Class 12 Pre-Board Sample Paper 2025 Business Studies

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Pre-Board Exam 2025 Sample Question Paper

XII CLASS XII
विषय: बिजनेस स्टडीज (054) SUBJECT: BUSINESS STUDIES (054)
समय: 3 घंटे TIME: 3 HOURS एम.एम 80 M.M 80

General Instructions:
(i) This question paper contains 34 questions. All questions are compulsory.
(ii) Marks are mentioned in front of each question.
(iii) There is no overall choice. However, an internal choice has been provided in some questions.
(iv) Answer should be brief and to the point.
(v) Answers to the questions carrying 3 marks may be from 50 to 75 words.
(vi) Answers to the questions carrying 4 marks may be about 150 words.
(vii) Answers to the questions carrying 6 marks may be about 200 words.
सामान्य निर्देश:

(i) इस प्रश्न पत्र में 34 प्रश्न हैं। सभी प्रश्न अनिवार्य हैं.
(ii) प्रत्येक प्रश्न के सामने अंक अंकित हैं।
(iii) कोई समग्र विकल्प नहीं है । हालाँकि, कुछ प्रश्नों में आंतरिक विकल्प प्रदान किया गया है ।
(iv) उत्तर संक्षिप्त और सटीक होना चाहिए।
(v) 3 अंक वाले प्रश्नों के उत्तर 50 से 75 शब्दों तक हो सकते हैं।
(vi) 4 अंक वाले प्रश्नों के उत्तर लगभग 150 शब्दों के हो सकते हैं।
(vii) 6 अंकों वाले प्रश्नों के उत्तर लगभग 200 शब्दों के हो सकते हैं।

S. QUESTION Ma
NO rks
.
1 ……………… is the process of designing and maintaining an environment in which individuals, working together in 1
groups, effectively and efficiently accomplish selected aims.
(a) Managemt
(b) Planning
(c) Organising
(d) Coordination
……………… एकऐसेवातावरणकोडिजाइनकरनेऔरबनाएरखनेकीप्रक्रियाहै जिसमें व्यक्ति, समह
ू ोंमें एकसाथकामकरतेहुए,

चयनितलक्ष्योंकोप्रभावीढं गसेऔरकुशलतासेपरू ाकरतेहैं।
(ए) प्रबंधन
(बी) योजना

(सी) आयोजनकरना
(डी) समन्वय
………………
2 The principles of management are considered to be ………………. as their application depends upon the prevailing 1
situation at a particular point of time.
(a) Flexible
(b) Contingent
(c) General guidelines
(d) Mainly behavioural

प्रबंधनकेसिद्धांत ……………… मानेजातेहैं।क्योंकिउनकाअनप्र
ु योगकिसीविशेषसमयपरप्रचलितस्थितिपरनिर्भरकरताहै ।
(ए) लचीला
(बी) आकस्मिक
(सी) सामान्यदिशानिर्देश
(डी) मख्
ु यरूपसेव्यवहारिक
3 The application of this principle of management leads to higher production and better work for the same effort. Identify 1
the related principle of general management.
(a) Discipline
(b) Equity
(c) Division of work
(d) Order
प्रबंधनकेइससिद्धांतकोलागक
ू रनेसेअधिकउत्पादनहोताहै औरसमानप्रयासकेलिएबेहतरकाममिलताहै ।सामान्यप्रबंधनकेसंबंधितसिद्धांतकोप
हचानें।
(ए) अनश
ु ासन
(बी) इक्विटी
(सी) कार्यकाविभाजन
(डी) आदे श
4 Star Ltd is planning to raise an issue of 50,000 non-convertible debentures of face value Rs 1,000 through private 1
placement. Name the type of financial market being approached by the company.
(a) Primary market
(b) Secondary market
(c) Money market
(d) None of the above

स्टारलिमिटे डनिजीप्लेसमें टकेमाध्यमसे 1,000 रुपयेअकि
ं तमल्
ू यके 50,000
गैर-परिवर्तनीयडिबेंचरजारीकरनेकीयोजनाबनारहाहै ।कंपनीद्वारासंपर्क किएजारहे वित्तीयबाज़ारकेप्रकारकानामबताइए।
(ए) प्राथमिकबाजार
(बी) द्वितीयकबाजार

