CBSE Class 12 Question Paper 2026 Retail

FOR CBSE CLASS 12 EXAM PREPARATION

CBSE Class 12
2026
Question Paper ·
Retail
EXAM YEAR TYPE SUBJECT

CBSE Class 12 2026 Question Paper Retail

Notes · Sample Papers · Previous Year Papers · Mock Tests

Series : P3SQR Set – 4
्ቚश्न-प्ቔ कोड >
Q.P. Code 325
रोल नं. m
.co परी्षा्वी ्ऺश्न-प्ऴ कोड को उ्तर-पस्ु तिका के em
las
Roll No.
e m मख
ु -पृ्ी पर अवश्य स्िखें ।
las Candidates must write the Q.P. Code on
ag
ag the title page of the answer-book.

फुटकर []
RETAIL
निर्धारित समय : 3 घण्टे अनर्कतम अंक : 60
Time allowed : 3 hours Maximum Marks : 60

o m
c
• कृ पया जााँच कर िें स्क इस ्ऺश्न-प्ऴ में मस्ु िि पृ्ी 15 हैं. ।
m को परी्षा्वी उ्तर-पस्ु तिका के मुख-पृ्ी पर स्िखें ।
eकोड
s
laन हैं ।
• ्ऺश्न-प्ऴ में दास्हने हा्व की ओर स्दए गए ्ऺश्न-प्ऴ
• कृ पया जााँच कर िें स्क इस ्ऺश्न-प्ऴ में 24g्ऺश्
a
• कृपया ्ቚश्न का उ्ቈर लिखना शुरू करने से पहिे, उ्ቈर-पुलतिका में यथा तथान पर ्ቚश्न का
्ቅमाांक अवश्य लिखें ।
• इस ्ऺश्न-प्ऴ को पढ़ने के स्िए 15 स्मनट का समय स्दया गया है । ्ऺश्न-प्ऴ का स्विरण पवू ाा्ቡ में
10.15 बजे स्कया जाएगा । 10.15 बजे से 10.30 बजे िक परी्षा्वी के वि ्ऺश्न-प्ऴ को पढ़ेंगे और इस
अवस्ि के दौरान वे उ्तर-पस्ु तिका पर कोई उ्तर नहीं स्िखेंगे ।
• Please check that this question paper contains 15 printed pages.
m
.co
• Q.P. Code given on the right hand side of the question paper should be
m
.co
written on the title page of the answer-book by the candidate.
e m
• Please check that this question paper contains 24 questions.
m as
se l
• Please write down the Serial Number of the question in the answer-book
at the given place before attempting it.
agpaper. The question
• 15 minute time has been allotted to read this question
paper will be distributed at 10.15 a.m. From 10.15 a.m. to 10.30 a.m., the
candidates will read the question paper only and will not write any answer
on the answer-book during this period.
*26RETAIL26*
325^ Page 1 [] P.T.O.
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सामान्य लन्शेश :
(i) कृ पयध नि्शेशों को ध्यधि से पढेा ।
(ii) इस ्ቚश्ि-प्ቔ मेा ्शो खण्डों मेा 24 ्ቚश्ि हैं : खण्ड क औि खण्ड ख ।
(iii) खण्ड क मेा वस्तनु ि्቗ ्ቚकधि के ्ቚश्ि हैं जबनक खण्ड ख मेा नवषयपिक ्ቚकधि के ्ቚश्ि हैं ।
(iv) न्शए गए (6 + 18) = 24 ्ቚश्िों मेा से, उम्मी्शवधि को 3 घंटे के आबंनटत (अनर्कतम) समय मेा
(6 + 11) = 17 ्ቚश्िों के उ्ቈि ्शेिे हैं ।
(v) नकसी नवशेष खण्ड के सभी ्ቚश्िों को सही ्ቅम मेा कििे कध ्ቚयधस नकयध जधिध चधनहए ।
(vi) खण्ड क : वस्तनु ि्቗ ्ቚकधि के ्ቚश्ि (30 अांक) :
(a) इस खण्ड मेा 6 ्ቚश्ि हैं ।
(b) कोई िकधिधत्मक अक ं ि िहीं है ।
(c) न्शए गए नि्शेशों के अिस ु धि कीनजए ।
(d) ्ቚत्येक ्ቚश्ि/भधग के सधमिे आबंनटत अंकों कध उल्लेख नकयध गयध है ।
(vii) खण्ड ख : नवषयपिक ्ቚकधि के ्ቚश्ि (30 अांक) :
(a) इस खण्ड मेा 18 ्ቚश्ि हैं ।
(b) उम्मी्शवधि को 11 ्ቚश्ि कििे हैं ।
(c) न्शए गए नि्शेशों के अिस ु धि कीनजए ।
(d) ्ቚत्येक ्ቚश्ि/भधग के सधमिे आबनं टत अक ं ों कध उल्लेख नकयध गयध है ।
खण्ड क $
(वस्तुनन्቗ ्ቚकार के ्ቚश्न) (30 अंक)
1. रोज़गार कौशि पर स्दए गए 6 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 4 के उ्तर दीस्जए । 41=4

