HBSE Class 12 Sample Paper 2027 OSS Hindi Marking Scheme

FOR HARYANA CLASS 12 PREPARATION

HBSE Class 12 Sample
Paper 2027 OSS Hindi
Marking Scheme
EXAM YEAR TYPE SUBJECT

Haryana Class 12 2027 Answer Key Hindi

Notes · Sample Papers · Previous Year Papers · Mock Tests

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ह रयाणा िव ालय िश ा बोड
अंको का िवभाजन Marking Scheme (2026-27)

क ा: 10+2 िवषय : OSS Hindi पूणाक:
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Q Questions / Answers (उ र) Mark
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1 (क) हाँ 1
2 (घ) उपयु सभी 1
3 सिचव
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4
5
िलिखत
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6 (ग) िवधान
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7 (ख) पूरा 1
8 (क) ह 1
9 डॉ. गोपाल द िब 1
10 अिधकार 1
11 (क) सी.पी.यू. (CPU) 1
12 (क) इले ॉिनक मेल 1
13 (क) कसर को 1
14 ऑटोमेटेड टेलर मशीन (Automated Teller Machine) 1
15 सय m 1
16
mवग करण िविध के अंतगत येक अलमारी इनके दराज रै स आ द जो भी साम ी को
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m .co वि थत करने के िलए योग कए जाते ह इन पर एक म सं या िलखी जाती है िजससे
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s e साम ी क येक मद को ढू ंढने म आसानी होती है इस िविध को वग करण िविध कहते ह।
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g la 17 संचार को ि माग स ेषण इसिलए कहा जाता है य क िजस कार सड़क पर आने व
जाने के दोन माग होते ह उसी कार संचार णाली म भी संदेश भेजने व ा करने क a 2

a दोन गितिविधयां होती ह।
18 1. यह सरल होती है 2
2. यह योग करने म सुिवधाजनक होती है
3. यह समय क बचत म सहायक है
4. इसका योग सीिमत होता है

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22 Speaker यह एक िनगम उपकरण है िजसका योग कं यूटर ारा आवाज को सुनने के 2
िलए कया जाता है यह मनोरं जन का एक साधन माना जाता है इसका योग गीत सुनने
के िलए भी कया जाता है Speaker motherboard म अंतर िनिहत भी हो सकते ह
या अलग भाग के प म भी हो सकते ह अलग पीकर को एक के बल के मा यम से
कं यूटर के साथ जोड़ा जाता है।
23 1. कुं जी पटल (keyboard) 2
2. माउस (Mouse)
3. कै नर (scanner)
4. पेपर टेप (paper tape)
5. जॉयि टक (Joystick)
6. लाइट पेन (light pen)
24 कायालय क सम त लेखन साम ी के आगमन व िनगमन का अिधकार एक ही अिधकारी के 3
पास होता है जब कोई अ य अिधकारी इस साम ी को ा करना चाहता है तो उसके
मांग प पर लेखन साम ी अिधकारी के ह ता र होने चािहए एवं इस िनगमन का रकॉड
उसके रिज टर म होने पर ही यह, िनगमन, अिधकृ त िनगमन कहलाएगा।
25 गैर शाि दक संचार िविभ तरह के िच ह , संकेत , शारी रक भाषा, ने संपक आ द के 3
मा यम से कया जाता है जब क शाि दक संचार म श द का योग कया जाता है| गैर
शाि दक संचार के े के िव तृत होने का मु य कारण यह भी है क इसम योग कए
जाने वाले अिधकतर िच ह संकेत का पूरे िव म एक समान अथ होता है जब क शाि दक
संचार म यु श द व रे खा िच का पूरे िव म एक समान अथ नह िनकलता।
उदाहरण व प परतेक थान पर सड़क पर लगी लाल ब ी के जलने का अथ सभी वाहन

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को रोकने से है।
26 गणपू त से अिभ ाय सद य क उस सं या से है जो क सभा क कायवाही ार भ करने 3
के िलए उपि थत होने आव यक है इसके िलए िविभ सभा company आ द के िलए
अलग-अलग िनयम है| जैसे public company के िविभ ि थितय म पांच सद य को
ि गत प से उपि थत होना, private company म दो सद य का ि गत प
से उपि थत होना सभा क गणपू त माना जाता है यह गणपू त सभा के िलए िनि त समय
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से आधे घंटे के भीतर होने चािहए अ यथा सभा को थिगत कर देना चािहए।
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sय द आशुिलिप म पूरी ंजन रेखा से िलखा
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29 भाषा म ऐसे ब त से श द आते ह िजनकोa
gगित आगे नह बढ़ती ऐसे श द म कु छ ंजन 3
जाए तो ब त समय लग जाता है औरa
रे खा का लोप कर दया जाए तो उन श द को आशुिलिप म आसानी से अिधक गित से
िलखा जा सकता है अतः िजन श द म ब उपयोगी कम से कम दो ंजन रे खाएं होती ह
उनको िविश संि अ र कहते ह| जैसे

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30 Scanner आंकड़ संबंधी मु क उपकरण को भी िनवेश उपकरण माना है य क इनका 3