(सी) मद्र
ु ाबाजार
(डी) उपरोक्तमें सेकोईनहीं

5 Tina has been selling homemade cakes, cookies and breads which are made prepared on order. Over the past one 1
year she has witnessed a sudden surge in her business due to growing preference of people for hygiene and quality.
Identify the dimension of business environment
(a) Economic environment
(b) Social environment
(c) Political environment
(d) Technological environment
टीनाहोममेडकेक,
कुकीजऔरब्रेडबेचरहीहैंजिन्हें ऑर्डरपरतैयारकियाजाताहै ।स्वच्छताऔरगण
ु वत्ताकेप्रतिलोगोंकीबढ़तीप्राथमिकताकेकारणपिछलेएकसालमें उनकेव्यवसायमें अ
चानकउछालआयाहै ।व्यावसायिकवातावरणकेआयामकोपहचानें
(ए) आर्थिकवातावरण
(बी) सामाजिकवातावरण
(सी) राजनीतिकवातावरण
(डी) तकनीकीवातावरण
6 Which of the following is not a component of specific forces of business environment: 1
(a) Technological conditions
(b) Customers
(c) Employees
(d) Investors
निम्नलिखितमें सेकौनसाव्यावसायिकवातावरणकीविशिष्टशक्तियोंकाघटकनहींहै:
(ए) तकनीकीस्थितियाँ
(बी) ग्राहक
(सी) कर्मचारी
(डी) निवेशक

7. A consumer durable company presently employing 8,000 people, desires to diversify its business in furniture segment. 1
To achieve its objective it has started shifting from a centralized to achieve to a decentralized management system.
Identify the management function being performed by the company to become a decentralized company.
(a) Planning
(b) Organising
(c) Staffing
(d) Directing
एकउपभोक्ताटिकाऊकंपनीजोवर्तमानमें 8,000 लोगोंकोरोजगारदे तीहै ,
फर्नीचरक्षेत्रमें अपनेव्यवसायमें विविधतालानेकीइच्छारखतीहै ।अपनेउद्दे श्यकोप्राप्तकरनेकेलिएयहएककेंद्रीकृतसेविकेंद्रीकृतप्रबंधनप्रणालीकी
ओरस्थानांतरितहोनेलगाहै ।विकेंद्रीकृतकंपनीबननेकेलिएकंपनीद्वाराकिएजारहे प्रबंधनकार्योंकीपहचानकरें ।
(ए) योजना
(बी) आयोजनकरना
(सी) स्टाफिं ग
(डी) निर्देशन

8 When opening a demat account, an investor must supply which of the following information to the broker? 1
(a) PAN number
(b) Residential status

(c) Date of birth and address
(d) All of the above
डीमैट खाता खोलते समय, एक निवेशक को ब्रोकर को निम्नलिखित में से कौन सी जानकारी
दे नी होगी?
(ए) पैन नंबर
(बी) आवासीय स्थिति
(सी) जन्म तिथि और पता
(D। उपरोक्त सभी

9. Only buying of securities take place in : 1
(a) Primary market
(b) Secondary market
(c) Capital market
(d) None of these
केवल प्रतिभति
ू यों की खरीद होती है :
(ए) प्राथमिक बाजार
(बी) द्वितीयक बाजार
ू ी बाजार
(सी) पंज
(डी) इनमें से कोई नहीं

10 In order to enhance the easy marketability of the products, Devesh, a producer gets the home furnishing products 1
manufactured in confirmation to the pre-determined specifications. Identify the type of marketing function being
described in the given case.
(a) Physical distribution
(b) Standardization and grading
(c) Transportation
(d) Warehousing
उत्पादोंकीआसानविपणनक्षमताकोबढ़ानेकेलिए,
निर्मातादे वेशपर्व
ू -निर्धारितविशिष्टताओंकीपष्टि
ु में घरे लस
ू ाज-सज्जाउत्पादोंकानिर्माणकरवातेहैं।दिएगएमामलेमेंवर्णितविपणनकार्यकेप्रकारको
पहचानें।
(ए) भौतिकवितरण
(बी) मानकीकरणऔरग्रेडिग
ं
(सी) परिवहन

(डी) भंडारण
11 It is a document issued by the stock broker showing the details of bought or sold after the order has been executed 1
electronically.