(i) एक क्वन जो सटीक संदश
े देिा है जो आप दसू रे व्यस्ि को देने का ्ऺयास कर रहे हैं, उसे
___________ क्वन कहा जािा है ।
(A) तप्ि (B) संस््ष्቎
(C) सटीक (D) सस्िय

(ii) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा सकारात्मक दृस््िकोण से संबंस्िि नहीं है ?
(A) यह व्यस्ि को अस्िक खश ु रखिा है ।
(B) यह ररश्िे बनाने और बनाए रखने में मदद करिा है ।
(C) यह सफििा की संभावना कम करिा है ।
(D) यह बेहिर स्नणाय िेने में मदद करिा है ।
325^ Page 2 []
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General Instructions :
(i) Please read the instructions carefully.
(ii) This question paper consists of 24 questions in two Sections : Section A
and Section B.
m
.co m
(iii) Section A has Objective Type questions whereas Section B contains

m
Subjective Type questions.
s e
s e given (6 + 18) = 24 questions, a candidate has to answer gla
la = 17 questions in the allotted (maximum) time of 3 hours.
(iv) Out of the
g a
a
(6 + 11)
(v) All questions of a particular section must be attempted in the correct
order.
(vi) Section A : Objective Type Questions (30 marks) :
(a) This section has 6 questions.
(b) There is no negative marking.
(c) Do as per the instructions given.
(d) Marks allotted are mentioned against each question/part.
m
(vii) Section B : Subjective Type Questions (30 marks) :
m .co
(a) This section has 18 questions.
s e
(b) A candidate has to do 11 questions.
g l a
(c) Do as per the instructions given.
a
(d) Marks allotted are mentioned against each question/part.

SECTION A
(Objective Type Questions) (30 Marks)

1. Answer any 4 out of the given 6 questions on Employability skills. 41=4

m
.co
(i) A statement which conveys the exact message that you are trying
m
.co
to convey to the other person is called a/an __________ statement.
e m
m
(A) clear (B)
s
concise
a
se (C) accurate (D) active
a g l
(ii) Which of the following is not related to positive attitude ?
(A) It makes a person happier.
(B) It helps to build and maintain relationships.
(C) It decreases one’s chances of success.
(D) It helps to make better decisions.
325^ Page 3 [] P.T.O.
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(iii) आंिररक ्ऺेरणा कै से उत्पन्न होिी है ?
(iv) __________ नए पृ्ीों की िरह होिे हैं, जो स्कसी ्ऺतिस्ु ि में स्वस्भन्न स्वषयों को अिग करने
के स्िए जोडे जािे हैं ।
(A) पाठ
(B) दतिावेज
(C) फाइि
(D) तिाइड
(v) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सी उ्यस्मिा की स्वशेषिा नहीं है ?
(A) यह एक गैर-आस््वाक गस्िस्वस्ि है ।
(B) यह संसािनों के उपयोग में अनक ु ू िन से संबंस्िि है ।
(C) जोस्खम िेने की ्षमिा ।
(D) अवसर की पहचान करने से सबं स्ं िि है ।
(vi) FIGs का पण ू ा रूप स्िस्खए ।

