपनी बाजार पेशकश तैयार करने के वलए उपयोग वकए गए चरों
के संयोजन का िणरन वकया गया है । चरों को पहचावनए और समझाइए।
‘Haryaram’ is a famous chain selling a large variety of products in the Indian market. Their
products include chips, biscuits, sweets and squashes. It charges a comparatively higher
price than its competitors as it sells quality products. Besides, it offers regular discounts to
its customers and easy credit terms to its retailers. It has five of its own retail shops. It also
sells its products through various grocery stores so that the products are made available to
customers at the right place, in the right quantity and at the right time. It regularly uses
different communication tools to increase its sales.
The above paragraph describes the combination of variables used by Haryaram to prepare

its market offering. Identify and explain the variables.