(a) Order confirmation slip
(b) Contract note
(c) Trade confirmation slip
(d) Unique identification code
यहस्टॉकब्रोकरद्वाराजारीकियागयाएकदस्तावेजहै जोइलेक्ट्रॉनिकरूपसेऑर्डरनिष्पादितहोनेकेबादखरीदे याबेचेजानेकाविवरणदिखाताहै ।
(ए) ऑर्डरपष्टि
ु करणपर्ची
(बी) अनब
ु ंधनोट
(सी) व्यापारपष्टि
ु करणपर्ची
(डी) विशिष्टपहचानकोड
12 SEBI can call for information by undertaking inspection, conducting enquiries and audits of stock exchanges and 1
intermediaries. Identify the related function of SEBI.
(a) Regulatory functions
(b) Developmental function
(c) Protective function
(d) All of the above
सेबीस्टॉकएक्सचें जोंऔरमध्यस्थोंकानिरीक्षण, पछ
ू ताछऔरऑडिटकरकेजानकारीमांगसकताहै ।सेबीकेसंबंधितकार्यकोपहचानें।
(ए) नियामककार्य
(बी) विकासात्मककार्य
(सी) सरु क्षात्मककार्य
(डी) उपरोक्तसभी
13 Neha is working as the Human Resource consultant in a firm manufacturing footwear, which is facing a problem of high
employee turnover. Neha has recommended that the good employees should be rewarded in a way that it creates a 1
feeling of ownership among the employees and at the same time make them contribute towards the growth of the
organization.
Identify the incentive which has been suggested by her.
(a) Productivity linked wage incentives
(b) Bonus
(c) Profit sharing
(d) Co-partnership
नेहाफुटवियरबनानेवालीएकफर्ममें मानवसंसाधनसलाहकारकेरूपमें कामकररहीहै ,
जोउच्चकर्मचारीटर्नओवरकीसमस्याकासामनाकररहीहै ।नेहानेसिफारिशकीहै किअच्छे कर्मचारियोंकोइसतरहसेपरु स्कृतकियाजानाचाहिएकिइस
सेकर्मचारियोंकेबीचस्वामित्वकीभावनापैदाहोऔरसाथहीवेसंगठनकेविकासमें योगदानदें ।
उसकेद्वारासझ
ु ाएगएप्रोत्साहनकीपहचानकरें ।
(ए) उत्पादकतासेजड़
ु वे ेतनप्रोत्साहन
(बी) बोनस
(सी) लाभसाझाकरना
(डी) सह-साझेदारी

14 1
Match the following by choosing the correct option.
Coloumn A Coloumn B
(i) Self-actualization need (a) Primary needs
(ii) Basic psychological (b) Protection against physical
needs and emotional harm
(iii) Security needs (c) Sense of belongingness
(iv) Affiliation needs (d) Highest level of need

(a) (i)-(a); (ii)-(b); (iii)-(c); (iv)-(d)
(b) (i)-(b); (ii)-(a); (iii)-(d); (iv)-(c)
(c) (i)-(c); (ii)-(d); (iii)-(a); (iv)-(b)
(d) (i)-(d); (ii)-(a); (iii)-(b); (iv)-(c)

सहीविकल्पचन
ु करनिम्नलिखितकामिलानकरें ।
स्तम्भ A स्तम्भ B
(i) आत्मबोधकीआवश्यकता (a) प्राथमिकजरूरतें
(ii) बनि
ु यादीमनोवैज्ञानिकजरूरतें (b) शारीरिकऔरभावनात्मकनक
ु सानसे
सरु क्षा
(iii) सरु क्षाकीजरूरत
(iv) (c) अपनेपनकाएहसास
संबद्धताकीआवश्यकता
(d) आवश्यकताकाउच्चतमस्तर
(a) (i)-(a); (ii)-(b); (iii)-(c); (iv)-(d)
(b) (i)-(b); (ii)-(a); (iii)-(d); (iv)-(c)
(c) (i)-(c); (ii)-(d); (iii)-(a); (iv)-(b)
(d) (i)-(d); (ii)-(a); (iii)-(b); (iv)-(c)

15 Assertion (A): Directing enables introduction of needed changes in the organization smoothly.
Reason (R) : Effective directing enables a manager to develop required cooperation in introducing changes in the
organization
(a) Both the statements (A) and (R) are correct and (R) is the right explanation of (A). 1
(b) Both the statements (A) and (R) are correct but (R) is the right explanation of (A).
(c) Statement (A) is correct but statement (R) is incorrect.
(d) Both statements (A) and (R) are incorrect.
दावा (Assertion )(ए): निर्देशनसंगठनमें आवश्यकपरिवर्तनोंकोसच
ु ारूरूपसेशरू
ु करनेमेंसक्षमबनाताहै ।
कारण(Reason ) (आर): प्रभावीनिर्देशनएकप्रबंधककोसंगठनमें परिवर्तनशरू
ु करनेमेंआवश्यकसहयोगविकसितकरनेमेंसक्षमबनाताहै