2. स्दए गए 7 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 5 के उ्तर दीस्जए । 51=5
(i) उ्यम की _________ को ्ቇाहकों के मध्य बढ़ाना ि्वा बनाए रखना, ्ቇाहकों के ्ऺस्ि
उ्तरदास्यत्व है ।
(ii) फुटकर पयावे्षक का उ्तरदास्यत्व __________ ्ऺदशानों को बनाए रखना या पररवस्िाि
करना है, स्जसमें आवस्िक स्विय आयोजन भी सस्म्मस्िि होिे हैं ।
(iii) हाउसकीस्पंग पयावे्षक, __________ का पयावे्षण करिा है ।
(A) हाउसकीपसा (B) ्ቇाहकों
(C) स्वियकिााओ ं (D) रोकस्डए
(iv) दृश्य स्विे िा ___________ की देखरे ख करिा है, जो एक मौसमी स्वषय का ्ऺस्िस्नस्ित्व
करिे हैं ।
(A) ्ቇाहकों (B) आपस्ू िाकिााओ ं
(C) एजेंटों (D) स्खडकी ्ऺदशान
(v) ___________ उत्पाद सामान्यि: उच्चिम शेल्फ पर रखे जािे हैं, स्जससे “उच्च शेल्फ” मद
का उदय हुआ है ।
(A) मल्ू यवान (B) गिं व्य
(C) सामान्य (जेनेररक) (D) ्ऺस्ितपिी
325^ Page 4 []
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(iii) How does intrinsic motivation occur ?

(iv) _________ are like new pages, which are added to separate
different topics in a presentation.
(A) Texts
m
(B)
.co
Documents
s e m
s
(C)emFiles g la
g la(D) Slides a
a Which of the following is not a characteristic of entrepreneurship ?
(v)
(A) It is a non-economic activity.
(B) It deals with optimization in utilization of resources.
(C) Ability to take risks.
(D) It is related to identifying an opportunity.

(vi) Write the expanded form of FIGs.
m
.co
2.
s em
Answer any 5 out of the given 7 questions. 51=5

g la customers are to maintain and also
(i)
a
The responsibilities towards
increase the ___________ of the enterprise among its customers.

(ii) Retail supervisor is responsible for maintenance or change in
___________ displays including those required for periodic sale
events.

(iii) Housekeeping Supervisor supervises the ___________.
m
.co
(A) Housekeepers (B) Customers
m
c. o (iv)
(C) Salesmen (D) Cashier
e m
m Visual Merchandiser takes care of the ___________ representing a
as
se seasonal theme.
(A) Customers (B) Suppliers ag
l
(C) Agents (D) Window displays
(v) The ___________ products generally sit on the highest shelves,
giving rise to the term ‘‘top shelf’’.
(A) priciest (B) destination
(C) generic (D) competitive

325^ Page 5 [] P.T.O.
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(vi) क्िोज-आउट वतिओ
ु ं के स्िए ___________ का ्ऺयोग करें ।
(A) डंप स्बन (B) डतटस्बन
(C) ऑफर स्बन (D) (A) और (C) दोनों
(vii) खदु रा व्यापार में एंस्गल्ड मचेंडाइज (कोणीय माि) का उपयोग क्यों स्कया जािा है ?
(A) ्षस्ि्ቇति उत्पादों को स्िपाने के स्िए
(B) देखने में आकषाक ्ऺदशान बनाने के स्िए
(C) इन्वें्቏ी का तिर बढ़ाने के स्िए
(D) स्बिी कम करने के स्िए
3. स्दए गए 7 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 6 के उ्तर दीस्जए । 61=6
(i) COD का पण ू ा रूप क्या है ?
(A) चेक ऑन स्डिीवरी (B) कै श ऑन स्डिीवरी
(C) िे स्डट ऑन स्डिीवरी (D) कूपन ऑन स्डिीवरी
(ii) स्डस्जटि मीस्डया की स्डिीवरी के स्िए ्ऺाय: स्कस स्वस्ि का उपयोग स्कया जािा है ?
(A) डाउनिोस्डंग (B) ्ቑॉपस्शस्पग ं
(C) इन-तटोर स्पक अप (D) स््ऺस्ं टंग आउट
(iii) कौन-सा उ्योग आमिौर पर स्शस्पंग ए्ቑेस के रूप में ICOBO का उपयोग करिा है ?
(A) खदु रा
(B) तवात्य सेवा
(C) मनोरंजन (जैसे कायािम, संगीि समारोह)
(D) स्व्त
(iv) स्नम्नस्िस्खि में से फुटकर स्विे िाओ ं के स्िए ई-ररटेस्िंग का कौन-सा एक मख्
ु य िाभ है ?
(A) उच्चिर उपररव्यय िागि (B) सीस्मि बाज़ार पहुच
ाँ
(C) 24/7 उपिब्ििा (D) सीस्मि उत्पाद ्ऺतिाव