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योग मु यतः ब त बड़ी मा ा म उन आंकड़ या लेनदेन का िनवेश करने के िलए कया
जाता है जो क मु त प म होते ह इस कार के उपकरण सामा यतः समूह संसाधन म
योग कए जाते ह अथात इस का योग उस ि थित म कया जाता है जब आंकड़ को
समूह म वेश करवाया जाता है| कु छ िवशेष कार के scanner को OCR, MICR,
BCR, OMR के िलए िन मत कया जाता है।
31 Excel को शु करना: Excel को शु करने के िलए सबसे पहले संगणक को आरं भ 3
कर तथा उसके प ात िन िलिखत कदम को िन पा दत क िजए:
1. start पर ि लक कर, एक मेनू द शत होगा।
2. सभी ो ाम पर ि लक कर, एक उपमेनु द शत होगा।
3. Microsoft Office पर ि लक कर, एक उपमेनु द शत होगा।
4. माइ ोसॉ ट ए सेल पर ि लक कर |
32 लेखन साम ी म कागज का मह वपूण थान है, िबना कागज के लेखन साम ी का कोई 5
मह व नह है। कायालय के सारे काय कागज पर ही कए जाते ह| कागज paper के
कार कायालय म िन िलिखत कार के कागज का योग कया जाता है:
1.टाइ पग पेपर - टाइ पग paper का योग टाइ पग के िलए कया जाता है, टाइ पग
पेपर पतला व िचकना होता है। इस पर तेज गित से टाइ पग क जा सकती है य द इस
पेपर पर कोई गलती हो जाए तो उसे शी ता से िमटाया भी जा सकता है य द पेपर पर
लगी याही सूख जाती है तो गलती को िमटाया नह जा सकता।
2.writing पेपर - ये पेपर िलखने के िलए योग कए जाते ह, अिधक िचकने व पतले
पेपर पर िलखना क ठन होता है।
3. रफ पेपर - इस पेपर को मोटा अथवा खुरदरा पेज भी कहा जाता है| कायालय म
इसका योग अवांिछत काय को करने के िलए कया जाता है| ाचीन काल म जब कलम
व दवात का योग कया जाता था तब इन कागज से शादी के काड भी बनाए जाते थे|
उस समय यह कागज अिधक चमकदार होते थे।
4.tracing paper - यह paper पारदश होता है| इसिलए इसका योग
drawing model क नकल उतारने के िलए कया जाता है| इस paper पर हम दूसरे
paper से िजस पर drawing या model बना हो पैन या पिसल क सहायता से नकल
उतार सकते ह।
5. carbon paper - carbon paper एक समान कई ितयां िनकालने के िलए
योग कया जाता है| यह मु यतः नीले व काले रंग के होते ह| एक कायालय अपनी
इ छानुसार इनका योग कर सकता है| इस पेपर के योग से समय क बचत होती है।
6. चाट पेपर - इसका योग बड़े-बड़े िच को बनाने म योग कया जाता है| यह
आकार म काफ बड़ा होता है| मोटा एवं िचकना भी होता है| यह ब त से रं ग म
उपल ध होता है।

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कायालय म telephone पर बात करते समय येक छोटी-छोटी बात का यान रखा
जाना चािहए य क यह तरीका ही कायालय क छिव बना भी सकता है तथा िबगाड़ भी
सकता है| अतः कायालय म telephone पर बात करते समय िन बात का यान रखा
जाना चािहए:
1. calls का record रखना - कायालय म telephone पर बात शु करने से
पहले एक डायरी या पेन अपने पास रखना चािहए| इस paper पर phone receive

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करने वाले ि को उस ि का पूण record रखना चािहए िजसे phone कया जा
रहा है जैसे नाम पता आ द| इसके अित र phone कए जाने के कारण को भी
record कया जाना चािहए।
2. शी उ र देना - कायालय म phone receive करने वाले ि को यह यास
करना चािहए क वह phone क एक या दो घंटी बजते ही फोन उठा ले, ऐसी शी ता
कायालय क कायकु शलता का तीक होती है| इसके अित र phone तुरंत उठा लेने से
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सामने वाली party को यह एहसास करवाता है क उसका call हमारे िलए कतना
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मह वपूण है| य क सामने वाली party का ि कायालय का ाहक या अ य कोई . co
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मह वपूण
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ि हो सकता है िजसे इं तजार करवाना कायालय के लाभ पर िवपरीत भाव
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डाल सकता है।
3. वयं एवं कं पनी का प रचय देना - फोन उठाते ही सामने वाली party का ag
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आदरणीय श द म ध यवाद करना चािहए जैसे 'म बात कर रहा , ँ फोन करने के िलए
ध यवाद।' इसके प ात य द सामने वाली party अपना प रचय वयं नह दे रही है तो
उनसे उनका प रचय पूछना चािहए।
4. उिचत एवं सही पूछना - सामने वाली party से उसका प रचय ा कर लेने
के प ात मु य िवषय पर आना चािहए, कॉलर से कम समय म कम से कम पूछकर
अिधक से अिधक जानकारी ा करने का यास करना चािहए। बात करते समय वाणी म
िवन ता अव य होनी चािहए, फोन पर बात करते समय बीच-बीच म caller का नाम
लेते रहना चािहए इससे बातचीत को एक ि गत संपक िमल जाता है िजससे बातचीत
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अिधक भावी बनती है।
5.बातचीत का अंत - सामने वाली party ारा पूछे गए का उ र देने के प ात
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िवन ता के साथ बातचीत का अंत करना चािहए। अंत म 'ध यवाद, आपका दन मंगलमय
हो' आ द श द का योग अव य करना चािहए।
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34 िनवेश उपकरण का योग आंकड़ को िनवेिशत करने तथा संगणक के यं म सूचना देने 5
के िलए कया जाता है एवं िनगम उपकरण का योग प रणाम को द शत करने के िलए
कया जाता है| यह उपकरण मानव तथा मनु य के म य स ेषण का एक मा यम है, जो