(ए) दोनोंकथन (ए) और (आर) सहीहैंऔर (आर) (ए) कासहीस्पष्टीकरणहै ।
(बी) दोनोंकथन (ए) और (आर) सहीहैंलेकिन (आर) (ए) कासहीस्पष्टीकरणहै ।
(सी) कथन (ए) सहीहै लेकिनकथन (आर) गलतहै ।

(डी) दोनोंकथन (ए) और (आर) गलतहैं।
16 Identify the correct sequence of steps involved in the communication process.
(a) Sender, Message, Media, Encoding, Decoding, Receiver, Feedback
(b) Sender, Decoding, Receiver, Feedback, Message, Encoding, Media
(c) Sender, Message, Encoding, Media, Decoding, Receiver, Feedback 1
(d) Sender, Media, Decoding, Receiver, Message Encoding, Feedback
संचारप्रक्रियामें शामिलचरणोंकेसहीक्रमकोपहचानें।
(ए) प्रेषक, संदेश, मीडिया, एन्कोडिंग, डिकोडिंग, रिसीवर, फीडबैक
(बी) प्रेषक, डिकोडिंग, रिसीवर, फीडबैक, संदेश, एन्कोडिंग, मीडिया
(सी) प्रेषक, संदेश, एन्कोडिंग, मीडिया, डिकोडिंग, रिसीवर, फीडबैक
(डी) प्रेषक, मीडिया, डिकोडिंग, रिसीवर, संदेशएन्कोडिंग, फीडबैक
17 The earnings of Gumer Ltd have been highly fluctuating in past three years. Consequently the company has declared a 1
low dividend in the present year. Identify the factor related to dividend decision being described above.
(a) Cash flow position
(b) Growth opportunities
(c) Stability of earnings
(d) Stability of dividend
गम
ु ेरलिमिटे डकीकमाईमें पिछलेतीनवर्षोंमें अत्यधिकउतार-चढ़ावरहाहै ।परिणामस्वरूपकंपनीनेचालव
ू र्षमें कमलाभांशकीघोषणाकीहै ।ऊपरवर्णित
लाभांशनिर्णयसेसंबंधितकारककोपहचानें।
(ए) नकदीप्रवाहकीस्थिति
(बी) विकासकेअवसर
(सी) कमाईकीस्थिरता
(डी) लाभांशकीस्थिरता
18 What is the proportion of debt in the total capital of business called?
(a) Financial leverage 1
(b) Financial management
(c) Capital structure
(d) None of the above
व्यवसायकीकुलपँज
ू ीमें ऋणकाअनप
ु ातक्याकहलाताहै ?
(ए) वित्तीयउत्तोलन
(बी) वित्तीयप्रबंधन
(सी) पंज
ू ीसंरचना
(डी) उपरोक्तमें सेकोईनहीं
19 The mix of owned and borrowed capital is called
(a) Favorable financial leverage
(b) Unfavourable financial leverage
(c) Capital structure 1
(d) None of the above

स्वामित्ववालीतथाउधारलीगईपंज
ू ीकेमिश्रणकोकहाजाताहै
(ए) अनक
ु ू लवित्तीयउत्तोलन
(बी) प्रतिकूलवित्तीयउत्तोलन
(सी) पंज
ू ीसंरचना

(डी) उपरोक्तमें सेकोईनहीं
20 The return on investment (ROI) of Elegant Ltd, an automobile company ranges between 15% to 17% for the past two
years. In order to financeits expansion plans the company has the following option for borrowing debts 1
Option A : Rate of interest 12%
Option B : Rate of interest 18%
Which of the two sources of debts, Option A or Option b would you reccemend?
(a) Option A
(b) Option B
(c) Either A or B
(d) None of the above
ऑटोमोबाइल कंपनी एलिगें ट लिमिटे ड का निवेश पर रिटर्न (आरओआई) पिछले दो वर्षों से 15% से 17% के बीच है । अपनी विस्तार योजनाओं
को वित्तपोषित करने के लिए कंपनी के पास ऋण उधार लेने के लिए निम्नलिखित विकल्प हैं
विकल्प ए: ब्याज दर 12%
विकल्प बी: ब्याज दर 18%
आप ऋण के दो स्रोतों, विकल्प ए या विकल्प बी में से किसे पसंद करें गे?
(ए) विकल्प ए
(बी) विकल्प बी
(सी) या तो ए या बी
(डी) उपरोक्त में से कोई नहीं
21 “Management does not meet the exact criteria as a profession. However it does have some of the features of
profession” Explain the statement. 3
OR
“Management is a multidimensional” explain.
“प्रबंधन एक पेशे के रूप में सटीक मानदं डों को परू ा नहीं करता है । हालाँकि इसमें पेशे की कुछ विशेषताएं हैं” कथन स्पष्ट करें ।
या
"प्रबंधन बहुआयामी है " समझाइये।
22 “Planning is not a straightjacket solution to all the managerial problems” Explain. 3