(v) _________ स्वपणन ्ቇाहकों की इटं रनेट सेवाओ ं िक पहुचाँ ि्वा उपयोग करने की ्षमिा
्षारा सीस्मि होिा है ।
(A) पारंपररक (B) इिेक््቏ॉस्नक
(C) तटोर (D) पारगमन (्቏ााँस्जट)
(vi) ई-ररटेस्िंग वेबसाइट में स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सी स्वपणन संविान ि्वा सािनों की एक
स्वशेषिा है ?
(A) आरएसएस फीड उपयोगकिााओ ं को स्वषय फीड अस्भदान की अनमु स्ि देिा है
(B) बहुसंख्यक डेटाबेस संतकरण बैकअप
(C) फे ि ओवर/क्ितटर हाडावेयर फायरवॉल्स
(D) डेटा के न्ि पर बायोमेस््቏क उपिब्ििा स्नयं्ऴण
325^ Page 6 []
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(vi) Use ___________ for close out items.
(A) dump bin (B) dustbin
(C) offer bin (D) both (A) and (C)
(vii) Why is angled merchandise used in retail ?
m
.co m
(A) To hide damaged products

m s e
la
(B) To create a visually appealing display
s e g
la
(C) To increase inventory levels
g a
a
(D) To decrease sales

3. Answer any 6 out of the given 7 questions. 61=6
(i) What is the full form of COD ?
(A) Cheque on Delivery (B) Cash on Delivery
(C) Credit on Delivery (D) Coupon on Delivery
(ii) Which method is often used for delivery of digital media ?
m
.co
(A) Downloading (B) Dropshipping

m
(C) In-store pick up (D) Printing out

s e
(iii)
a
Which industry commonly uses ICOBO as a shipping address ?
g l
a
(A) Retail
(B) Healthcare
(C) Entertainment (e.g. events, concerts)
(D) Finance
(iv) Which is one of the main advantages of e-retailing for retailers ?
(A) Higher overhead costs (B) Limited market reach
(C) 24/7 accessibility (D) Limited product offerings

m
.co
(v) ___________ marketing is limited by ability of the consumer to
m
.co
access and use internet services.
e m
s
(A) Traditional (B) Electronic
m a
se l
(C) Store (D) Transit
(vi) ag
Which one of the following is the feature of marketing promotion
and tools in e-retailing website ?
(A) RSS feeds allow users to subscribe to the content feeds
(B) Multiple database version backups
(C) Fail over/cluster hardware firewalls
(D) Biometric access control to data centre

325^ Page 7 [] P.T.O.
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(vii) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा ्ऺतिस्ु ि (्ऺेजेंटेशन) सॉफ्टवेयर है ?
(A) स्ि़्ेऑस्फस इ्ऺं से (B) एमएस एक्सेि
(C) स्ि़्ेऑस्फस कै ल्क (D) गग ू ि शीट्स
4. स्दए गए 6 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 5 के उ्तर दीस्जए । 51=5