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संगणक णाली म येक कार के आंकड़ को संिचत करने म सहायता दान करते ह।
िनवेश उपकरण का वणन िन कार से है:
1.कुं जीपटल - यह आंकड़ क िवि का सवािधक िस उपकरण है| यह टंकण यं के
कुं जीपटल के समान होता है| जब कोई कुं जी दबाई जाती है तो यह संगणक को अि तीय
पहचान के साथ िव ुतीय संकेत भेजता है िजसके प ात वे न पर द शत होते ह।
2.माउस - यह एक संकेतक उपकरण है िजसका योग संकेत ि थित को न पर
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िनधा रत करने के िलए कया जाता है| यह एक छोटा बॉ स है िजसक तली म छोटा सा

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बॉल जुड़ा होता है जब उपयोगकता अपने डे क पर माउस को घुमाता है तो कसर दशन
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न पर चार ओर घूमता है| जब कसर अपेि त थान पर ठहरता है तो उपयोगकता
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जाता है।as
ारा माउस के ारा एक बटन को दबाया जाता है िजसके कारण माउस हरकत म आ
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3. कै नर - आंकड़ संबंधी मु क उपकरण को भी िनवेश उपकरण माना है य क इनका
योग मु यतः ब त बड़ी मा ा म उन आंकड़ या लेनदेन को िनवेश करने के िलए कया
जाता है जो क मु त प म होते ह| इस कार के उपकरण सामा यतः समूह संसाधन म
योग कए जाते ह अथात इसका योग उस ि थित म कया जाता है जब आंकड़ को
समूह म वेश करवाया जाता है| कु छ िवशेष कार के कै नर को OCR, MICR, BCR
या OMR के िलए िन मत कया जाता है।
4.लाइट पेन - लाइट पेन एक संकेतक उपकरण है िजसका योग एक िवक प या चयन
करने हेतु या संगणक न पर सीधे त वीर बनाने के िलए कया जाता है| यह फोटो सेल
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तथा ऑि टकल णाली से बना होता है
5. पश न - पश न मानव उं गिलय के ित संवेदनशील है। इस उपकरण का
योग कुं िजय को दबाने क बजाय उपयोगकता ारा य
e m प से सूचना को न पर

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चयन करने के िलए कया जाता है| जैसे ATM मशीन, रे लवे पूछताछ आ द।

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Microsoft Excel एक spreadsheet software है िजसे Microsoft ारा
िवकिसत कया गया है| इसका उपयोग data को तािलका row और column के प म
वि थत करने, गणना करने, िव ेषण करने तथा report तैयार करने के िलए कया
जाता है। Excel कायालय , िव ालय , बैक , ापा रक सं थान और सरकारी िवभाग
म ापक प से योग कया जाता है।
कायालय म MS Excel के उपयोग:
1. लेखा एवं िहसाब- कताब - कायालय म आए ए वेतन िबल, टै स आ द के रकॉड
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m को रखने के िलए Excel का उपयोग कया जाता है।
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m .co 2. डेटा बंधन - कमचा रय , ाहक , िव ा थय या उ पाद का डेटा सुरि त और
वि थत रखने म सहायक होता है। s e m
s e 3. गणना काय - गणना काय ज दी और सही तरीके से क जा सकती ह।
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g la 4. रपोट तैयार करना - मािसक, वा षक एवं िव ीय रपोट बनाने म Excel ब त a
a उपयोगी है।
5. चाट एवं ाफ बनाना - डेटा को समझने के िलए बार चाट, पाई चाट और लाइन
ाफ बनाए जाते ह।
6. बजट बनाना - कायालय का बजट, खच और लाभ का अनुमान लगाने के िलए
Excel का योग कया जाता है।
7. समय क बचत - automatic calculation और data processing के

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कारण काय तेजी से होता है और समय क बचत होती है।
िन कष: MS Excel एक अ यंत उपयोगी कायालय सॉ टवेयर है जो डेटा बंधन, गणना,
रपो टग और िव ेषण काय को सरल एवं तेज बनाता है। आधुिनक कायालय म इसका
उपयोग लगभग हर िवभाग म कया जाता है।

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