"योजना सभी प्रबंधकीय समस्याओं का सीधा समाधान नहीं है " स्पष्ट करें ।

23 Surabhi Garments Ltd are the manufacturers of ladies designer suits with their own trade mark. The company now
needs to employ senior technicians to work on machines imported from Japan for manufacturing of ladies suits for
fashion shows. Advise the company about any three types of selection test that may be used for selecting the desired
technicians.
सरु भि गारमें ट्स लिमिटे ड अपने स्वयं के ट्रे डमार्क के साथ महिलाओं के डिजाइनर सट
ू के निर्माता हैं। कंपनी को अब फैशन शो के
लिए महिलाओं के सट
ू के निर्माण के लिए जापान से आयातित मशीनों पर काम करने के लिए वरिष्ठ तकनीशियनों को नियक्
ु त
करने की आवश्यकता है । कंपनी को किन्हीं तीन प्रकार के चयन परीक्षणों के बारे में सलाह दें जिनका उपयोग वांछित
तकनीशियनों के चयन के लिए किया जा सकता है ।
24 Arora Lth is a garment company having 4,000 employees. All its employees take things easy and are free to approach
any one for minor queries and problems. Everyone is seen talking to each other resulting in inefficiency in its offices. It 3

has also resulted in loss of secrecy and confidential information being leaked out. Because of this the operation of the
company are disturbed and its revenue has declined. Explain any three measures that the manager should adopt to
improve their communication system.
OR

To satisfy the social and psychological needs, which types of incentives are needed? Explain any three types of such
incentives.

अरोरा एलटीएच एक कपड़ा कंपनी है जिसमें 4,000 कर्मचारी हैं। इसके सभी कर्मचारी चीजों को आसानी से लेते हैं और छोटे -मोटे
प्रश्नों और समस्याओं के लिए किसी से भी संपर्क करने के लिए स्वतंत्र हैं। हर कोई एक-दस
ू रे से बात करता नजर आता है
जिसके परिणामस्वरूप इसके कार्यालयों में अक्षमता पैदा होती है । इसके परिणामस्वरूप गोपनीयता की हानि हुई और गोपनीय
जानकारी लीक हो गई। इससे कंपनी का परिचालन बाधित हुआ है और उसके राजस्व में गिरावट आयी है . किन्हीं तीन उपायों की
व्याख्या करें जिन्हें प्रबंधक को अपनी संचार प्रणाली को बेहतर बनाने के लिए अपनाना चाहिए।
या
सामाजिक एवं मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं की पर्ति
ू के लिए किस प्रकार के प्रोत्साहनों की आवश्यकता होती है ? ऐसे किन्हीं तीन
प्रकार के प्रोत्साहनों की व्याख्या करें ।
25 Shri Leather Ltd is manufacturer of leather products it is producing on large scale and its organizational structure is
functional. In the production department various foremen have been employed. Each foreman has been made 4
responsible for multiple activities. This has led to a situation of confusion and uncertainty. Suggest a technique of
scientific management to Shri Leather Ltd which may help it to effectively organize planning and its execution.
श्री लेदर लिमिटे ड चमड़े के उत्पादों का निर्माता है जो बड़े पैमाने पर उत्पादन कर रहा है और इसकी संगठनात्मक संरचना
कार्यात्मक है । उत्पादन विभाग में विभिन्न फोरमैनों को नियक्
ु त किया गया है । प्रत्येक फोरमैन को कई गतिविधियों के लिए
जिम्मेदार बनाया गया है । इससे भ्रम और अनिश्चितता की स्थिति पैदा हो गई है ।' श्री लेदर लिमिटे ड को वैज्ञानिक प्रबंधन की
एक तकनीक का सझ
ु ाव दें जो योजना और उसके कार्यान्वयन को प्रभावी ढं ग से व्यवस्थित करने में मदद कर सके।
26 Explain any four characteristics of business environment.
OR 4
Describe briefly any four dimensions of business environment.