(i) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा पीओएस (POS) गस्िस्वस्ि का सही िम है ?
(A) तकै न करना, भगु िान ्ऺा्቎ करना, स्बि स््ऺटं करना, नगद दराज (्ቑॉअर)
(B) भगु िान ्ऺा्቎ करना, तकै न करना, स्बि स््ऺंट करना, नगद दराज (्ቑॉअर)
(C) स्बि स््ऺंट करना, नगद दराज (्ቑॉअर), भगु िान ्ऺा्቎ करना, तकै न करना
(D) नगद दराज (्ቑॉअर), स्बि स््ऺंट करना, भगु िान ्ऺा्቎ करना, तकै न करना
(ii) हतिचास्िि टंकणों का क्वटी (QWERTY) िेआउट ्ऺारस्म्भक रूप से 1872 में
_________ के ्षारा स्डज़ाइन स्कया गया ्वा ।
(A) स्ितटोफर के स्वन (B) स्ितटोफर कोिम्बस
(C) स्ितटोफर शोल्स (D) स्ितटोफर जेम्स

(iii) अस्िकिर खदु रा स्विय स्बन्दु (पीओएस) ्ऺणास्ियों में ___________ नगद दराज (्ቑॉअर)
होिे हैं ।
(iv) ___________ स्वस्भन्न मदों के स्िए कोस्डि मूल्य सचू ना को िेज़र स्करणों के उपयोग से
पनु : ्ऺा्቎ करिा है ।
(v) एक ्ऺभावी स्विय स्बन्दु :
(A) मल्ू य ि्वा कोई बचि बिाएगा
(B) खरीदारों का ध्यान आकस्षाि करे गा
(C) (A) और (B) दोनों
(D) ्ቇाहकों को हिोत्सास्हि करे गा
(vi) स्विय स्बन्दु स्वपणन, खरीदारों का ध्यान आकस्षाि करने के स्िए ___________ का
उपयोग करिा है ।

5. स्दए गए 6 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 5 के उ्तर दीस्जए । 51=5

(i) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सी एक िेखांकन परंपरा नहीं है ?
(A) भौस्िकिा (B) स्त्वरिा
(C) रूस्ढ़वास्दिा (D) गैर-्ऺकटीकरण

325^ Page 8 []
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(vii) Which of the following is a presentation software ?
(A) LibreOffice Impress (B) MS Excel
(C) LibreOffice Calc (D) Google Sheets

m
c. o
4. Answer any 5 out of the given 6 questions. 51=5
e m
(i) m
e Scanning, Receiving payments, Printing bills, Cash drawer gla
Which of the following is the correct sequence of POS activity ? s
s
la(B) Receiving payments, Scanning, Printing bills, Cash drawer a
(A)
ag
(C) Printing bills, Cash drawer, Receiving payments, Scanning
(D) Cash drawer, Printing bills, Receiving payments, Scanning

(ii) The QWERTY layout for manual typewriters was initially
designed by ___________ in 1872.
(A) Christopher Kevin (B) Christopher Columbus
(D) om
(C) Christopher Sholes
. c Christopher James
s
(iii) Most retail POS systems haveem___________ cash drawers.
g la pricing information using a laser beam
a
(iv) ___________ retrieves coded
for various items.

(v) An effective Point-of-Sale will :
(A) Give the price and any savings
(B) Attract the shoppers’ attention
(C) Both (A) and (B)
m
.co
(D) Discourage customers
m
c. o (vi) Point-of-Sale marketing utilizes _________ to catch a shopper’s
s e m
m a
se attention.
ag
l
5. Answer any 5 out of the given 6 questions. 51=5

(i) Which of the following is not an accounting convention ?
(A) Materiality (B) Consistency
(C) Conservatism (D) Non-disclosure