व्यावसायिक वातावरण की किन्हीं चार विशेषताओं की व्याख्या करें ।
या
व्यावसायिक वातावरण के किन्हीं चार आयामों का संक्षेप में वर्णन करें ।
27 “Healthcare Ltd” is engaged in the manufacturing and distribution of medicines. The company has set up an objective of 4
increasing its turnover by 30%. To achieve this objective the company has decided to diversify into infant health care
products. Since the company has already set its objectives and developed premises based on the same, it wants your
help for the remaining steps to be taken in this process. Explain briefly these steps.
"हे ल्थकेयर लिमिटे ड" दवाओं के निर्माण और वितरण में लगी हुई है । कंपनी ने अपना टर्नओवर 30 फीसदी बढ़ाने का लक्ष्य रखा
है . इस उद्दे श्य को प्राप्त करने के लिए कंपनी ने शिशु स्वास्थ्य दे खभाल उत्पादों में विविधता लाने का निर्णय लिया है । चँ कि
ू
कंपनी ने पहले ही अपने उद्दे श्य निर्धारित कर लिए हैं और उसके आधार पर परिसर विकसित कर लिया है , इसलिए वह इस
प्रक्रिया में उठाए जाने वाले शेष कदमों के लिए आपकी मदद चाहती है । इन चरणों को संक्षेप में समझाइये।
28 Name and state the process that is used by a producer when he wants to market his products by a name other than its
generic name. Also state its two benefits.
उस प्रक्रिया का नाम बताएं और बताएं जिसका उपयोग एक निर्माता द्वारा तब किया जाता है जब वह अपने उत्पादों को उसके 4
सामान्य नाम के अलावा किसी अन्य नाम से विपणन करना चाहता है । इसके दो लाभ भी बताइये।

29 State any four directions that can be issued to the opposite party when the consumer court is satisfied about the
genuineness of the complaint. 4
OR
State any four responsibilities that a consumer should take into account while buying any product or availing a service.

कोई चार निर्देश बताएं जो उपभोक्ता अदालत शिकायत की वास्तविकता से संतष्ु ट होने पर विपरीत पक्ष को जारी किए जा सकते
हैं।
या
कोई चार जिम्मेदारियाँ बताइए जिन्हें उपभोक्ता को कोई उत्पाद खरीदते समय या सेवा प्राप्त करते समय ध्यान में रखना
चाहिए।
30 Yash has decided to start a professional acting school after completing a course from Royal Central School of speech
and drama, university of London. His friend Karan advised him about one particular function of management saying that 4
attitude, aptitude, commitment, loyalty are perceived as important qualities by all type of organizations because the right
people can help you take your business to the top; the wrong people can break your business. State any four benefits of
the function of the management being referred to by karan.
यश ने लंदन यनि
ू वर्सिटी के रॉयल सेंट्रल स्कूल ऑफ स्पीच एंड ड्रामा से कोर्स परू ा करने के बाद एक प्रोफेशनल एक्टिं ग स्कूल
शरू
ु करने का फैसला किया है । उनके मित्र करण ने उन्हें प्रबंधन के एक विशेष कार्य के बारे में सलाह दे ते हुए कहा कि रवैया,
योग्यता, प्रतिबद्धता, वफादारी को सभी प्रकार के संगठनों द्वारा महत्वपर्ण
ू गणु ों के रूप में माना जाता है क्योंकि सही लोग
आपके व्यवसाय को शीर्ष पर ले जाने में मदद कर सकते हैं; गलत लोग आपके व्यवसाय को बर्बाद कर सकते हैं। करण द्वारा
उल्लिखित प्रबंधन के कार्य के कोई चार लाभ बताइए।
31 Explain the steps in the controlling process. 6
OR
Describe briefly the importance of controlling function of management.
नियंत्रण प्रक्रिया के चरणों की व्याख्या करें ।
या
प्रबंधन के नियंत्रण कार्य के महत्व का संक्षेप में वर्णन करें
32 Rishabh is doing MBA. His teacher has explained them that there are large number of factors affecting marketing 6
decision, which can broadly be divided into two categories: (i) controllable factors and (ii) non controllable factors.
Based on this discussion, each student has been asked to prepare a startup business plan highlighting those
controllable factors which can be influenced at the level of the firm to achieve marketing success. Rishabh has decided
to prepare a business plan for the launch of organic bakery products.
Describe briefly the various controllable factors that Deepak will consider while preparing his startup business
plan.
ऋषभ एमबीए कर रहा है . उनके शिक्षक ने उन्हें समझाया कि विपणन निर्णय को प्रभावित करने वाले बड़ी संख्या में कारक हैं,
जिन्हें मोटे तौर पर दो श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है : (i) नियंत्रणीय कारक और (ii) गैर-नियंत्रणीय कारक। इस चर्चा के
आधार पर, प्रत्येक छात्र को उन नियंत्रणीय कारकों को उजागर करते हुए एक स्टार्टअप व्यवसाय योजना तैयार करने के लिए कहा
गया है , जिन्हें विपणन सफलता प्राप्त करने के लिए फर्म के स्तर पर प्रभावित किया जा सकता है । ऋषभ ने ऑर्गेनिक बेकरी
उत्पादों के लॉन्च के लिए एक बिजनेस प्लान तैयार करने का फैसला किया है ।
उन विभिन्न नियंत्रणीय कारकों का संक्षेप में वर्णन करें जिन पर दीपक अपनी स्टार्टअप व्यवसाय योजना तैयार
करते समय विचार करे गा।
33 New Delhi is one of the most populated city of the world. This has resulted into a dramatic increase in the sale of home 6
air purifiers. Keeping in view the increasing demand of these air purifiers “Pure it Ltd” has developed a low cost home
air purifier in its R&D lab. The prices of these devices range from Rs 2,000 to 5,000 depending upon the type of

pollutant these purifiers remove. The company has estimated that a commercial production of 2,00,000 units per year
may cost the company Rs 700 per unit. For this capital of Rs 35 crores will be required. The company decided to have
both equity and debt in its capital structure. Explain any four factors that the company should consider while deciding its
capital structure.

नई दिल्ली दनि
ु या के सबसे अधिक आबादी वाले शहरों में से एक है । इसके परिणामस्वरूप घरे लू वायु शोधक की बिक्री में
नाटकीय वद्
ृ धि हुई है । इन एयर प्यरू ीफायर की बढ़ती मांग को ध्यान में रखते हुए "प्योर इट लिमिटे ड" ने अपनी आर एंड डी
लैब में कम लागत वाला घरे लू एयर प्यरू ीफायर विकसित किया है । इन उपकरणों की कीमतें 2,000 से 5,000 रुपये तक होती हैं, जो
इस बात पर निर्भर करता है कि ये प्यरू ीफायर किस प्रकार के प्रदष
ू क तत्व हटाते हैं। कंपनी ने अनम
ु ान लगाया है कि प्रति वर्ष
2,00,000 इकाइयों के व्यावसायिक उत्पादन पर कंपनी को 700 रुपये प्रति यनि
ू ट का खर्च उठाना पड़ सकता है । इसके लिए 35 करोड़
रुपये की पंज
ू ी की जरूरत होगी. कंपनी ने अपनी पंज
ू ी संरचना में इक्विटी और ऋण दोनों रखने का निर्णय लिया। किन्हीं चार
कारकों की व्याख्या करें जिन पर कंपनी को अपनी पंज
ू ी संरचना तय करते समय विचार करना चाहिए।
34 This type of organizational structure leads to occupational specialization since emphasis is placed on specific functions. 6
Identify the type of organizational structure being referred here. State any five other points highlighting its advantages.
OR
Effective delegation leads to numerous benefits. Explain the statement in light of any four advantages of delegation of
authority.

इस प्रकार की संगठनात्मक संरचना व्यावसायिक विशेषज्ञता की ओर ले जाती है क्योंकि विशिष्ट कार्यों पर जोर दिया जाता है ।
यहां संदर्भित संगठनात्मक संरचना के प्रकार की पहचान करें । इसके लाभों पर प्रकाश डालने वाले कोई पाँच अन्य बिन्द ु बताइए।
या
प्रभावी प्रतिनिधिमंडल से अनेक लाभ होते हैं। अधिकार प्रत्यायोजन के किन्हीं चार लाभों के आलोक में कथन की व्याख्या करें ।