325^ Page 9 [] P.T.O.
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(ii) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सी िेखाक ं न की सीमा है ?
(A) िोखािडी ि्वा चोरी की कम गंजु ाइश
(B) सभी स्ियाओ ं का िेखा नहीं करिा है
(C) दतिावेज़ी ्ऺमाण
(D) पररसपं स््तयों पर स्नय्ऴं ण ्ऺदान करिा है
(iii) ऐसी पररसंपस््तयााँ स्जन्हें िघु अवस्ि (अ्वााि् एक वषा या कम) में रोकड में पररवस्िाि स्कया जा
सकिा है __________ कहिािी हैं ।
(A) चािू पररसंपस््तयााँ (B) त्वायी पररसंपस््तयााँ
(C) अमिू ा पररसंपस््तयााँ (D) स्नवेश
(iv) स्बस्िगं श्ध ु िा ___________ के स्िए सबसे महቈኚवपणू ा कारक है ।
(A) ्ቇाहक संिस्ु ्ि (B) पनु : स्विे िा संिस्ु ्ि
(C) िय सिं स्ु ्ि (D) इन्वें्቏ी सि
ं स्ु ्ि
(v) ___________ व्यस्ियों, फमों, कम्पस्नयों, बैंकों ि्वा सहकारी सस्मस्ियों, आस्द के नाम से
सबं स्ं िि होिे हैं ।
(A) व्यस्िगि खािे (B) वातिस्वक खािे
(C) नाममा्ऴ खािे (D) काल्पस्नक खािे
(vi) िेखांकन सचू ना के आंिररक उपयोगकिाा कौन होिे हैं ?
(A) स्नवेशक ि्वा िेनदार
(B) ्ऺबिं क ि्वा कमाचारी
(C) ्ቇाहक ि्वा आपस्ू िाकिाा
(D) सरकारी ि्वा स्नयामक इकाइयााँ
6. स्दए गए 6 ्ऺश्नों में से स्कन्हीं 5 के उ्तर दीस्जए । 51=5
(i) इन्वें्቏ी ्ऺबंि का ्ऺा्वस्मक उ्देश्य क्या है ?
(A) इन्वें्቏ी तिरों को अस्िकिम करना
(B) इन्वें्቏ी िागिों को न्यनू िम करना
(C) व्यावसास्यक आवश्यकिाओ ं के स्िए इन्वें्቏ी तिर को अनक ु ू ििम करना
(D) इन्वें्቏ी को पणू ा रूप से समा्቎ करना
(ii) इन्वें्቏ी अकं े ्षण का क्या उ्देश्य है ?
(A) इन्वें्቏ी की मा्ऴा की गणना करना ि्वा सत्यास्पि करना
(B) इन्वें्቏ी का मल्ू य स्निााररि करना
(C) िीमी गस्ि से स्बकने वािी वतिओ ु ं की पहचान करना
(D) इन्वें्቏ी तिर को अनक ु ू ििम करना
325^ Page 10 []
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(ii) Which of the following is a limitation of accounting ?
(A) Less scope for fraud and theft
(B) Does not record all events
(C) Documentary evidence
(D)
m
Provides control over assets
o m
. c s e
(i.e.em
(iii) The assets that can be converted into cash within a short period

s 1 year or less) are known as ___________.
g l a
g la(A) Current Assets (B) Fixed Assets a
a (C) Intangible Assets (D) Investments

(iv) Billing accuracy is the most important factor for ___________.
(A) Customer satisfaction (B) Reseller satisfaction
(C) Purchase satisfaction (D) Inventory satisfaction

(v) ___________ relate to the names of individuals, firms, companies,
banks, and co-operative societies, etc.
m
.co
(A) Personal Accounts (B) Real Accounts
(C) Nominal Accounts
e m
(D) Fictitious Accounts

(vi)
l a
Who are the internal users s
of accounting information ?
(A) ag
Investors and creditors
(B) Management and employees
(C) Customers and suppliers
(D) Government and regulatory bodies

6. Answer any 5 out of the given 6 questions. 51=5

(i) What is the primary goal of inventory management ?
m
m .co
(A) To maximize inventory levels

m .co (B) To minimize inventory costs
s e m
se
(C) To optimize inventory levels for business needs
l a
(D) To eliminate inventory entirely
ag
(ii) What is the purpose of an inventory audit ?
(A) To count and verify inventory quantities
(B) To determine the value of inventory
(C) To identify slow-moving items
(D) To optimize inventory levels
325^ Page 11 [] P.T.O.
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(iii) इन्वें्቏ी की कौन-सी स्वस्ि मानिी है स्क ऐसी वतिएु ाँ स्जन्हें सबसे पहिे िय अ्ववा उत्पास्दि
स्कया गया उन्हें पहिे बेचा जािा है ?
(A) FIFO (्ऺ्वम-आवक, ्ऺ्वम-जावक)
(B) LIFO (अंस्िम-आवक, ्ऺ्वम-जावक)
(C) AVG (औसि िागि)
(D) STD (मानक िागि)
(iv) एक कम््यटू रीकृ ि गणना शीट क्या होिी है ?
(A) इन्वें्቏ी की हति गणना
(B) इन्वें्቏ी तिर को ्቏ैक करने वािा स्डस्जटि टूि
(C) इन्वें्቏ी की भौस्िक गणना
(D) स्विय की हति गणना
(v) स्नम्नस्िस्खि में से कौन-सा हति गणना शीट का सामान्य उपयोग है ?
(A) इन्वें्቏ी ्ऺबंि
(B) स्विय ्቏ैस्कंग
(C) ्ቇाहक संबंि ्ऺबंि
(D) िेखांकन ि्वा स्व्त
(vi) एसके यू (SKU) का स्वतिृि रूप क्या है ?
(A) तटॉक कीस्पंग यस्ू नट
(B) तटोर कीस्पंग यस्ू टस्िटी
(C) स्सतटम कीस्पगं अपडेट
(D) सेल्स कीस्पंग यस्ू टस्िटी
खण्ड ख $
(नवषयपरक ्ቚकार के ्ቚश्न) (30 अंक)
िोज़गधि कौशल पि न्शए गए 5 ्ቚश्िों मेा से नकन्हीं 3 के उ्ቈि ्शीनजए । ्ቚत्येक ्ቚश्ि कध उ्ቈि 20 – 30 शब््शों मेा
्शीनजए । 32=6

7. संचार कौशि की कमी वािे व्यस्ि के सामने आने वािी समतयाओ ं की सचू ी बनाइए ।
8. कोई चार िकनीकें बिाइए स्जनके ्षारा कोई व्यस्ि पररणामोन्मख
ु ी बन सकिा है ।
9. ्ऺेजेंटेशन सॉफ्टवेयर के कोई चार िाभ बिाइए ।
10. व्यवसाय उ्यमी स्कन्हें कहिे हैं ?
11. इको-टूरऱቩम में हररि नौकररयों की भस्ू मका की व्याख्या कीस्जए ।
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(iii) Which inventory method assumes that the earliest goods
purchased or produced are the first to be sold ?
(A) FIFO (First-In, First-Out)
(B) LIFO (Last-In, First-Out)
(C)
m
AVG (Average Cost)
(D)
m .co
STD (Standard Cost)
s e m
(iv)
s e
What is a computerized count sheet ?
g la
g la
(A) A manual count of inventory a
a (B) A digital tool to track inventory levels
(C) A physical count of inventory
(D) A manual count of sales
(v) Which of the following is a common application of manual count
sheets ?
(A) Inventory management
(B) Sales tracking
m
.co
(C) Customer relationship management
(D) Accounting and finance
e m
(vi) What does SKU stand for ?
l as
(A) Stock Keeping Unit
ag
(B) Store Keeping Utility
(C) System Keeping Update
(D) Sales Keeping Utility

SECTION B
(Subjective Type Questions) (30 Marks)
m
m
Answer any 3 out of the given 5 questions on Employability skills. Answer each
.co
m.co
question in 20 – 30 words.
e m
s skills.
32=6

se 7. g l a
List out the problems faced by a person who lacks communication

8.
a
State any four techniques by which a person can become result-oriented.
9. Give any four advantages of Presentation Software.

10. Who are known as Business Entrepreneurs ?

11. Explain the role of green jobs in eco-tourism.

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न्शए गए 5 ्ቚश्िों मेा से नकन्हीं 3 के उ्ቈि 20 – 30 शब््शों (्ቚत्येक) मेा ्शीनजए । 32=6
12. रखरखाव संगठन के उ्देश्यों का उल्िेख कीस्जए ।
13. उन स्वस्भन्न िरीकों को सं्षेप में समझाइए स्जनके माध्यम से व्यापारी ्ቇाहकों से भगु िान एकस््ऴि करिा
है ।
14. स्विय स्बन्दु (पीओएस) काउंटर पर स्नयक्ु ि स्कए गए व्यस्ि ्षारा स्िए जाने वािे ्ऺ्वम चरण को स्ष ं ेप
में समझाइए ।
15. एक स्बस्िंग इन्चाजा के क्या किाव्य होिे हैं ?
16. माि के रखरखाव में भंडार क्ष का क्या उ्देश्य है ?
न्शए गए 3 ्ቚश्िों मेा से नकन्हीं 2 के उ्ቈि 30 – 50 शब््शों (्ቚत्येक) मेा ्शीनजए । 23=6