CLASS XII
SUBJECT: BUSINESS STUDIES (054)
MARKING SCHEME
S.NO. QUESTION Marks
1 A Management 1
2 B Contingent 1
3 C Division of work 1
4 B Secondary market 1
5 B Social environment 1
6 A Technological conditions 1
7. B Organising 1
8 D All of the above 1
9. A Primary Market 1
10 B Standardization and grading 1
11 C Trade confirmation slip 1
12 A Regulatory Function 1
13 D co-partnership 1
14 D (i)-(d); (ii)-(a); (iii)-(b); (iv)-(c) 1
15 A Both the statements (A) and (R) are correct and (R) is the right explanation of (A). 1
16 C Sender, Message, Encoding, Media, Decoding, Receiver, Feedback 1
17 C Stability of earnings 1
18 A Financial leverage 1
19 C Capital structure 1
20 A Option A 1
21 Management as a profession:
i) Well defined body of knowledge 3
ii) Restricted entry
iii) Presence of professional association
iv) Existence of ethical codes
v) Service motive
OR
Management is a multidimensional activity
i) Management of work
ii) Management of people
iii) Management of operations

22 Limitations of planning: 3
i) planning leads to rigidity
ii) planning may not work in dynamic environment
iii) it reduces creativity

iv) it involves huge cost
v) it is time consuming
vi) planning does not guarantee success
23 i) Trade test
ii) Aptitude test 3
iii) Interest test
24 Measures:
i) Communicate according to the needs of receiver 3
ii) Be aware of languages, tone and content of message
iii) Ensure proper feedback
OR
To satisfy the social and psychological needs, non-monetary incentives are needed.
Three types of such incentives are
i) Status
ii) Job enrichment
iii) Organizational climate
iv) Job security
v) Employee recognition
vi) Employee’s participation
vii) Employee’s empowerment.
25 FUNCTIONAL FOREMANSHIP :
Planning In charge: 4
i) Instruction card clerk
ii) Route clerk
iii) Time and Cost Clerk
iv) Disciplinarian
Production In-Charge
i) Gang boss
ii) Repair boss
iii) Speed boss
iv) Inspector
26 characteristics of business environment
i) Totality of external forces 4
ii) Specific and general forces
iii) Dynamic nature
iv) Interrelatedness
v) Complexity
OR
Dimensions of business environment
i) Economic
ii) Social
iii) Legal

iv) Political
v) technological
27 This process is Planning and the remaining steps to be taken are: 4
i) Identifying alternative courses of action

ii) Evaluating alternative courses
iii) Selecting an alternative
iv) Implement the plan
v) Follow up
28 Branding is the process that is used by a producer when he wants to market his products
by a name other than its generic name. Two benefits are: i) Product Identification ii) helps
in promotion 4
29 Four remedies are :
i) To remove the defect in goods or the deficiency in service. 4
ii) Replacement of product
iii) Refund
iv) To pay compensation
OR
Four responsibilities of a consumer :
i) Take cash memo or bill
ii) Read instruction carefully
iii) Be aware while buying
iv) Purchase only standardized goods
v) Ensure a fair deal (any 4)
30 Benefits of staffing:
i) Filling the role by obtaining competent personnel 4
ii) Placing right person at right job
iii) Growth of enterprises
iv) Optimum utilization of human resources
v) Improves job satisfaction and morale
31 Steps in the controlling process: 6
i) Setting performance standards
ii) Measurement of actual performance
iii) Comparison of actual performance with standards
iv) Analyzing deviations
v) Taking corrective action
OR
Importance of controlling function:
i) Accomplishing organizational goals
ii) Judging accuracy of standards
iii) Making efficient use of resources
iv) Improving employee motivation
v) Ensuring order and discipline
vi) Facilitating coordination in action
32 4 Ps of marketing are: 6
Product, Price ,Place and Promotion with correct explanation
33 Factors affecting capital structure: 6

i) Cash flow position
ii) Interest coverage ratio
iii) Debt service coverage ratio
iv) Return on investment

v) Cost of debt
vi) Cost of equity
vii) Tax rate
viii) Floatation cost
ix) Risk consideration
x) Control consideration
xi) Stock market conditions
34 Functional organizational structure the benefits are:
i) Occupational specialization
ii) Promotes control and coordination within department
iii) Increases managerial and operational efficiency 6
iv) Minimum duplication of efforts
v) Easy and effective training
vi) Due attention to different function

OR
Advantages of delegation of authority:
i) Effective management
ii) Employee’s development
iii) Motivation of employees
iv) Facilitates organizational growth
v) Basis of management hierarchy
vi) Better coordination
vii) Reduces the work-load of manages

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