17. ई-फुटकर व्यापार की सफििा के कारकों को सं्षेप में समझाइए ।
18. राज और उसका साझेदार राम वत्ऴों का व्यवसाय कर रहे हैं । वे ई-स्वपणन में ्ऺवेश करने की योजना
बना रहे हैं । उन्हें ई-स्वपणन की स्वशेषिाएाँ समझाइए ।
19. स्त्቏प रीडर इटं रफे स क्या है ?
न्शए गए 5 ्ቚश्िों मेा से नकन्हीं 3 के उ्ቈि 50 – 80 शब््शों (्ቚत्येक) मेा ्शीनजए । 34=12

20. ्ऻॅ न्ट डेतक पयावे्षक के उ्तरदास्यत्वों को सं्षेप में समझाइए ।
21. स्विय स्बन्दु स्वपणन कै से स्कया जािा है ? समझाइए ।
22. फुटकर स्बस्िंग की स्कन्हीं चार स्वशेषिाओ ं का उल्िेख कीस्जए ।
23. एक बडी फुटकर व्यापारी, कम्पनी जैड, अपने भण्डारगृह में अपनी माि-सचू ी का सत्यापन कर रही है ।
भण्डारगृह में ्ऺकाश कम है ि्वा माि का भण्डारण िंग गस्ियारों में स्कया गया है । माि की
स्वसंगस्ियों का कम्पनी का इस्िहास रहा है ि्वा वह सही गणना सस्ु नस्श्चि करना चाहिी है ।
सत्यापन गणना क्या है ? माि-सचू ी की सत्यापन गणना करने के उ्देश्य को समझाइए ।
24. स्नम्नस्िस्खि िेन-देन की रोजनामचा ्ऺस्वस््टयााँ कीस्जए :
2022
माचा 1 मनोहर िाि एंड संस ने नगद ₹ 60,000 से व्यवसाय आरंभ स्कया
माचा 2 ₹ 10,000 नगद का फनीचर खरीदा
माचा 4 ₹ 25,000 नगद का माि खरीदा
माचा 5 कमिेश से ₹ 15,000 का माि खरीदा

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Answer any 3 out of the given 5 questions in 20 – 30 words each. 32=6
12. State the objectives of maintenance organizations.
13. Briefly explain the different modes through which the merchant collects
payments from customers.
m
.co
14. Briefly explain the first step to be taken at a POS counter by the person
m s e m
e la
posted there.

l a
15. What aresthe responsibilities of a billing incharge ? ag
agis the purpose of a stockroom in inventory handling ?
16. What

Answer any 2 out of the given 3 questions in 30 – 50 words each. 23=6
17. Briefly explain the success factors of e-Retailing.
18. Raj and his partner Ram are dealing in a Garment business. They are
planning to enter into e-marketing. Explain the attributes of e-marketing
to them.
m
19. What is Strip Reader Interface ? .co
s em
g l a
Answer any 3 out of the given 5 questions in 50 – 80 words each. 34=12
20. a of a Front Desk Supervisor.
Briefly explain the responsibilities
21. How is Point of Sale marketing done ? Explain.
22. State any four features of retail billing.
23. Company Z, a large retailer, is conducting a verification count of the
inventory in their warehouse. The warehouse is dimly lit, and the
inventory is stored in narrow aisles. The company has a history of
inventory discrepancies and wants to ensure accurate counts.
m
m .co
.co m
What is verification count ? Explain the purpose of conducting a

m verification count of inventory.
s e
se 24. l a
Journalize the following transactions :
2022 ag
March 1 Manohar Lal and Sons started a business with cash ₹ 60,000
March 2 Purchased furniture for cash ₹ 10,000
March 4 Purchased goods for cash ₹ 25,000
March 5 Bought goods from Kamlesh ₹ 15,000

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